[ CONSULTA ] Fossil Q Explorist

MikeZD · #1 16/03/18, 10:40:25

Buenas, hace varios meses que tengo el modelo Q Explorist por un regalo que me hicieron y estoy encantado con él, porque tiene apariencia de reloj ante todo, aparte de la comodidad que me brinda.

El problema está en que el botón central esta asociado al detector de órdenes de Google (lo mismo que el "Ok Google"), cuando lo pulso por error el reloj espera mi orden ("Hable ahora") y cuando lo cancelo...empieza mi pesadilla: el reloj no para de reiniciarse.

Entra en un modo bucle que llega a los "circulitos" previos del logo Android Wear y se vuelve a reiniciar constantemente...has que, cuando le viene en gana, carga el sistema bien.

Os ocurre esto? no sé si es un problema del reloj o del sistema, he reseteado a fábrica y persiste el problema.

estrada88 · #2 23/03/18, 18:06:04

A mí no me pasa éso, puedo salir normalmente (lo puso por error bastante a menudo).

soniz · #3 04/06/18, 22:55:26

Cita: Originalmente Escrito por MikeZD

Buenas, hace varios meses que tengo el modelo Q Explorist por un regalo que me hicieron y estoy encantado con él, porque tiene apariencia de reloj ante todo, aparte de la comodidad que me brinda.

El problema está en que el botón central esta asociado al detector de órdenes de Google (lo mismo que el "Ok Google"), cuando lo pulso por error el reloj espera mi orden ("Hable ahora") y cuando lo cancelo...empieza mi pesadilla: el reloj no para de reiniciarse.

Entra en un modo bucle que llega a los "circulitos" previos del logo Android Wear y se vuelve a reiniciar constantemente...has que, cuando le viene en gana, carga el sistema bien.

Os ocurre esto? no sé si es un problema del reloj o del sistema, he reseteado a fábrica y persiste el problema.

A mí me suele ocurrir bastante y hay multitud de vídeos en YouTube con el mismo problema. Sé que el post es de hace unos meses pero me gustaría saber si pudiste solucionar el problema. Yo he contactado con Fossil enviándole multitud de hilos en el foro de android wear dónde la gente comenta sobre este problema pero no saben de dónde proviene el problema..

MikeZD · #4 05/06/18, 09:51:49

Buenas @soniz, pues finalmente sí, lo solucioné.

Me puse en contacto con ellos vía Facebook y me remitieron a un correo electrónico, tras pedirme que lo reseteara y tal, me solicitaron un vídeo del problema y después de analizarlo me dijeron que me enviarían uno nuevo, que ya no tiene dicho problema. Lo curioso es que el otro no lo han recogido y lo tengo en casa cogiendo polvo...no se si ponerlo a la venta, y quien desee que haga lo mismo (tirar de garantía) pues al final no me pidieron absolutamente nada del ticket de compra!

soniz · #5 05/06/18, 10:07:09

Cita: Originalmente Escrito por MikeZD

Buenas @soniz, pues finalmente sí, lo solucioné.

Me puse en contacto con ellos vía Facebook y me remitieron a un correo electrónico, tras pedirme que lo reseteara y tal, me solicitaron un vídeo del problema y después de analizarlo me dijeron que me enviarían uno nuevo, que ya no tiene dicho problema. Lo curioso es que el otro no lo han recogido y lo tengo en casa cogiendo polvo...no se si ponerlo a la venta, y quien desee que haga lo mismo (tirar de garantía) pues al final no me pidieron absolutamente nada del ticket de compra!

¿Podrías indicarme el correo electrónico con el que te pusiste en contacto con ellos?

Gracias por tu respuesta.

MikeZD · #6 05/06/18, 12:40:27

@soniz, es [email protected] y el soporte te lo pueden dar en castellano

Pero sí es cierto que fueron ellos los que me escribieron primero, al parecer se abre como un ticket en su sistema.

germao · #7 06/07/18, 21:13:47

Cita: Originalmente Escrito por MikeZD

Buenas @soniz, pues finalmente sí, lo solucioné.

