Noticia Actualización 2.2.1 (Oreo 8.1.0) para Aquaris X Pro Orange

[Soporte BQ]

Acabamos de publicar la actualización 2.2.1 (2.2.1_20180726-1420) para tu BQ Aquaris X Pro Orange (Orange, Simyo y Amena).

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual si estás en Android Nougat, de modo que tu terminal solo te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si estás en Oreo, te saltará automáticamente

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:

• Nivel de parche de Seguridad de Android: Julio
• Solucionados problemas de conexión Bluetooth
• Mejoras del sistema

Si vienes de Nougat, esta actualización puede incluir elementos y configuraciones nuevas, por lo que te recomendamos que uses un rato para familiarizarte con el nuevo entorno. Aquí te facilitamos algunos links de ayuda:

• ¿Qué debes saber de Android 8? y Novedades de Android 8.1
• Preguntas rápidas sobre la actualización: F.A.Q. 8.1.0 Oreo
• Novedades de Android Oreo

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

• Aquaris X Pro: https://www.bq.com/es/support/aquari.../support-sheet

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:

• Te recomendamos encarecidamente que antes y después de actualizar el dispositivo, para una mejor experiencia de usuario, actualices todas las aplicaciones desde Play Store. Puedes hacerlo manualmente accediendo a Play Store > Botón 3 rayas horizontales > Mis aplicaciones y juegos > Actualizar todo.
  
• Esta es una actualización de sistema por lo que puede tardar más tiempo en descargarse y ocupar más espacio. Asegúrate de tener espacio (más de 2GB recomendado) y batería suficiente (más de un 30%). Si la actualización se pausa prolongadamente o se corta, prueba teniendo la pantalla encendida todo el tiempo durante el proceso de descarga y no descargues otras cosas a su vez.
  
• Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema,...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
  
• La actualización puede aparecer durante el proceso de bienvenida del móvil la primera vez que se encienda y se configure o tras un restablecimiento. Tras instalarse la actualización, el proceso continuará nuevamente.

[rugova]

Hola a todos, la actualizacion me salto el mismo dia 17 pero no hay manera de descargarla. Me indica que esta en estado pausado, he borrado cache,datos y forzado el cierre de la aplicacion bq y reseteado el terminal pero no hay manera. Como ultimo recurso hice un wipe cache desde recovery pero ni asi. Alguna solucion????

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por rugova

Hola a todos, la actualizacion me salto el mismo dia 17 pero no hay manera de descargarla. Me indica que esta en estado pausado, he borrado cache,datos y forzado el cierre de la aplicacion bq y reseteado el terminal pero no hay manera. Como ultimo recurso hice un wipe cache desde recovery pero ni asi. Alguna solucion????

Buenas
¿Tu terminal es de Orange? Indica por favor el número de compilación que aparece en Ajustes > Sistema > Información del teléfono.

Saludos
PD: el wipe cache no hace nada, es totalmente inocuo en este terminal (y muchos otros).

[rugova]

 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg

Buenas
¿Tu terminal es de Orange? Indica por favor el número de compilación que aparece en Ajustes > Sistema > Información del teléfono.

Saludos
PD: el wipe cache no hace nada, es totalmente inocuo en este terminal (y muchos otros).

Es de Symio y siempre se me actualiza con la version de Orange. El numero de compilacion es 2.1.0_20180618-1745

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por rugova

Es de Symio y siempre se me actualiza con la version de Orange. El numero de compilacion es 2.1.0_20180618-1745

Gracias por los datos. Prueba esto:
- Entra en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar todas las aplicaciones > BQ Services > Menú > Desinstalar actualizaciones.
- Entra en Play Store y actualiza BQ Services.
- Prueba a descargar la OTA.

Si esto no va te sugiero que pruebes con otra WiFi, ya que en la mayoría de las ocasiones se trata de un problema de red.

Saludos

[rugova]

 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg

Gracias por los datos. Prueba esto:
- Entra en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar todas las aplicaciones > BQ Services > Menú > Desinstalar actualizaciones.
- Entra en Play Store y actualiza BQ Services.
- Prueba a descargar la OTA.

Si esto no va te sugiero que pruebes con otra WiFi, ya que en la mayoría de las ocasiones se trata de un problema de red.

