Noticia Cierran el foro de la beta

[peskaero]

Para mí `sorpresa` entro en la página de bq y me encuentro el hilo cerrado, parece que no le gustaron los comentarios que dejaba la gente de las actualización eterna que nunca llega.

[jesusbabio]

 Cita: Originalmente Escrito por peskaero

Para mí `sorpresa` entro en la página de bq y me encuentro el hilo cerrado, parece que no le gustaron los comentarios que dejaba la gente de las actualización eterna que nunca llega.

Vamos que no sale la actualización.... Entre estas cagadas y que últimamente están un poco dormidos.... Con la llegada de Xiaomi malas Navidades les espera... Ayer estuve en el mediamark y nadie miraba para los bq, la chica no paraba de atender donde estaban los Xiaomi.....que por cierto pocos quedaba....


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[peskaero]

Ostias además el martes mi compañero se compró el Xiaomi mi A1 y valla flipada cómo va eso y lo mejor el precio 200 pavos y la cámara es alucinante.

[Soporte BQ]

Hola, @jesusbabio

La actualización sigue su curso, es independiente.

Ese hilo fue cerrado por las razones ofrecidas en el último mensaje.

Si tenéis cualquier duda, podéis escribir un mensaje privado a los administradores de la comunidad.

Un saludo

[peskaero]

Esperemos que sea cierto de qué la beta salga al final, pero aunque saliera no es lógico que lo haga más de uno y medio tarde.

[less madness]

Aquí las críticas nos gustan?

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[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola, @jesusbabio

La actualización sigue su curso, es independiente.

Ese hilo fue cerrado por las razones ofrecidas en el último mensaje.

Si tenéis cualquier duda, podéis escribir un mensaje privado a los administradores de la comunidad.

Un saludo

Madre mía... pero, ¿es que no aprendéis? ¿No ha bastado la experiencia con el M5?

Os ha vuelto a pasar lo mismo. ¿Tanto os cuesta poner las normas en el primer mensaje del hilo para dejar las reglas claras?

Cuando alguien entra en un hilo, lo que está "obligado" a hacer es leer el primer mensaje, qué menos. Bueno, pues si entra al hilo de la BETA Nougat para el M5.5, y en el primer mensaje (y en el segundo que es vuestro también) no aparece ningún tipo de aviso de que los comentarios sólo deben tratar sobre un tema muy concreto, que es la inscripción, exclusivamente. Ni dudas sobre otro tipo de cuestiones sobre la BETA, ni alagos, no penurias...
Pues nada, en vuestra alucinante actitud, NO PONE NADA de que se reserva la sección de comentarios para resolver dudas exclusivamente con la inscripción de la BETA. Como no ponéis nada, se entiende que se puede hablar de cualquier tema relacionado con el título, es decir, la BETA.

Ya no os lo digo ni siquiera desde el lógico enfado de un cliente que ha estado esperando 4 meses (y lo que queda) a vuestra actualización, si no que os lo digo porque está claro que tenéis un grave problema de comunicación.

Si en el primer mensaje se pone claro y en negrita: "el espacio de los comentarios se reserva a resolver dudas con las inscripción de la BETA y nada más", no habría problemas, y si los hay, será problema del usuario que se salta las normas. Claro que por otra parte, no puedes abrir una BETA y prohibir a los clientes hablar de la BETA en otros temas que no sean la inscripción, por lo que deberíais haber abierto otro hilo paralelo para tratar el resto de dudas relacionadas con la BETA, cosa que está claro que no queréis hacer, por razones desconocidas.

Luego también está vuestro doble rasero, habéis eliminado y os habéis quejado de los usuarios que hacen "off-topic" planteando preguntas sobre la BETA y quejas sobre la desproporcionada tardanza, y los comentarios de agradecimiento, siendo igualmente off-topic, los habéis dejado. En fin... imagen mala.

[minazos]

[Soporte BQ]

Hola @Rambo123

No vamos a discutir una decisión tomada desde la comunidad. Si tenéis cualquier duda, podéis hablar con los administradores y tratar el caso con ellos.

Solamente recordamos que la comunidad es un lugar para el soporte.

Un saludo

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @Rambo123

No vamos a discutir una decisión tomada desde la comunidad. Si tenéis cualquier duda, podéis hablar con los administradores y tratar el caso con ellos.

Solamente recordamos que la comunidad es un lugar para el soporte.

Un saludo

Vale. Simplemente os digo que tenéis un grave problema de comunicación, y si el cierre de los 2 hilos de la BETA no es prueba suficiente, allá vosotros.

[genzalo]

 Cita: Originalmente Escrito por Rambo123

Vale. Simplemente os digo que tenéis un grave problema de comunicación, y si el cierre de los 2 hilos de la BETA no es prueba suficiente, allá vosotros.

