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#41
22/08/18, 19:23:30
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 Cita: Originalmente Escrito por Neptun0
Es problema de Netflix/youtube no de huawei, se ve que no identifican el P20 Pro single sim como HDR cuando si lo es, en Amazon Prime Video si funciona el HDR y se ve espectacular.
 Que corage me da más aún lo de Netflix. 
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#42
22/08/18, 19:40:48
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Una hora al teléfono con Netflix explicando el problema llevo. Me pasaron con dos técnicos y no lo entendían. Llamaron en mitad de la llamada a técnicos de usa hablando en inglés y dicen que no es posible ese fallo con los single Sim que debería funcionar. Despues de 78 minutos. Me va a llamar un técnico de 🇺🇸 usa para reportar el problema y solucionarlo con una actualización. Quiero ver yo que eso sea verdad pero al menos la atención al cliente muy correcta. Ya os contaré cuando me llamen...
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| Los siguientes 4 usuarios han agradecido a Manu0 su comentario: | ||
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#43
23/08/18, 08:45:57
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Cita: Originalmente Escrito por Manu0
Una hora al teléfono con Netflix explicando el problema llevo. Me pasaron con dos técnicos y no lo entendían. Llamaron en mitad de la llamada a técnicos de usa hablando en inglés y dicen que no es posible ese fallo con los single Sim que debería funcionar. Despues de 78 minutos. Me va a llamar un técnico de 🇺🇸 usa para reportar el problema y solucionarlo con una actualización. Quiero ver yo que eso sea verdad pero al menos la atención al cliente muy correcta. Ya os contaré cuando me llamen...
En fin, espero que al haberlo reportado varias personas lo solucionen.
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| Gracias de parte de: | ||
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#44
23/08/18, 19:25:13
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Otro más que ha llamado. 1h 12m de conversación. Conexión con técnicos de USA, pruebas de reproducción en 3 terminales a la vez, conexión desde routers de diferente operador, etc...
Al final nada, que están en contacto con Huawei para intentar resolverlo. .... Hay que seguir insistiendoles.
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When the wind of the change blows, some build walls, others build windmills
Última edición por antz_77 Día 23/08/18 a las 19:27:49.
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| Gracias de parte de: | ||
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#46
24/08/18, 13:09:48
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Buenas gente,
Estoy a punto de pillarme el P20 Pro, lo iba a hacer a través de Movistar pero viendo los problemas que hay con el single sim me asaltan las siguientes dudas: - ¿Alguien sabe si el teléfono que vende Movistar es dual o single? (En la tienda no lo saben X_X) - ¿Hay alguna forma de saber sin abrir la caja si se trata de uno u otro modelo? - ¿A parte del HDR con Netflix existe algún problema a mayores con el Single Sim? No abro un hilo nuevo porque entiendo que aquí os reunís muchos de los usuarios con el modelo Single Sim. Si veo que no obtengo respuestas abriré un tema nuevo. Un saludo y gracias!
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#47
24/08/18, 13:50:56
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Cita: Originalmente Escrito por m0st0
Buenas gente,
Estoy a punto de pillarme el P20 Pro, lo iba a hacer a través de Movistar pero viendo los problemas que hay con el single sim me asaltan las siguientes dudas: - ¿Alguien sabe si el teléfono que vende Movistar es dual o single? (En la tienda no lo saben X_X) - ¿Hay alguna forma de saber sin abrir la caja si se trata de uno u otro modelo? - ¿A parte del HDR con Netflix existe algún problema a mayores con el Single Sim? No abro un hilo nuevo porque entiendo que aquí os reunís muchos de los usuarios con el modelo Single Sim. Si veo que no obtengo respuestas abriré un tema nuevo. Un saludo y gracias!
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| Gracias de parte de: | ||
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#49
25/08/18, 00:40:20
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Cita: Originalmente Escrito por roger10b
Otro con single SIM de Vodafone y Netflix nada de HDR ni 4k tengo cuenta de 4k de Netflix,, actu 152
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When the wind of the change blows, some build walls, others build windmills
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| Gracias de parte de: | ||
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#50
25/08/18, 13:42:36
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A mi Netflix también me sale en HD y HDR con la suscripción mayor, tengo un dual sim. Lo q dudo es si reproduce en HDR, aunque salen los iconos de HDR y HD, en la suscripción máxima q hay no pone q incluye el HDR, solo el 4k, así q tengo mis dudas si reproduce el HDR en Netflix.
