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  #21  
Viejo 16/10/19, 15:23:41
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Juliovodoo Juliovodoo no está en línea
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Lo saben. Porque me lo han confirmado. El problema es la falta de información al usuario. A mi me está pareciendo muy atractivo el precio que está últimamente el Honor 20 en las ofertas que van saliendo pero me genera cierta desconfianza el no saber. Y eso hace que si decides cambiar de terminal por necesidad, sea a otra marca diferente cuando antes podía cambiar de móvil por gusto porque dentro de la marca que te gusta, sacan terminales atractivos a precios competitivos y te das un capricho porque te satisface y sabes que no hay problemas técnicos importantes o al menos te facilitan la información de los mismos.

Ahora mismo, yo personalmente empiezo a desconfiar de la marca que más me gusta por esta razón. Seguiremos esperando a ver si hay alguna noticia que nos haga seguir confiando.
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  #22  
Viejo 16/10/19, 16:56:48
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Mrgadget Mrgadget no está en línea
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Es triste reconocerlo pero era de sospechar que la incidencia no habia sido comunicada al Departamento Técnico. La del raw quedó en el olvido con la misma cronología. Creo que el Callcenter no escala los problemas como deberia. El silencio en este hilo a mi pregunta anterior resulta evidente. Esperemos que otros europeos tengan más suerte.
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  #23  
Viejo 16/10/19, 17:23:00
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Juliovodoo Juliovodoo no está en línea
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Pues el Realme x2 pro está realmente bien. Sigo prefiriendo mi Honor 10 la verdad, será que le he cogido cariño, pero vamos a seguir esperando a ver si hay noticias. Eso si, alguna cosa deben saber porque este hilo está para eso y creado por el servicio técnico así que vamos a ver.
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  #24  
Viejo 16/10/19, 18:39:27
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 Cita: Originalmente Escrito por Juliovodoo Ver Mensaje
Pues el Realme x2 pro está realmente bien. Sigo prefiriendo mi Honor 10 la verdad, será que le he cogido cariño, pero vamos a seguir esperando a ver si hay noticias. Eso si, alguna cosa deben saber porque este hilo está para eso y creado por el servicio técnico así que vamos a ver.

Si por el LiveChat te acaban de confirmar que no poseen ninguna información al respecto, mal asunto. Como he dicho antes el Callcenter español no lo ha reportado y todo tu esfuerzo en aportarles las pruebas del bug con videos no lo han escalado. Por lo menos no has tenido que pasar por el servicio técnico para una revisión y has podido seguir usando el terminal. Siempre nos queda realizar un rollback a EMUI 9.0.
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  #25  
Viejo 16/10/19, 18:50:55
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 Cita: Originalmente Escrito por Mrgadget Ver Mensaje
Si por el LiveChat te acaban de confirmar que no poseen ninguna información al respecto, mal asunto. Como he dicho antes el Callcenter español no lo ha reportado y todo tu esfuerzo en aportarles las pruebas del bug con videos no lo han escalado. Por lo menos no has tenido que pasar por el servicio técnico para una revisión y has podido seguir usando el terminal. Siempre nos queda realizar un rollback a EMUI 9.0.
Eso es cierto, pero pierdes algunas funciones de EMUI 9.1 porque realmente las fotos si parece que las satura bastante menos con la IA y el trabajo que hace la IA parece bastante mejor. Solo tienen que arreglar lo del enfoque leche!!! Aquí un par de vídeos de YouTube donde sucede lo mismo.



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  #26  
Viejo 16/10/19, 19:17:04
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Ya existe un hilo sobre este bug en XDA: https://forum.xda-developers.com/hon...using-t3966644


A ver si Huawei/Honor no miran para otro lado y lo arreglan.
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  #27  
Viejo 16/10/19, 19:30:42
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Juliovodoo Juliovodoo no está en línea
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Exacto, ahí también leí que había usuarios que tenían ese problema. Yo, de verdad, volvería a EMUI 9.0 pero me jode sobremanera el tener un globito rojo con el número 1 pendiente en el apartado de "ajustes/sistema/actualización de software". Si pudiera quitar ese símbolo, igual volvía.