Hola @Rambo123 recuerda que todo comentario que sea no beneficioso para BQ debes hacerlo por privado para que no lo vea nadie.

[Rambo123]

 Cita: Originalmente Escrito por genzalo

Hola @Rambo123 recuerda que todo comentario que sea no beneficioso para BQ debes hacerlo por privado para que no lo vea nadie.

Jajajaja, lo tendré en cuenta.

[Soporte BQ]

Hola @Rambo123

Nos remitimos a lo anteriormente indicado: http://www.htcmania.com/showpost.php...65&postcount=9

Un saludo

[Rambo123]

Pues nada, uso el comodín de la llamada y me remito también a mi anterior mensaje:

Tenéis un grave problema de comunicación, y si el cierre de 2 hilos no os da pistas, allá vosotros. Y este problema de comunicación no sólo está presente en esos 2 hilos.

[CAZURR]

Estoy totalmente de acuerdo con que la postura de bq respecto al doble rasero entre los post, así fueran adulaciones o críticas en los foros M5.5 Nougat, les están haciendo tanto o más daño que el propio retraso.
En mi caso han pasado por casa 4 aparatos de la marca, 3 buenos smartphones y una tablet mediocre. Lo último este M5.5 al que no sé a día de hoy si necesita cambiar a Nougat. Ya está bien así.
Pero la desconfianza que están generando es superior, para mí, que las bondades del producto.
¡Ellos verán!

[gcs190]

En mibqyyo hay un celo casi enfermizo por el "damage control", no es tanto un foro de soporte como una herramienta de marketing más y para que así sea, tienen que controlar y mucho todo lo que se publica. Se conocen los fallos sistémicos, no resueltos o ignorados y no gusta que queden expuestos......................
Es mejor que cierren hilos a que recorten, pinten y coloreen bajo el amparo de "es un foro de soporte" lo que no les gusta....................

[Soporte BQ]

Buenos días:

@gcs190 La comunidad Mibqyyo tiene unas normas de participación, y deben cumplirse para poder participar en ella. Estas normas están publicadas en el propio foro, y son accesibles para cualquier usuario, aquí te las dejamos por si quieres revisarlas.

Por otro lado, la comunidad está llena de reportes por parte de los usuarios, y prestamos atención a todo lo que indicáis. Algunas de las consultas, es posible resolverlas realizando ciertas pruebas y/o comprobaciones, y otras llevan consigo un trabajo de estudio y desarrollo detrás, hasta conseguir resolverlo de forma definitiva.

No obstante, si crees que el modo de actuar que se ha llevado a cabo en el foro no es el correcto, puedes dirigirte a los moderadores del mismo para que puedan ayudarte.

Un saludo.

[genzalo]

Puedes llamarlo "normas de participación" pero lo que se puede apreciar por parte de los usuarios es lo que comenta @gcs190 y para mi por lo menos los foros de mibqyyo no valen para nada, están desactualizados y casi todos los hilos cerrados o borrados

[gcs190]

 Cita: Originalmente Escrito por genzalo

Puedes llamarlo "normas de participación" pero lo que se puede apreciar por parte de los usuarios es lo que comenta @gcs190 y para mi por lo menos los foros de mibqyyo no valen para nada, están desactualizados y casi todos los hilos cerrados o borrados

El comodín del público: nos hacemos los tontos, te pedimos hoja notarial por burofax con lo que nos comentas, te ponemos en duda una y otra vez y te hacemos perder una tarde flaseando, capturando y documentando un problema, si lo resistes y abres su propio hilo al problema les molesta (gana visibilidad) y vuelven a ponerte en duda, les posteas todas las respuestas previas donde, al detalle, describes la incidencia y te lo borran y a partir de ahí, control de daños sin responder ni negar sobre dicha incidencia para, como no, terminar con otra respuesta tipo.........démosles tiempo a ver cómo lo solucionan....

[genzalo]

 Cita: Originalmente Escrito por gcs190

El comodín del público: nos hacemos los tontos, te pedimos hoja notarial por burofax con lo que nos comentas, te ponemos en duda una y otra vez y te hacemos perder una tarde flaseando, capturando y documentando un problema, si lo resistes y abres su propio hilo al problema les molesta (gana visibilidad) y vuelven a ponerte en duda, les posteas todas las respuestas previas donde, al detalle, describes la incidencia y te lo borran y a partir de ahí, control de daños sin responder ni negar sobre dicha incidencia para, como no, terminar con otra respuesta tipo.........démosles tiempo a ver cómo lo solucionan....

Has descrito el manual del moderador de mibqyyo