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bq Aquaris E5 HD Subforo para el bq Aquaris E5 HD

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  #1  
Viejo 24/03/18, 18:19:17
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Eslora13 Eslora13 no está en línea
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Mi BQ ha dejado de detectarme la tarjeta SIM de golpe. SOS

Estaba tan tranquila cargando mi móvil cuando de repente ha empezado a salirme pantallas diciendo que se ha detenido la interfaz de sim o algo así, me ha salido como 10 veces ... he reiniciado el móvil esperando un milagro y aquí estoy, no me detecta la tarjeta sim. Con Wifi el móvil me deja entrar a internet y whatsapp pero no me deja llamar porque no detecta la sim. ¿Alguien me ayuda?

Última edición por Eslora13 Día 26/03/18 a las 22:04:55. Razón: SOLUCIONADO! Restauré de fábrica y ahora funciona bien
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  #2  
Viejo 25/03/18, 14:46:27
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Edu5 Hombre Edu5 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Eslora13 Ver Mensaje
Estaba tan tranquila cargando mi móvil cuando de repente ha empezado a salirme pantallas diciendo que se ha detenido la interfaz de sim o algo así, me ha salido como 10 veces ... he reiniciado el móvil esperando un milagro y aquí estoy, no me detecta la tarjeta sim. Con Wifi el móvil me deja entrar a internet y whatsapp pero no me deja llamar porque no detecta la sim. ¿Alguien me ayuda?
¿Has probado en colocar esa sim en otro terminal para ver si funciona y comprobar el estado de la sim?
__________________
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  #3  
Viejo 25/03/18, 15:31:39
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manolo_76 manolo_76 no está en línea
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A mí me pasó lo mismo y probé la tarjeta en otro móvil y funcionaba, lo restaure a valores de fábrica y me funcionó
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  #4  
Viejo 26/03/18, 22:02:33
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Eslora13 Eslora13 no está en línea
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Al final tuve que restaurar de fabrica! Era problema del móvil porque puse la sim en otro terminal y funcionaba perfectamente.

Ahora espero que no me de más sustos, aunque el pobre va camino de los 4 años ...
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  #5  
Viejo 02/04/18, 09:52:43
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Modelo de smartphone: BQ

Buenos días:

@Eslora13 Gracias por informar la solución de tu caso. Nos alegramos de que hayas conseguido solucionarlo.

Si el problema se volviera a reproducir de nuevo, te sugerimos que contactes con soporte para reportar esta incidencia: https://www.bq.com/es/support

Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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