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bq Aquaris U / U plus bq Aquaris U / U plus

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  #1  
Viejo 01/07/18, 09:47:51
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alanto alanto no está en línea
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error en la actualizacion

hola
pues eso.... intento actualizar a la ultima version y hace la descarga bien, parece que hace la instalacion bien, pero cuando reinicia da error.
a alguien mas le ha pasado?
que puedo hacer?
gracias
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  #2  
Viejo 01/07/18, 13:19:51
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Rortiz2005 Hombre Rortiz2005 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por alanto Ver Mensaje
hola
pues eso.... intento actualizar a la ultima version y hace la descarga bien, parece que hace la instalacion bien, pero cuando reinicia da error.
a alguien mas le ha pasado?
que puedo hacer?
gracias

Que tipo de error?
Tienes rooteado el movil? Has hecho alguna modificacion del sistema?
Si es así deberas desacer las modificaciones o hacer hard reset.
__________________
Si tienes un móvil chino con mediatek y no encuentras TWRP para tu dispositivo, pídemelo aquí
<Samsung Galaxy mini/Huawei u8815(Muerto)/Energy Phone Colors/Bq Aquaris U/ Tablet bq M8>
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  #3  
Viejo 01/07/18, 14:15:32
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alanto alanto no está en línea
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cuando reinicia el movil sale el muñeco de android tunbado,jeje y solo poner "error"
el movil esta sin root y no se le ha hecho nunca. esta como vino de fabrica.
cuando sale el error lo apago y inicia sin haber hecho la actualizacion. al rato me salta de nuevo el mensaje de actualizar .asi lo ha hecho varias veces pero no termina de hacer la actualizacion correctamente.
esta recien restaurado de fabrica,

Última edición por alanto Día 01/07/18 a las 14:21:11.
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  #4  
Viejo 02/07/18, 09:41:54
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Buenos días,

@alanto puedes probar con estas indicaciones: https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca Se volverá a restablecer el dispositivo de fábrica.

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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  #5  
Viejo 03/07/18, 18:09:54
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alanto alanto no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días,

@alanto puedes probar con estas indicaciones: https://www.bq.com/es/hard-reset-arranca Se volverá a restablecer el dispositivo de fábrica.

Un saludo.
el movil esta recien restablecido de fabrica.
no entiendo porque no admite la actualizacion.
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  #6  
Viejo 04/07/18, 12:50:18
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola, @alanto:

Al hacer el proceso indicado anteriormente de Hard Reset, por defecto se instala la última versión disponible del sistema para tu modelo, en el aquaris U o U Plus la última versión es la 2.7.0 a no ser que el terminal sea de operadora y esta versión cambie.

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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