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bq Aquaris X5 Subforo para el bq Aquaris X5

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  #1  
Viejo 04/08/18, 10:35:55
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Bootloop Cyanogen

Buenos días!

Resulta que un familiar me ha dado un BQ X5 de una amiga suya que al parecer un día decidió no encenderse más y quedarse en Bootloop.

El problema es que no le vale hacer un factory reset, me ha pedido que por favor le recupere las fotos que hay dentro que son muy importantes para ella.

Lo curioso es que lleva Cyanogen instalado, así que quizás si que haya algo que se le pueda hacer.

Hace mucho que ya no me muevo por el mundo de las roms así que he decidido pediros consejo antes de nada para saber por donde empezar a mirar.

Por lo que he comprobado tiene acceso al Fastboot y al Recovery, y el Bootloop primero muestra la animación de inicio de BQ "cortada" y después entra a el famoso popup de "Optimizando aplicación X de Y" en el que se tira tranquilamente 7 minutos hasta que termina y muestra el logo Cyanogen parpadeando y de ahí no pasa.

Me parece muy curioso que en el mensaje de "Optimizando aplicación X de Y", la Y va variando según el momento, he visto ya varios números (106, 124, 146...).

Un saludo y muchas gracias de antemano!

Última edición por MarcelPG Día 04/08/18 a las 10:39:42.
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  #2  
Viejo 04/08/18, 10:46:10
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  #3  
Viejo 04/08/18, 15:20:28
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Hola MarcelPG

Ese problema es común en ese móvil con CyanogenOS, pero no por culpa del móvil en si, sino del sistema operativo. Como las empresa Cyanogen cerró, dejó de dar soporte al sistema operativo CyanogenOS, con lo que este se quedó desfasado al no recibir actualizaciones. Parece ser que tras una actualización de GooglePlay o algunas aplicaciones, el móvil entraba en bootloop por incompatibilidad.

La única solución para darle vida al móvil es instalar la ROM Stock de BQ (versión 5.2.0) mediante la aplicación de la propia empresa "Firmware BQ Flash Tool", que es muy sencilla y útil, e incluso instalar después LineageOS, que viene a ser el sucesor de CyanoOS. Eso si, al instalar la ROM Stock, se borrará todo el móvil.

Para recuperar las fotos u otro contenido lo mejor es instalar el Recovery TWRP.

1. Primero instalas la aplicación "Firmware BQ Flash Tool"

2. Después descargas el fichero IMG del TWRP correspondiente al modelo AquarisX5 y lo pones en la misma carpeta donde esté el fichero fastboot.exe que la aplicación de BQ haya instalado.

3. Renombras ese fichero descargado a TWRP.IMG.

4. Pones el móvil en modo FASTBOOT y los conectas al ordenador.

5. Desde la consola de windows, accedes a la carpeta donde estén el fastboot.exe y el twrp.img y tecleas "fastboot flash recovery twrp.img" en la consola de windows (sin las comillas).

6. Una vez instalado el TWRP, es MUY IMPORANTE reiniciar el móvil en modo Recovery para acceder al TWRP. Si no lo reinicias en Recovery tras la instalación del TWRP, el sistema lo borra y vuelve a poner su propio Recovery. Al iniciarlo por primera vez en TWRP, este modifica el sistema para que no pueda ser borrarlo.

7. Desde el TWRP puedes "montar" las particiones que necesites para que puedas acceder a ellas desde windows y copiar lo que necesites.

8. Una vez copiado todo, ya puedes instalar la ROM Stock de BQ. Recuerda que al instalar el Stocok se borrará todo. Quieras o no instalar LineageOS, es obligatorio instalar primero la ROM Stock, pues actualizará el firmware del móvil.

Espero que estos pasos te puedan servir de ayuda. Aunque está explicado de una forma sencilla, espero que no tengas problemas con todos esos pasos.

Última edición por 22raider Día 04/08/18 a las 15:23:45.
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  #4  
Viejo 04/08/18, 15:22:59
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 Cita: Originalmente Escrito por MarcelPG Ver Mensaje
Buenos días!

Resulta que un familiar me ha dado un BQ X5 de una amiga suya que al parecer un día decidió no encenderse más y quedarse en Bootloop.

El problema es que no le vale hacer un factory reset, me ha pedido que por favor le recupere las fotos que hay dentro que son muy importantes para ella.

Lo curioso es que lleva Cyanogen instalado, así que quizás si que haya algo que se le pueda hacer.

Hace mucho que ya no me muevo por el mundo de las roms así que he decidido pediros consejo antes de nada para saber por donde empezar a mirar.

Por lo que he comprobado tiene acceso al Fastboot y al Recovery, y el Bootloop primero muestra la animación de inicio de BQ "cortada" y después entra a el famoso popup de "Optimizando aplicación X de Y" en el que se tira tranquilamente 7 minutos hasta que termina y muestra el logo Cyanogen parpadeando y de ahí no pasa.

