Problema con el sonido en llamadas y notificaciones

[FEMERU]

Siguiendo con el problema, ya comentado otras veces, del fallo en el sonido de las llamadas y notificaciones, y que aparentemente se solucionaba con el parche específico de Oxygen 5.0.4, pero que no ha solucionado nada, os comento mis novedades:

Me he puesto en contacto con el servicio de asistencia (vía chat) de OnePlus y, sorprendentemente, me informan que no les han reportado ningún problema en este sentido. Debo ser o un bicho raro, o el primero en quejarse a OnePlus, porque por aquí he visto a unos cuantos usuarios que les pasa lo mismo.

Siguiendo las instrucciones del servicio de asistencia, he abierto una incidencia y ahora estoy a la espera de instrucciones por parte de OnePlus. Al parecer me harán una asistencia remota.

Os animo a los que tengáis este problema a ponerlo en conocimiento de OnePlus. Juntos tendremos más fuerza.

Un saludo

[tonino19776]

 Cita: Originalmente Escrito por FEMERU

Siguiendo con el problema, ya comentado otras veces, del fallo en el sonido de las llamadas y notificaciones, y que aparentemente se solucionaba con el parche específico de Oxygen 5.0.4, pero que no ha solucionado nada, os comento mis novedades:

Me he puesto en contacto con el servicio de asistencia (vía chat) de OnePlus y, sorprendentemente, me informan que no les han reportado ningún problema en este sentido. Debo ser o un bicho raro, o el primero en quejarse a OnePlus, porque por aquí he visto a unos cuantos usuarios que les pasa lo mismo.

Siguiendo las instrucciones del servicio de asistencia, he abierto una incidencia y ahora estoy a la espera de instrucciones por parte de OnePlus. Al parecer me harán una asistencia remota.

Os animo a los que tengáis este problema a ponerlo en conocimiento de OnePlus. Juntos tendremos más fuerza.

Un saludo

Hola Femeru,
No entiendo cómo te pueden decir eso cuando yo me he quejado también en un par de ocasiones.
Yo actualice y le hice un borrado de caché.
De momento va bien ( tocaremos madera).
Saludos.

Enviado desde mi ONEPLUS A5010 mediante Tapatalk

[ll0r3nt3]

Si es que os tendriais que haber quedado en la 7.0 como yo, asi no teniais problemas, actualizar muchas veces es malo sobre todo cuando son las primeras builds, yo pasare a la 8.0 cuando esten apunto de lanzar la 9.0 y no me perdere nada, o quizas antes pero cuando haya un buen motivo para actualizar

[rzozaya1969]

Cuál es el problema con el sonido en llamadas?

[habentura]

Se solucionó con la 5.0.4 pero con la Beta 4 de ayer, vuelve a pasar otra vez.
Hay que reiniciar para que vuelvan otra vez las notificaciones (whatsapp, mail, telegram, sms...).

En mi caso, sólo fallan las notificaciones de las app, pero el sonido del tfno cuando me llaman funciona bien (en las 2 sim).
Hoy lo he vuelto a reportar el foro de oneplus a ver cuanto tardan esta vez..

[FEMERU]

En mi caso el fallo de sonido se produce tanto en notificaciones como en llamadas. Al reiniciar todo funciona correctamente, pero de forma aleatoria vuelve a suceder al poco tiempo.
Esta misma mañana el servicio técnico de OnePlus me hará una asistencia remota programada para solucionar el problema. Ya os contaré el resultado.

[habentura]

 Cita: Originalmente Escrito por FEMERU

En mi caso el fallo de sonido se produce tanto en notificaciones como en llamadas. Al reiniciar todo funciona correctamente, pero de forma aleatoria vuelve a suceder al poco tiempo.
Esta misma mañana el servicio técnico de OnePlus me hará una asistencia remota programada para solucionar el problema. Ya os contaré el resultado.

Interesante eso que dices... aunque si se van a limitar a mirar en la configuración de las apps.. todo eso ya lo tengo más que mirado.

ya nos vas contando a ver.

[FEMERU]

Como os comenté, ayer hicieron la asistencia remota al 5t.
La operación consiste en volver a instalar una imagen completa del sistema operativo, dejándolo como recién estrenado.

En este caso, y como los problemas llegaron con Oreo, me instalaron Nougat y el técnico me pidió que, por ahora, no hiciera ninguna actualización de versión de Android ni de Oxygen para comprobar que los sonidos funcionan correctamente y descartar un fallo de hardware. Y en ello estoy, por ahora parece que todo funciona correctamente.

Por cierto, el servicio de asistencia remota fue muy profesional y muy puntual a la hora acordada previamente.