bq Aquaris X5 Subforo para el bq Aquaris X5

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  #1  
Viejo 06/03/18, 12:10:02
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zarhot zarhot no está en línea
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problema pago NFC

creo que no hay ningún hilo con este problema, o al menos no lo he encontrado en esta sección.

El caso es que con el X5 estoy teniendo problema a la hora de pagar con NFC. He probado sin el imán del soporte del coche, incluso sin la funda con el móvil a pelo y no hay manera.

En el móvil tengo Google Pay y la aplicación del santander. He verificado la configuración del móvil y como aplicación de pago predeterminada, está puesto el "wallet" del santander. Sin embargo cuando voy a realizar el pago, me sale un aviso de que hay dos aplicaciones seleccionadas para el pago y no permite pagar.

A qué puede ser debido? Queda algo más que verificar en la configuración? Este es el de mi padre, con mi BQ X no tengo ningún problema, y tengo la misma configuración, a excepción de que yo tengo la app de ING + Google Pay.

Gracias por vuestra respuesta.
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  #2  
Viejo 06/03/18, 16:25:38
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LEHAIM LEHAIM no está en línea
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zarhot, el bq X5 no dispone de NFC.

LEHAIM.
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  #3  
Viejo 06/03/18, 19:41:11
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Exo
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 Cita: Originalmente Escrito por zarhot Ver Mensaje
creo que no hay ningún hilo con este problema, o al menos no lo he encontrado en esta sección.

El caso es que con el X5 estoy teniendo problema a la hora de pagar con NFC. He probado sin el imán del soporte del coche, incluso sin la funda con el móvil a pelo y no hay manera.

En el móvil tengo Google Pay y la aplicación del santander. He verificado la configuración del móvil y como aplicación de pago predeterminada, está puesto el "wallet" del santander. Sin embargo cuando voy a realizar el pago, me sale un aviso de que hay dos aplicaciones seleccionadas para el pago y no permite pagar.

A qué puede ser debido? Queda algo más que verificar en la configuración? Este es el de mi padre, con mi BQ X no tengo ningún problema, y tengo la misma configuración, a excepción de que yo tengo la app de ING + Google Pay.

Gracias por vuestra respuesta.
Normal que no puedas pagar porque como bien dice el compi el BQ X5 no tiene NFC.
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Gracias de parte de:
  #4  
Viejo 14/03/18, 13:30:54
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Buenos días:

@zarhot Tal y como te han comentado los compañeros, el Aquaris X5 no tiene NFC.

Un saludo.
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  #5  
Viejo 20/03/18, 21:53:16
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zarhot zarhot no está en línea
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Cierto, sí, acabo de verificar que es el X5 Plus. El problema es con ese modelo.

Quizá debería pedir que movieran el hilo a su correspondiente sección? Si algún admin/mod puede hacerlo, se lo agradecería.
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  #6  
Viejo 20/03/18, 22:08:23
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 Cita: Originalmente Escrito por zarhot Ver Mensaje
Cierto, sí, acabo de verificar que es el X5 Plus. El problema es con ese modelo.

Quizá debería pedir que movieran el hilo a su correspondiente sección? Si algún admin/mod puede hacerlo, se lo agradecería.
Es un problema conocido, recurrente y que afecta al 100% de los X5+, pero sin solución en el X5+, pásate por aquí:

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385920
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  #7  
Viejo 21/03/18, 09:52:52
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 Cita: Originalmente Escrito por gcs190 Ver Mensaje
Es un problema conocido, recurrente y que afecta al 100% de los X5+, pero sin solución en el X5+, pásate por aquí:

https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1385920
GRacias!

Pues estamos apañados...
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  #8  
Viejo 21/03/18, 13:29:19
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Buenos días:

@zarhot ¿Por casualidad tienes una tarjeta SIM con tecnología NFC? Anteriormente hemos visto algunos casos reportados como el tuyo, y el comportamiento estaba provocado por una SIM de Vodafone y Orange que llevaba NFC y causaba conflicto con la wallet configurada de forma interna con el chip NFC que lleva el móvil.