Saludos

No me funciona, ni desinstalando actualizaciones ni con diferentes redes WiFi. He leído que debería hacer un hard reset del terminal. Es cierto?? Gracias de antemano

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por rugova

No me funciona, ni desinstalando actualizaciones ni con diferentes redes WiFi. He leído que debería hacer un hard reset del terminal. Es cierto?? Gracias de antemano

Si no consigues descargar la OTA tendrías que hacer el HR como último recurso, pero yo le daría una oportunidad ya que como te indiqué previamente lo normal es que sea un problema de red, déjalo descargando por la noche por ejemplo a ver si finaliza la descarga.
No sé si dispones de una tarifa de datos suficientemente amplia, yo suelo descargar OTAs por 4G (tengo más de 20 GB al mes) y por la wifi de mi casa (fibra simétrica) y normalmente no tengo problemas.

Saludos

[rugova]

 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg

Si no consigues descargar la OTA tendrías que hacer el HR como último recurso, pero yo le daría una oportunidad ya que como te indiqué previamente lo normal es que sea un problema de red, déjalo descargando por la noche por ejemplo a ver si finaliza la descarga.
No sé si dispones de una tarifa de datos suficientemente amplia, yo suelo descargar OTAs por 4G (tengo más de 20 GB al mes) y por la wifi de mi casa (fibra simétrica) y normalmente no tengo problemas.

Saludos

Lo he dejado varias horas y nada. Lo del HR me da mucha pereza... Gracias de todas formas. Un saludo

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por rugova

Lo he dejado varias horas y nada. Lo del HR me da mucha pereza... Gracias de todas formas. Un saludo

De nada compi, siento no poder ser de más ayuda :-(

[rugova]

 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg

De nada compi, siento no poder ser de más ayuda :-(

Problema solucionado!!! No se si ha sido casualidad, pero tengo un cortafuegos para evitar conexiones cuando utilizo la Red de datos, ha sido desactivarlo y lo ha descargado sin problema. Lo extraño es que con las actualizaciones anteriores no me había hecho falta. Saludos

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por rugova

Problema solucionado!!! No se si ha sido casualidad, pero tengo un cortafuegos para evitar conexiones cuando utilizo la Red de datos, ha sido desactivarlo y lo ha descargado sin problema. Lo extraño es que con las actualizaciones anteriores no me había hecho falta. Saludos

Gracias por informar de la solución, me alegro que ya lo tengas actualizado

Saludos

[JoseLRodriguez]

Buenas, yo sigo en 2.2.0 y no hay manera de que me salte. Soy de Orange. ¿ Alguna solución?.
Gracias

[WillyFogg]

 Cita: Originalmente Escrito por JoseLRodriguez

Buenas, yo sigo en 2.2.0 y no hay manera de que me salte. Soy de Orange. ¿ Alguna solución?.
Gracias

Hola
La 2.2.0 corresponde a firmware sin personalización para terminales neutros
¿Tu terminal lo adquiriste a través de Orange?

[JoseLRodriguez]

Efectivamente, eso si, creo que no es propio de Orange, es decir, el comercial lo buscó por otro lado.

[Soporte BQ]

Hola @JoseLRodriguez

Si has instalado el firmware sin personalización a tu Aquaris X Pro con personalización no te saltará la OTA de personalización, para ello tendrás que hacer Hard Reset a esa versión directamente.

Un saludo

[JoseLRodriguez]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @JoseLRodriguez

Si has instalado el firmware sin personalización a tu Aquaris X Pro con personalización no te saltará la OTA de personalización, para ello tendrás que hacer Hard Reset a esa versión directamente.

Un saludo

Puf, eso me da pereza, perdería todos los datos, no? ¿ no saltará otra versión posterior automáticamente?.
Gracias

[Soporte BQ]

@JoseLRodriguez, si tu móvil tiene la personalización Orange y le instalaste la oficial, probablemente no recibirás ni OTA de la personalizada ni de la oficial.

Si tu móvil tiene la oficial, no recibirás la personalizada y recibirás la oficial cuando salga una OTA de ella.

Un saludo

[JoseLRodriguez]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

@JoseLRodriguez, si tu móvil tiene la personalización Orange y le instalaste la oficial, probablemente no recibirás ni OTA de la personalizada ni de la oficial.

Si tu móvil tiene la oficial, no recibirás la personalizada y recibirás la oficial cuando salga una OTA de ella.

Un saludo

Pues en principio en mi mobil no veo nada de Orange. ¿ Eso es que tiene la oficial?.
Perdone, pero es que de esto de otas y demás ni idea.
Saludos y gracias

[Soporte BQ]

Pásanos por mensaje privado tu número de serie y te indicamos, @JoseLRodriguez

Un saludo

[JoseLRodriguez]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Pásanos por mensaje privado tu número de serie y te indicamos, @JoseLRodriguez

Un saludo

Enviado, muchas gracias