YouTube a mi no me da la opción de HDR en ningún vídeo, la captura del compañero de Youtube con HDR no se como lo ha hecho pero a mi no me deja y por lo q he leído no reproduce HDR todavía en nuestro teléfono. Por cierto los test patterns a mi me dan todos 1920x1080, desde q hicieron compatible subió la resolución a Full HD.
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#51
26/08/18, 16:05:16
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He estado probando una versión modificada de la apk de Netflix y se ve perfectamente en HD.
 Esta claro que es un problema de identificación de terminal por parte de Netflix. A ver si lo solucionan de una vez.
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| Gracias de parte de: | ||
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#52
27/08/18, 12:13:59
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Cuál es la versión modificada?
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#53
27/08/18, 13:42:46
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Cita: Originalmente Escrito por pablorx2012
Cuál es la versión modificada?
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| Los siguientes 2 usuarios han agradecido a antz_77 su comentario: | ||
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#54
27/08/18, 15:12:26
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Cita: Originalmente Escrito por antz_77
Te he mandado un mensaje.
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#55
27/08/18, 19:10:24
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Cita: Originalmente Escrito por antz_77
Te he mandado un mensaje.
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#56
27/08/18, 21:13:41
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Hay varios post sobre el tema ya, buscar un poco en este foro con esa herramienta tan pasada por alto que se llama algo así como buscar me parece q un compañero subió el enlace a la apk modificada
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#57
03/09/18, 21:47:35
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Cita: Originalmente Escrito por Manu0
Una hora al teléfono con Netflix explicando el problema llevo. Me pasaron con dos técnicos y no lo entendían. Llamaron en mitad de la llamada a técnicos de usa hablando en inglés y dicen que no es posible ese fallo con los single Sim que debería funcionar. Despues de 78 minutos. Me va a llamar un técnico de ���� usa para reportar el problema y solucionarlo con una actualización. Quiero ver yo que eso sea verdad pero al menos la atención al cliente muy correcta. Ya os contaré cuando me llamen...
Última edición por jesus.los Día 03/09/18 a las 21:50:44.
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| Gracias de parte de: | ||
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#58
03/09/18, 22:26:49
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No sé... estoy probando Amazon Prime video y no tengo muy claro si lo veo en HDR...
En la info pone HDR pero cuando reproduces solo pone HD 1080 no aparecen las letras HDR y de hecho no me parece tan espectacular.
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#59
04/09/18, 18:24:36
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NOTICIAS FRESCAS
Acabo de actualizar a la última versión de Netflix en la playstore (tengo un L09C432), y ahora si me detecta el contenido en HD y HDR. El problema es que lo pongo a reproducir y solo se oye... Alguien puede probar? He llamado a Netflix y me dice el tío que el problema es del Huawei P20 Pro que viene rooteado de fabrica y que seguro que además nos estamos instalando la aplicación de fuera de la playstore. Cuando he rebatido todo lo que ha dicho, ha cogido y me ha colgado sin más explicaciones. Un Sr muy elegante. En el siguiente intento también me han colgado. A ver si tenéis más suerte.
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| Gracias de parte de: | ||
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#60
04/09/18, 20:11:54
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Cita: Originalmente Escrito por antz_77
NOTICIAS FRESCAS
Acabo de actualizar a la última versión de Netflix en la playstore (tengo un L09C432), y ahora si me detecta el contenido en HD y HDR. El problema es que lo pongo a reproducir y solo se oye... Alguien puede probar? He llamado a Netflix y me dice el tío que el problema es del Huawei P20 Pro que viene rooteado de fabrica y que seguro que además nos estamos instalando la aplicación de fuera de la playstore. Cuando he rebatido todo lo que ha dicho, ha cogido y me ha colgado sin más explicaciones. Un Sr muy elegante. En el siguiente intento también me han colgado. A ver si tenéis más suerte. ¡Bien!, cierto con mi L09 y la última versión de playstore ya detecta HD y HDR, y se ve y se escucha. El test pattern ha pasado a reproducirse a 1080p Eso sí, he tenido que desinstalar ls app de Netflix y volverla a instalar, porque al actualizar curiosamente solo pillaba HDR y no HD...
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