#1
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problema pago NFC
creo que no hay ningún hilo con este problema, o al menos no lo he encontrado en esta sección.
El caso es que con el X5 estoy teniendo problema a la hora de pagar con NFC. He probado sin el imán del soporte del coche, incluso sin la funda con el móvil a pelo y no hay manera. En el móvil tengo Google Pay y la aplicación del santander. He verificado la configuración del móvil y como aplicación de pago predeterminada, está puesto el "wallet" del santander. Sin embargo cuando voy a realizar el pago, me sale un aviso de que hay dos aplicaciones seleccionadas para el pago y no permite pagar. A qué puede ser debido? Queda algo más que verificar en la configuración? Este es el de mi padre, con mi BQ X no tengo ningún problema, y tengo la misma configuración, a excepción de que yo tengo la app de ING + Google Pay. Gracias por vuestra respuesta. |
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#2
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zarhot, el bq X5 no dispone de NFC.
LEHAIM. |
#3
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creo que no hay ningún hilo con este problema, o al menos no lo he encontrado en esta sección.
El caso es que con el X5 estoy teniendo problema a la hora de pagar con NFC. He probado sin el imán del soporte del coche, incluso sin la funda con el móvil a pelo y no hay manera. En el móvil tengo Google Pay y la aplicación del santander. He verificado la configuración del móvil y como aplicación de pago predeterminada, está puesto el "wallet" del santander. Sin embargo cuando voy a realizar el pago, me sale un aviso de que hay dos aplicaciones seleccionadas para el pago y no permite pagar. A qué puede ser debido? Queda algo más que verificar en la configuración? Este es el de mi padre, con mi BQ X no tengo ningún problema, y tengo la misma configuración, a excepción de que yo tengo la app de ING + Google Pay. Gracias por vuestra respuesta. |
Gracias de parte de: | ||
#5
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Cierto, sí, acabo de verificar que es el X5 Plus. El problema es con ese modelo.
Quizá debería pedir que movieran el hilo a su correspondiente sección? Si algún admin/mod puede hacerlo, se lo agradecería. |
#6
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https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385920 |
#7
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Es un problema conocido, recurrente y que afecta al 100% de los X5+, pero sin solución en el X5+, pásate por aquí:
https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385920 Pues estamos apañados... |
#8
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Buenos días:
@zarhot ¿Por casualidad tienes una tarjeta SIM con tecnología NFC? Anteriormente hemos visto algunos casos reportados como el tuyo, y el comportamiento estaba provocado por una SIM de Vodafone y Orange que llevaba NFC y causaba conflicto con la wallet configurada de forma interna con el chip NFC que lleva el móvil. Asimismo, accede al apartado Ajustes > Tocar y pagar > y en el apartado "Usar aplicación predeterminada" selecciona Siempre. Saludos,
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Soporte técnico BQ
Última edición por Soporte BQ Día 21/03/18 a las 13:31:45. |
#9
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Buenos días:
@zarhot ¿Por casualidad tienes una tarjeta SIM con tecnología NFC? Anteriormente hemos visto algunos casos reportados como el tuyo, y el comportamiento estaba provocado por una SIM de Vodafone y Orange que llevaba NFC y causaba conflicto con la wallet configurada de forma interna con el chip NFC que lleva el móvil. Asimismo, accede al apartado Ajustes > Tocar y pagar > y en el apartado "Usar aplicación predeterminada" selecciona Siempre. Saludos, Y lo más importante, cómo puedo solucionarlo de cara a poder usar el móvil para pagar por NFC? |
#10
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Buenas tardes,
@zarhot Este tipo de tarjetas dan problemas con el propio NFC del dispositivo. Te recomendamos hablar con la operadora y que te proporcione una SIM sin esta característica para solucionarlo. Quedamos a la espera del resultado. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#11
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Pues sí, ayer me fijé en la SIM que lleva mi padre en el móvil y está el simbolito de las ondas. Así que me imagino que sí, que la SIM lleva NFC incorporado. La primera vez que lo veo ¿para qué sirve?
Y lo más importante, cómo puedo solucionarlo de cara a poder usar el móvil para pagar por NFC? |
Gracias de parte de: | ||
#12
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No te dejes engañar, hoy por hoy todas (95%) de las tarjetas son NFC y no suponen ningún problema en un móvil sin problemas intrínsecos del NFC, tu problema no es la tarjeta, es el móvil, al hilo anterior y a sus enlaces me remito: falla exactamente igual con tarjeta NFC, sin tarjeta NFC inclusive sin ninguna SIM.
Buenas tardes,
@zarhot Este tipo de tarjetas dan problemas con el propio NFC del dispositivo. Te recomendamos hablar con la operadora y que te proporcione una SIM sin esta característica para solucionarlo. Quedamos a la espera del resultado. Un saludo. |
#13
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Hola,
@zarhot En ese caso, para descartar algún posible fallo del chip NFC del teléfono, puedes contactar con nuestro soporte técnico para revisar el terminal y descartar cualquier problema que pueda tener. Te dejamos el contacto en este enlace: http://bit.ly/2hxIOiV Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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