Problema con Aquaris X Pro Chromecast y Netflix

PwX · #1 20/02/18, 12:00:12

Hola, cada vez que "lanzo" algo de netflix al chromecast se me para a los pocos minutos. He probado con los otros dos telefonos de casa que no son este modelo y no se da esta cauistica. No tengo ninguna app de ahorro de bateria. Si mantengo la pantalla encendida no tengo problemas en la reproduccion y no se corta. Con videos de Youtube no tengo problema

He visto que le pasa a mas personas con este modelo:

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-chromecast/p2

A alguno le funciona?

Gracias

**J5333JF** · #2 20/02/18, 12:37:31

Yo uso el X pro, con chromecast 2 y netflix y ningun problema

Defaud · #3 20/02/18, 13:32:16

Cita: Originalmente Escrito por PwX

Hola, cada vez que "lanzo" algo de netflix al chromecast se me para a los pocos minutos. He probado con los otros dos telefonos de casa que no son este modelo y no se da esta cauistica. No tengo ninguna app de ahorro de bateria. Si mantengo la pantalla encendida no tengo problemas en la reproduccion y no se corta. Con videos de Youtube no tengo problema

He visto que le pasa a mas personas con este modelo:

http://www.mibqyyo.com/comunidad/dis...-chromecast/p2

A alguno le funciona?

Gracias

Yo uso el Chromecast original y me va bien

Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk

PwX · #4 20/02/18, 13:42:14

Gracias!. Tendre que plantearme volver a hacer un full reset (ya van dos con este movil en un mes)

Defaud · #5 20/02/18, 13:51:51

Cita: Originalmente Escrito por PwX

Gracias!. Tendre que plantearme volver a hacer un full reset (ya van dos con este movil en un mes)

Pues yo no llevo ningún full reset

Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk

PwX · #6 20/02/18, 14:16:43

Pues a mi me ha tocado el tuyo y el mio

**J5333JF** · #7 20/02/18, 20:32:04

Cita: Originalmente Escrito por PwX

Pues a mi me ha tocado el tuyo y el mio

Yo despues de una actualización, sea de lo que sea, le hago un factory reset. Asi siempre me va bien.

PwX · #8 21/02/18, 10:10:37

Y como restauras los datos? Configuras otra vez el movil desde 0?

**J5333JF** · #9 21/02/18, 13:04:53

Cita: Originalmente Escrito por PwX

Y como restauras los datos? Configuras otra vez el movil desde 0?

No los restauro, todo lo tengo sincronizado.

Añado:

Lo del factory reset, si googleas, ya lo dice. Es algo que debería ser obligatorio, dado que hay incompatibilidades con el caché y los datos guardados de la antigua versión de android que en la nueva version puede errores. Asi que lo mas limpio, es factory reset despues de actualizar.

PwX · #10 21/02/18, 14:07:22

Yo por muy sincronizados que tenga los datos, nunca me deja el telefono tal y como lo tenia. Antes usaba el titanium backup pero sin root no va bien.

amsrtinmestres · #11 22/02/18, 22:36:31

Ami también me falla, de qué compañía tienes el wifi de casa?
Yo Orange

**Soporte BQ** · #12 23/02/18, 12:40:12

Buenos días,
@PwX y @amsrtinmestres , os confirmamos que es un comportamiento que estamos revisando y estudiando.

No obstante, ¿habéis probado ha quitar la optimización de batería de Netflix y/o Google Home? Para ello, tenéis que ir a Ajustes> Batería> 3 puntos de arriba a la derecha> Optimización de batería> pulsar sobre "No optimizadas" y seleccionar "Todas"> Buscar las aplicaciones y quitar la optimización.

Un saludo,

amsrtinmestres · #13 23/02/18, 19:10:24

Voy a probar y comento

PwX · #14 23/02/18, 23:01:34

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días,
@PwX y @amsrtinmestres , os confirmamos que es un comportamiento que estamos revisando y estudiando.

No obstante, ¿habéis probado ha quitar la optimización de batería de Netflix y/o Google Home? Para ello, tenéis que ir a Ajustes> Batería> 3 puntos de arriba a la derecha> Optimización de batería> pulsar sobre "No optimizadas" y seleccionar "Todas"> Buscar las aplicaciones y quitar la optimización.

Un saludo,

Hola, he probado lo que nos habéis comentado y sigue sin funcionar.

Hoy he estado todo el día haciendo pruebas. Habré restaurado el móvil como 10 veces (ya ni me deja activar WhatsApp hasta mañana). He restaurado el movil de fábrica con los datos antiguos y nada. He restaurado el móvil de cero y nada. He restaurado el móvil de cero y únicamente he instalado Netflix y durante la primera hora funciona bien, pero si lo desconecto y al rato vuelvo a probar vuelve a cortarse. Siempre suele ser entre 3 y 6 minutos después de haberse puesto y apagado la pantalla.

Si no apagó la pantalla funciona correctamente

Yo también tengo Orange y en la otra casa que puedo probar también tengo Orange

Me he apuntado a la beta de oreo hace unos días para ver si así se solucionaba pero no he obtenido respuesta

Ya no sé qué más hacer, no puedo ver Netflix si no es con el móvil de otra persona

**Soporte BQ** · #15 26/02/18, 11:48:53

Buenos días:

@amsrtinmestres y @PwX En ese caso, tal y como comentamos anteriormente, estamos estudiando este funcionamiento y trabajando en poder solucionarlo cuanto antes.

Un saludo y sentimos las molestias.

PwX · #16 27/02/18, 16:28:00

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@amsrtinmestres y @PwX En ese caso, tal y como comentamos anteriormente, estamos estudiando este funcionamiento y trabajando en poder solucionarlo cuanto antes.

Un saludo y sentimos las molestias.

Habria posibilidad de meterme en la beta de oreo para ver si se soluciona el problema? Actualmente para ver netflix necesito a otro familiar que lo pueda lanzar

Gracias

**Soporte BQ** · #17 27/02/18, 17:26:22

Hola,
@PwX Por el momento la beta de Oreo está cerrada. Esperamos solventar las incidencias cuanto antes y lanzar la versión final de Oreo en que cuanto termine la fase beta.

Un saludo,

PwX · #18 02/03/18, 12:18:15

Ok, gracias.

**kratos69** · #19 02/03/18, 15:37:00

ChromeCast 2 original y perfecto