[ CONSULTA ] Micro no graba voz

[Danist91]

Buenas gente, hace un par de días que vino mi cuñado con este terminal diciendome que no le oyen cuando habla por telefono y los audios de whatsapp al grabar y enviarlos, cuando yo por ejemplo lo reproduzco, o no se oye o se oye muy, muy poco. Pero trasteando un poco, si vas a la app grabadora de voz y grabas, al reproducirlo, se ve que ha grabado la voz perfectamente y se oye perfectamente, por lo que deducí que entonces no era cosa del hardware. Antes de desbloquearle el bootlloader y probar con otras rom a ver que pasa, a ver si me podeis resolver esto que está pasando. Le hice un soft reset pero sigue igual, y antes de hacerle un hard reset o incluso cambiar de rom prefiero leer vuestras opiniones y posibles soluciones.

Gracias de antemano y un saludo.