[ CONSULTA ] Problemas con el teléfono

raul2105 · #1 15/02/18, 08:37:40

Buenos días,
Tengo aqui en mis manos un Bq Aquaris M 5.5 en el que da muchisimos problemas los servicios de Google Play.
En éste caso he procedido al hard reset vía recovery para restaurarlo de fábrica, pero en la configuración inicial me salta con notificaciones emergentes de error y cierre de la Aplicación de Google Services y me impide avanzar en la configuración y uso.
¿Alguien tiene alguna alternativa/solución al problema? Nota: Tiene 2 años de uso y lleva por default Android 6.0 Marsmallow.

Gracias.
Un saludo.

**Soporte BQ** · #2 15/02/18, 11:06:22

Buenos días:

@raul2105 El Aquaris M5.5 tiene disponible la actualización a Android Nougat. Te recomendamos actualizar el terminal, y comprobar si tras ello el funcionamiento es el mismo.

Puedes encontrar más información sobre la actualización aquí.

Un saludo.