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bq Edison 3 bq Edison 3

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  #1  
Viejo 14/11/18, 08:29:34
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dlogan dlogan no está en línea
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Imposible actualizar play store, youtube, keep en edison 3

Buenos días.

Tras un mes renqueando por lentitud, ayer reinicie a fábrica mi bq edison 3.
Todo bien, salvo que tardo una eternidad en arrancar la primera vez y, desde entonces no puedo actualizar las aplicaciones que indico.

La play store he intentado el método oficial, desde ajustes, ver versión y hace el intento de actualizar (deja de estar disponible la app y luego vuelve) pero no pasa de la versión 5.9.12.

Con youtube y keep igual, los descarga y luego indica error 504. He borrado la cache de la play store y de google playa services y he vuelto incluso a restaurar la tablet.

He probado a descargar las versiones mas recientes de la play store y de youtube e instalarlos desde el apk, pero no hay manera. Mi indica no instalada. Cuando las actualizo desde la play store, tarda una eternidad y me da error 504.
He borrado también la cache y los datos de las app google play services y de la play store como he visto por ahí. Estoy desesperado, porque antes iba lenta pero no me daba esos problemas.

Alguna idea?

Pdta: vaya pena que no la actualizaran al menos a 6.0

Última edición por dlogan Día 14/11/18 a las 08:34:39.
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  #2  
Viejo 14/11/18, 08:45:40
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jon.alfonsoruano jon.alfonsoruano no está en línea
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Hola! Pues estoy exactamente igual que tú, error 504 y no me deja actualiazar keep ni YouTube, además de cierres y cuelges de Play Atore, desapariciones de su icono y problemas con los Google servicios...un desastre.
He echo 6 hard reset de Lollipop y siempre lo mismo, bastante desesperante.

Al final la solución incomprensiblemente ha sido volver a Kit Kat....

No entiendo que ha pasado con esta tablet en lollipop
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Gracias de parte de:
  #3  
Viejo 14/11/18, 10:10:50
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Haced Hard Reset o borrad datos a marco de servicios de google
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Gracias de parte de:
  #4  
Viejo 14/11/18, 10:29:17
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jon.alfonsoruano jon.alfonsoruano no está en línea
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No funciona, como dije arriba y el compañero, ni haciendo HR, ni borrando la charla ni datos de los servicios de Google ni de la Store.
La cuestión es que cuando vayas a KK todo funciona bien y aparece como producto certificado por Google, pero Lollipop de repente ha empezado a dar estos fallos y aparece como producto no certificado, intuyo que el fallo puede venir por ahí, que este FW en su día no se certificó y ahora con el tiempo y las actualizaciones ahora tenemos este problema
 Cita: Originalmente Escrito por Rortiz2005 Ver Mensaje
Haced Hard Reset o borrad datos a marco de servicios de google
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  #5  
Viejo 14/11/18, 10:39:38
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dlogan dlogan no está en línea
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Y como vuelvo a kk?
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  #6  
Viejo 14/11/18, 11:18:21
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Por HR, ve a la página de ha, te bajas el FW y lo metes con un programa llamado MTK tipo, previamente tienes que instalar los cruces, tienes un tutorial en Youtube, se tarda 10 min, es muy fácil.
 Cita: Originalmente Escrito por dlogan Ver Mensaje
Y como vuelvo a kk?
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  #7  
Viejo 19/11/18, 20:17:14
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dlogan dlogan no está en línea
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Pues el tema lo hemos puesto también en el foro de bq (no se si puedo poner aquí el enlace) pero por ahora solo nosotros nos hemos preocupado @bq hace oídos sordos. Hemos conseguido actualizar la PlayStore y YouTube, pero de forma manual y no hasta las últimas versiones, solo hasta algunas de septiembre. Todos los que hagan un hard reset a su Edison 3 se encontrarán con el mismo problema.
A ver si buscan alguna solución. A mí no se me ocurre nada más
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  #8  
Viejo 19/11/18, 21:51:33
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 Cita: Originalmente Escrito por dlogan Ver Mensaje
Pues el tema lo hemos puesto también en el foro de bq (no se si puedo poner aquí el enlace) pero por ahora solo nosotros nos hemos preocupado @bq hace oídos sordos. Hemos conseguido actualizar la PlayStore y YouTube, pero de forma manual y no hasta las últimas versiones, solo hasta algunas de septiembre. Todos los que hagan un hard reset a su Edison 3 se encontrarán con el mismo problema.
A ver si buscan alguna solución. A mí no se me ocurre nada más
Pues si bq hace oídos sordos yo ya creo que van a pasar de ello..
Mañana comento una idea que tengo para que probeis haber si funciona.
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Gracias de parte de:
  #9  
Viejo 21/11/18, 12:35:37
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenos días:

El tema lo estamos tratando desde la comunidad de BQ. Podéis verlo y comentarlo desde aquí para no duplicar la consulta.