Me parece muy curioso que en el mensaje de "Optimizando aplicación X de Y", la Y va variando según el momento, he visto ya varios números (106, 124, 146...).

Un saludo y muchas gracias de antemano!
Hola MarcelPG

Ese problema es común en ese móvil con CyanogenOS, pero no por culpa del móvil en si, sino del sistema operativo. Como las empresa Cyanogen cerró, dejó de dar soporte al sistema operativo CyanogenOS, con lo que este se quedó desfasado al no recibir actualizaciones. Parece ser que tras una actualización de GooglePlay o algunas aplicaciones, el móvil entraba en bootloop por incompatibilidad.

La única solución para darle vida al móvil es instalar la ROM Stock de BQ (versión 5.2.0) mediante la aplicación de la propia empresa "Firmware BQ Flash Tool", que es muy sencilla y útil, e incluso instalar después LineageOS, que viene a ser el sucesor de CyanoOS. Eso si, al instalar la ROM Stock, se borrará todo el móvil.

Para recuperar las fotos u otro contenido lo mejor es instalar el Recovery TWRP.

1. Primero instalas la aplicación "Firmware BQ Flash Tool"

2. Después descargas el fichero IMG del TWRP correspondiente al modelo AquarisX5 y lo pones en la misma carpeta donde esté el fichero fastboot.exe que la aplicación de BQ haya instalado.

3. Renombras ese fichero descargado a TWRP.IMG.

4. Pones el móvil en modo FASTBOOT y los conectas al ordenador.

5. Desde la consola de windows, accedes a la carpeta donde estén el fastboot.exe y el twrp.img y tecleas "fastboot flash recovery twrp.img" en la consola de windows (sin las comillas).

6. Una vez instalado el TWRP, es MUY IMPORANTE reiniciar el móvil en modo Recovery para acceder al TWRP. Si no lo reinicias en Recovery tras la instalación del TWRP, el sistema lo borra y vuelve a poner su propio Recovery. Al iniciarlo por primera vez en TWRP, este modifica el sistema para que no pueda ser borrarlo.

7. Desde el TWRP puedes "montar" las particiones que necesites para que puedas acceder a ellas desde windows y copiar lo que necesites.

8. Una vez copiado todo, ya puedes instalar la ROM Stock de BQ. Recuerda que al instalar el Stocok se borrará todo. Quieras o no instalar LineageOS, es obligatorio instalar primero la ROM Stock, pues actualizará el firmware del móvil.

Espero que estos pasos te puedan servir de ayuda. Aunque está explicado de una forma sencilla, espero que no tengas problemas con todos esos pasos.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a 22raider su comentario:
  #5  
Viejo 04/08/18, 16:39:38
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Ese problema es común en ese móvil con CyanogenOS, pero no por culpa del móvil en si, sino del sistema operativo. Como las empresa Cyanogen cerró, dejó de dar soporte al sistema operativo CyanogenOS, con lo que este se quedó desfasado al no recibir actualizaciones. Parece ser que tras una actualización de GooglePlay o algunas aplicaciones, el móvil entraba en bootloop por incompatibilidad.

La única solución para darle vida al móvil es instalar la ROM Stock de BQ (versión 5.2.0) mediante la aplicación de la propia empresa "Firmware BQ Flash Tool", que es muy sencilla y útil, e incluso instalar después LineageOS, que viene a ser el sucesor de CyanoOS. Eso si, al instalar la ROM Stock, se borrará todo el móvil.

Para recuperar las fotos u otro contenido lo mejor es instalar el Recovery TWRP.

1. Primero instalas la aplicación "Firmware BQ Flash Tool"

2. Después descargas el fichero IMG del TWRP correspondiente al modelo AquarisX5 y lo pones en la misma carpeta donde esté el fichero fastboot.exe que la aplicación de BQ haya instalado.

3. Renombras ese fichero descargado a TWRP.IMG.

4. Pones el móvil en modo FASTBOOT y los conectas al ordenador.

5. Desde la consola de windows, accedes a la carpeta donde estén el fastboot.exe y el twrp.img y tecleas "fastboot flash recovery twrp.img" en la consola de windows (sin las comillas).

6. Una vez instalado el TWRP, es MUY IMPORANTE reiniciar el móvil en modo Recovery para acceder al TWRP. Si no lo reinicias en Recovery tras la instalación del TWRP, el sistema lo borra y vuelve a poner su propio Recovery. Al iniciarlo por primera vez en TWRP, este modifica el sistema para que no pueda ser borrarlo.

7. Desde el TWRP puedes "montar" las particiones que necesites para que puedas acceder a ellas desde windows y copiar lo que necesites.

8. Una vez copiado todo, ya puedes instalar la ROM Stock de BQ. Recuerda que al instalar el Stocok se borrará todo. Quieras o no instalar LineageOS, es obligatorio instalar primero la ROM Stock, pues actualizará el firmware del móvil.

