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[kevin_23]

 Cita: Originalmente Escrito por lokitina

Pues por la parte del foro, salvo que acordéis algo entre vosotros, no se puede hacer más. Si hay constancia de que el paquete ha sido enviado y ambos tenéis contacto al respecto, es culpa de la agencia.

Muchas gracias, hablaré con el comprador

Buenas tardes a tod@s de nuevo. MRW acaba de reembolsarme el importe que pagué por el teléfono al usuario @DIEGO198622.

Agradecer (de nuevo, ya que la he llamado para agradecérselo hace unos instantes) a la chica de MRW de la oficina que me corresponde que se encarga de estos temas su mediación en el asunto ya que gracias a ella ha podido solucionarse todo como debería y muy rápidamente.

La culpa es de la persona que cometió el hurto, de nadie más. Mi actitud creo que ha sido positiva en todo momento (y no sofocada como comentan otros). Los problemas hay que lucharlos por muy poco o nada asegurado que vaya un paquete, no vale dar largas y que todo está perdido como me comentaba el vendedor.

Aclarar que si una empresa en cuestión sufre un hurto (no se ha extraviado o dañado el paquete, han robado el paquete en cuestión) esta dispone de un seguro propio (de responsabilidad civil) como cualquier otra empresa por muy pequeña o grande que sea y que cubrirá casos como este. Dependiendo el lado desde el que hablemos bien deben reembolsaros el importe que se ha pagado por el artículo que iba dentro del paquete a vosotros o al remitente (y este haceros el reembolso posteriormente a vosotros). SIEMPRE aportando documentación válida que acredite en parte lo que va dentro de ese paquete, como en mi caso fue el extracto bancario a favor del usuario al que lo compré el teléfono y también remitente con fecha del mismo día del envío.

Cada uno que haga lo que crea oportuno. En mi caso, creo oportuno no valorar esta compra por las causas antes descritas y porque, en definitiva, no he recibido lo que he comprado.

Gracias a tod@s. Que tengáis un buen día.

[kevin_23]

@lokitina al final todo solucionado , procedo a cerrar