Un saludo.
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  #10  
Viejo 24/11/18, 20:45:08
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Otro que suma a la imposible actualización de YouTube y Google keep.
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  #11  
Viejo 24/11/18, 21:49:20
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 Cita: Originalmente Escrito por Frees_20 Ver Mensaje
Otro que suma a la imposible actualización de YouTube y Google keep.

Pues no esperes solución porque con este soporte..
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Gracias de parte de:
  #12  
Viejo 25/11/18, 19:11:14
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 Cita: Originalmente Escrito por Frees_20 Ver Mensaje
Otro que suma a la imposible actualización de YouTube y Google keep.
Hola, pásate por el foro de bq y solo, que estamos allí tratando el tema con los de soporte.
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  #13  
Viejo 27/11/18, 18:02:13
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dlogan dlogan no está en línea
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La verdad es que al principio han ayudado en el foro,.pero los avances los hemos hecho nosotros
. A ver si encuentro trabajando solución, por ahora solo se puede actualizar a una versión más reciente pero no de las últimas de la PlayStore y de YouTube. Algo decepcionado con bq, pero parece que ya no es lo que era
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  #14  
Viejo 21/12/18, 12:03:31
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ikam ikam no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días:

El tema lo estamos tratando desde la comunidad de BQ. Podéis verlo y comentarlo desde aquí para no duplicar la consulta.

Un saludo.
Buenas,

otro por aqui con el mismo problema, primero tardaba un montón en actualizar y desde que hice reseteo de fabrica no actualizan las app de google.

Alguien probo a volver a la primera versión, 4.2.2? no me acuerdo donde estaban los manuales para hacerlo.

Saludos
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  #15  
Viejo 21/12/18, 14:32:00
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Hola, @ikam:

En este enlace puedes ver como instalar otra versión del sistema operativo, este proceso es válido para la Edison 3 https://bit.ly/2kQAeSB

Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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  #16  
Viejo 21/12/18, 16:56:21
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola, @ikam:

En este enlace puedes ver como instalar otra versión del sistema operativo, este proceso es válido para la Edison 3 https://bit.ly/2kQAeSB

Un saludo.
Hola,

he seguido los pasos del tutorial y ahora la tablet no enciende.

Mi versión era 2.1.0.20151209-0843 y conectarla a la cargar tampoco enciende el led ni enciende.
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  #17  
Viejo 21/12/18, 19:10:38
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 Cita: Originalmente Escrito por ikam Ver Mensaje
Hola,

he seguido los pasos del tutorial y ahora la tablet no enciende.

Mi versión era 2.1.0.20151209-0843 y conectarla a la cargar tampoco enciende el led ni enciende.
Pues te has quedado sin tablet Si el ordenador la detecta la puedes salvar.
A saber si tienen un sistema anti rollback como las amazon fire. Si es así olvidate de la tablet y cómprate un modelo más nuevo (BQ M10 o M8).
__________________
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  #18  
Viejo 21/12/18, 22:27:06
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ikam ikam no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Rortiz2005 Ver Mensaje
Pues te has quedado sin tablet Si el ordenador la detecta la puedes salvar.
A saber si tienen un sistema anti rollback como las amazon fire. Si es así olvidate de la tablet y cómprate un modelo más nuevo (BQ M10 o M8).
Muchas gracias

a ver que contestan desde BQ, pero viendo la solución que le dan a los problemas, te aseguro que la próxima tablet que compre no sera BQ. porque no hubiese tenido que tocar nada si la tablet funcionase bien.

@BQ y esa excusa que ponéis en diferentes sitios, sobre que no es vuestra culpa ya que desde hace 3 años no actualizáis la tablet, a lo mejor ese es el problema, que no dais continuidad a las actualizaciones de los dispositivos.

Saludos
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  #19  
Viejo 21/12/18, 22:28:09
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 Cita: Originalmente Escrito por ikam Ver Mensaje
Muchas gracias

a ver que contestan desde BQ, pero viendo la solución que le dan a los problemas, te aseguro que la próxima tablet que compre no sera BQ. porque no hubiese tenido que tocar nada si la tablet funcionase bien.

@BQ y esa excusa que ponéis en diferentes sitios, sobre que no es vuestra culpa ya que desde hace 3 años no actualizáis la tablet, a lo mejor ese es el problema, que no dais continuidad a las actualizaciones de los dispositivos.

Saludos
Te detecta el ordenador la tablet? Hace el sonidito?
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  #20  
Viejo 24/12/18, 14:43:01
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Te detecta el ordenador la tablet? Hace el sonidito?
buenas,

ya he podido recuperar la tablet, primero le metí la ultima versión 2.1.0_20151209-0843-2GB y luego baje a la 1.2.3_20150601-0930..

de momento todo actualizado en google play, pero claro con una versión caducadisima..
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