[ CONSULTA ] Conexion audifonos Usb C

[jortizvi2]

Buenas tardes, cuando conecto los audífonos tipo C para escuchar música, me sale un mensaje "Carga inversa" y no permite escuchar nada por los audífonos.

[roxita]

Hola a tod@s, he comprado unos audífonos RIC ampli-energy R 4 ON de Amplifón.
Entre sus características se encuentra el de tener bluetooth, pues bien en mi móvil Huawei P20, aparecen como dispositivos enlazados , pero en realidad no sirve para nada pues no puedo oir el móvil por los audífonos, tienen una app: AMPLIFON , que según sus instrucciones me deberían salir un número de pantallas que a mi no me salen ni de coña.
Bueno la app es bastante básica, la verdad.
En GAES cuando los compré me dijeron que si mi móvil no valía, no entiendo por qué, si cumple las condiciones que dice en las instrucciones de la app:
Me da mucha rabia comprar una cosa tan cara y no poder usarla en su totalidad, alguien sabe que problema puede haber.