Me puse en contacto con ellos vía Facebook y me remitieron a un correo electrónico, tras pedirme que lo reseteara y tal, me solicitaron un vídeo del problema y después de analizarlo me dijeron que me enviarían uno nuevo, que ya no tiene dicho problema. Lo curioso es que el otro no lo han recogido y lo tengo en casa cogiendo polvo...no se si ponerlo a la venta, y quien desee que haga lo mismo (tirar de garantía) pues al final no me pidieron absolutamente nada del ticket de compra!

Hola, una pregunta de este reloj, las notificaciones vibran?

Me encanta estéticamente y me lo estoy planteando.

Gracias

MikeZD · #8 09/07/18, 09:33:12

Hola @germao,

Sí, el reloj te vibra cuando recibes notificaciones. Yo me olvidé de sacar el teléfono del bolsillo porque siempre las leo desde el reloj, lo que resulta muy cómodo: emails, whatsapps, SMS, notificaciones de redes sociales...

jorgeju · #9 29/09/18, 22:51:05

Yo he enviado mi diesel dz que es el mismo reloj a reparar por este problema

Veremos cuando me lo devuelven y si va bien.

Aun asi ya le he cogido algo de mania acabare vendiendolo

**familia3** · #10 03/10/18, 20:19:24

Alguien ha recibido wear os 2.0???

**familia3** · #11 04/10/18, 09:26:20

Cita: Originalmente Escrito por familia3

Alguien ha recibido wear os 2.0???

Me autorespondo, me llegó hoy la actualización

JOBRIMA · #12 04/10/18, 23:10:57

Y ya tienes la nueva interfaz?

**familia3** · #13 05/10/18, 07:21:41

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Y ya tienes la nueva interfaz?

Sí.
Por ahora me cuesta un poco acostumbrarme a las notificaciones nuevas

JOBRIMA · #14 05/10/18, 07:47:15

Cita: Originalmente Escrito por familia3

Sí.
Por ahora me cuesta un poco acostumbrarme a las notificaciones nuevas

Exactamente qué versión de wear OS tienes en el móvil y en el reloj? El cambio fue después de actualizar el móvil o el reloj?

**familia3** · #15 05/10/18, 09:33:58

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Exactamente qué versión de wear OS tienes en el móvil y en el reloj? El cambio fue después de actualizar el móvil o el reloj?

Te confirmo luego la del reloj que se me quedó sin cargar

JOBRIMA · #16 06/10/18, 12:57:42

Cita: Originalmente Escrito por familia3

Te confirmo luego la del reloj que se me quedó sin cargar

Has podido comprobarlo?

**familia3** · #17 06/10/18, 13:25:45

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Has podido comprobarlo?

Perdona compañero.
Wear OS de teléfono 2.16.0.214335935.gms
Aplicación home de reloj 2.16.0.214308073
Servicios de Google Play 14.3.66

JOBRIMA · #18 06/10/18, 13:32:18

Muchas gracias, he comprobado y tengo exactamente lo mismo que tú en un Samsung Galaxy S7 con un Huawei watch de primera generación, sin embargo no tengo la nueva interfaz. No sé entonces qué será lo que provoca el cambio de interfaz, no has recibido ninguna actualización del reloj vía OTA?

**familia3** · #19 06/10/18, 22:06:08

Cita: Originalmente Escrito por JOBRIMA

Muchas gracias, he comprobado y tengo exactamente lo mismo que tú en un Samsung Galaxy S7 con un Huawei watch de primera generación, sin embargo no tengo la nueva interfaz. No sé entonces qué será lo que provoca el cambio de interfaz, no has recibido ninguna actualización del reloj vía OTA?

Sí sí me llegó la actualización a wear os 2.0
Eso es el cambio en la interfaz .

Tu reloj no parece estar descartado para la actualización ... Te toca esperar

JOBRIMA · #20 06/10/18, 23:22:31

Lo que no entiendo muy bien es como puede llegar una OTA 2.0 cuando la versión de Wear OS que tenemos ahora mismo es 2.16....

Edito: Ya entiendo, el Huawei Watch de primera generación nunca ha recibido wear OS, ni lo va a recibir.... según la información el enlace de aquí abajo, por tanto las actualizaciones en este reloj se han terminado con la última de Android Wear hace más de un año. :-(

https://support.google.com/wearos/thread/68278?hl=en

Gracias de parte de:
dkeovkiel