Pero es que no me da la gana, quiero mi terminal actualizado y en correcto funcionamiento. Aunque no actualizaran más los parches de Google. Me conformaría, pero lo del vídeo... me arruina en cualquier momento y a traición la grabación de vídeo.
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Gracias de parte de:
  #28  
Viejo 17/10/19, 21:27:51
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Another day, another "no answer" from developers. Let's see if writing in a different language, makes someone pay attention to us, customers.
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Gracias de parte de:
  #29  
Viejo 18/10/19, 15:22:36
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 Cita: Originalmente Escrito por Juliovodoo Ver Mensaje
El servicio técnico de Huawei/Honor que responde de vez en cuando aquí, no creo que tenga la potestad de afirmar ni garantizar nada. Eso lo entiendo. Pero yo le pido que, al menos, recabe información sobre la actualización del parche que soluciona el bug de la grabación de vídeo, o por lo menos, en su defecto (aunque me valdría para poco) de los parches preceptivos de seguridad de Google.

Confío en alguna respuesta/información por vuestra parte sobre este asunto.

EDIT. El servicio de Honor con el que acabo de hablar en el LiveChat me acaba de confirmar que..... CHANTATACHAAAAAAAN!!!!!! No poseen ninguna información al respecto ni de los parches de seguridad de Google (se entregan aleatoriamente, cosa que ya sabemos) ni, por supuestísimo del parche confirmado vía email preparado para solventar el bug de la grabación en vídeo..... Bastos para quién? Para nosotros que podemos elegir cualquier terminal? O para quién?
¡Hola Juliovodoo!

Tenemos muy en cuenta lo que se nos trasmite por este foro. Desde el momento en el que hemos recibido noticias sobre incidenicas o bugs puntuales del sistema, procedemos a pasar la información al departamento de desarrollo para que lo estudien. La solución a este tipo de casos no suele ser inmediata, ya que primero tenemos que comprobarlo internamente y si se reproduce la incidencia, desarrollar una actualización que la solvente. Lo que si queremos dejar en constancia, es que Huawei, da mucha importancia al FeedBack que recibe de sus clientes, y más en estos foros especializados. La solución a la incidencia esta desarrollada, y es cuestión de poco tiempo en que llegue a todos los usuarios afectados.

Te deseamos un buen fin de semana.
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Gracias de parte de:
  #30  
Viejo 18/10/19, 16:31:05
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
¡Hola Juliovodoo!

Tenemos muy en cuenta lo que se nos trasmite por este foro. Desde el momento en el que hemos recibido noticias sobre incidenicas o bugs puntuales del sistema, procedemos a pasar la información al departamento de desarrollo para que lo estudien. La solución a este tipo de casos no suele ser inmediata, ya que primero tenemos que comprobarlo internamente y si se reproduce la incidencia, desarrollar una actualización que la solvente. Lo que si queremos dejar en constancia, es que Huawei, da mucha importancia al FeedBack que recibe de sus clientes, y más en estos foros especializados. La solución a la incidencia esta desarrollada, y es cuestión de poco tiempo en que llegue a todos los usuarios afectados.

Te deseamos un buen fin de semana.
Magnífico. Sólo quería una respuesta, algo de información. Evidentemente no esperaba un "toma tu solución, ahí está". Personalmente me satisface la información dada. Creo que más claro no lo podéis haber dicho. La solución a la incidencia está desarrollada y es cuestión de poco tiempo.

Entiendo que llegará. Por mi parte, esperaré. Nos viene bien a los usuarios y a vosotros el dar estas explicaciones. Personalmente si así es, os daré las gracias y continuaré siguiendo la marca que me gusta y viendo los futuros lanzamientos de sus terminales.
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  #31  
Viejo 18/10/19, 19:00:10
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte Huawei Ver Mensaje
¡Hola Juliovodoo!

Tenemos muy en cuenta lo que se nos trasmite por este foro. Desde el momento en el que hemos recibido noticias sobre incidenicas o bugs puntuales del sistema, procedemos a pasar la información al departamento de desarrollo para que lo estudien. La solución a este tipo de casos no suele ser inmediata, ya que primero tenemos que comprobarlo internamente y si se reproduce la incidencia, desarrollar una actualización que la solvente. Lo que si queremos dejar en constancia, es que Huawei, da mucha importancia al FeedBack que recibe de sus clientes, y más en estos foros especializados. La solución a la incidencia esta desarrollada, y es cuestión de poco tiempo en que llegue a todos los usuarios afectados.

Te deseamos un buen fin de semana.

¡¡¡ Excelente por Huawei !!!
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