Asimismo, accede al apartado Ajustes > Tocar y pagar > y en el apartado "Usar aplicación predeterminada" selecciona Siempre.

Saludos,
__________________
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Última edición por Soporte BQ Día 21/03/18 a las 13:31:45.
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  #9  
Viejo 22/03/18, 12:24:45
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días:

@zarhot ¿Por casualidad tienes una tarjeta SIM con tecnología NFC? Anteriormente hemos visto algunos casos reportados como el tuyo, y el comportamiento estaba provocado por una SIM de Vodafone y Orange que llevaba NFC y causaba conflicto con la wallet configurada de forma interna con el chip NFC que lleva el móvil.

Asimismo, accede al apartado Ajustes > Tocar y pagar > y en el apartado "Usar aplicación predeterminada" selecciona Siempre.

Saludos,
Pues sí, ayer me fijé en la SIM que lleva mi padre en el móvil y está el simbolito de las ondas. Así que me imagino que sí, que la SIM lleva NFC incorporado. La primera vez que lo veo ¿para qué sirve?

Y lo más importante, cómo puedo solucionarlo de cara a poder usar el móvil para pagar por NFC?
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  #10  
Viejo 22/03/18, 16:36:55
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Buenas tardes,

@zarhot Este tipo de tarjetas dan problemas con el propio NFC del dispositivo. Te recomendamos hablar con la operadora y que te proporcione una SIM sin esta característica para solucionarlo.

Quedamos a la espera del resultado.

Un saludo.
__________________
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  #11  
Viejo 22/03/18, 18:25:27
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 Cita: Originalmente Escrito por zarhot Ver Mensaje
Pues sí, ayer me fijé en la SIM que lleva mi padre en el móvil y está el simbolito de las ondas. Así que me imagino que sí, que la SIM lleva NFC incorporado. La primera vez que lo veo ¿para qué sirve?

Y lo más importante, cómo puedo solucionarlo de cara a poder usar el móvil para pagar por NFC?
No te dejes engañar, hoy por hoy todas (95%) de las tarjetas son NFC y no suponen ningún problema en un móvil sin problemas intrínsecos del NFC, tu problema no es la tarjeta, es el móvil, al hilo anterior y a sus enlaces me remito: falla exactamente igual con tarjeta NFC, sin tarjeta NFC inclusive sin ninguna SIM.
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Gracias de parte de:
  #12  
Viejo 03/04/18, 11:30:56
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 Cita: Originalmente Escrito por gcs190 Ver Mensaje
No te dejes engañar, hoy por hoy todas (95%) de las tarjetas son NFC y no suponen ningún problema en un móvil sin problemas intrínsecos del NFC, tu problema no es la tarjeta, es el móvil, al hilo anterior y a sus enlaces me remito: falla exactamente igual con tarjeta NFC, sin tarjeta NFC inclusive sin ninguna SIM.
En efecto, fui el otro día a Vodafone a preguntar y me dijeron que a partir de ahora todas las SIM llevan NFC incorporado por defecto.

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenas tardes,

@zarhot Este tipo de tarjetas dan problemas con el propio NFC del dispositivo. Te recomendamos hablar con la operadora y que te proporcione una SIM sin esta característica para solucionarlo.

Quedamos a la espera del resultado.

Un saludo.
Vais a liberar alguna actualización para corregir el problema?
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  #13  
Viejo 04/04/18, 09:57:41
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Hola,
@zarhot En ese caso, para descartar algún posible fallo del chip NFC del teléfono, puedes contactar con nuestro soporte técnico para revisar el terminal y descartar cualquier problema que pueda tener. Te dejamos el contacto en este enlace: http://bit.ly/2hxIOiV

Un saludo,
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