Espero que estos pasos te puedan servir de ayuda. Aunque está explicado de una forma sencilla, espero que no tengas problemas con todos esos pasos.
Genial!!!!!
Muchísimas gracias por darmelo todo tan detallado y masticado
A ver si mañana me pongo y lo intento rescatar.

¡Un saludo!
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  #6  
Viejo 07/08/18, 00:30:35
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Ese problema es común en ese móvil con CyanogenOS, pero no por culpa del móvil en si, sino del sistema operativo. Como las empresa Cyanogen cerró, dejó de dar soporte al sistema operativo CyanogenOS, con lo que este se quedó desfasado al no recibir actualizaciones. Parece ser que tras una actualización de GooglePlay o algunas aplicaciones, el móvil entraba en bootloop por incompatibilidad.

La única solución para darle vida al móvil es instalar la ROM Stock de BQ (versión 5.2.0) mediante la aplicación de la propia empresa "Firmware BQ Flash Tool", que es muy sencilla y útil, e incluso instalar después LineageOS, que viene a ser el sucesor de CyanoOS. Eso si, al instalar la ROM Stock, se borrará todo el móvil.

Para recuperar las fotos u otro contenido lo mejor es instalar el Recovery TWRP.

1. Primero instalas la aplicación "Firmware BQ Flash Tool"

2. Después descargas el fichero IMG del TWRP correspondiente al modelo AquarisX5 y lo pones en la misma carpeta donde esté el fichero fastboot.exe que la aplicación de BQ haya instalado.

3. Renombras ese fichero descargado a TWRP.IMG.

4. Pones el móvil en modo FASTBOOT y los conectas al ordenador.

5. Desde la consola de windows, accedes a la carpeta donde estén el fastboot.exe y el twrp.img y tecleas "fastboot flash recovery twrp.img" en la consola de windows (sin las comillas).

6. Una vez instalado el TWRP, es MUY IMPORANTE reiniciar el móvil en modo Recovery para acceder al TWRP. Si no lo reinicias en Recovery tras la instalación del TWRP, el sistema lo borra y vuelve a poner su propio Recovery. Al iniciarlo por primera vez en TWRP, este modifica el sistema para que no pueda ser borrarlo.

7. Desde el TWRP puedes "montar" las particiones que necesites para que puedas acceder a ellas desde windows y copiar lo que necesites.

8. Una vez copiado todo, ya puedes instalar la ROM Stock de BQ. Recuerda que al instalar el Stocok se borrará todo. Quieras o no instalar LineageOS, es obligatorio instalar primero la ROM Stock, pues actualizará el firmware del móvil.

Espero que estos pasos te puedan servir de ayuda. Aunque está explicado de una forma sencilla, espero que no tengas problemas con todos esos pasos.
Llevo como 2 horas con esto y estoy desesperado ya

Por algún motivo no consigo acceder al recovery todas las veces, hay veces que entra y hay veces que no. Lo que hago es dejar pulsado POWER + BAJAR VOLUMEN constantemente sin fin, pero a veces funciona y a veces no.

El problema es que nunca consigo que funcione cuando reinicio desde fastboot una vez instalado el TWPR, y cuando por fin consigo acceder al recovery (tras varios reinicios) el que me aparece es el recovery de cyanogen y no el de TWPR que se supone que acabo de instalar...

¿Estoy usando mal la combinación de teclas? ¿Tengo que pulsar y dejar de pulsar en algún momento concreto?

¡Muchas gracias!
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  #7  
Viejo 07/08/18, 00:32:06
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Según lo que veo por consola el TWPR se está instalando correctamente:

target reported max download size of 268435456 bytes
sending 'recovery' (22688 KB)...
OKAY [ 0.719s]
writing 'recovery'...
OKAY [ 3.000s]
finished. total time: 3.719s
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  #8  
Viejo 07/08/18, 03:04:20
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Después de volver a pelearme, he conseguido que justo después del "fastboot flash recovery twrp.img" manteniendo pulsado BAJAR VOLUMEN y poniendo el comando "fastboot reboot" que haga algo.

Al reiniciarse el ordenador detecta el móvil de nuevo y aparecen todos los discos siguientes en el ordenador:



Sin embargo la pantalla se queda en negro y no hay nada que pueda hacer. He probado con un par de versiones distintas del TWPR y lo mismo en ambas.
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  #9  
Viejo 07/08/18, 14:00:35
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Buenos días, @MarcelPG:

Te recomiendo echar un ojo al siguiente post de la comunidad Mibqyyo, el cual puede serte útil: https://www.mibqyyo.com/topic/92758/...%B3n-a-android

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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Gracias de parte de:
  #10  
Viejo 08/08/18, 00:30:19
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días, @MarcelPG:

Te recomiendo echar un ojo al siguiente post de la comunidad Mibqyyo, el cual puede serte útil: https://www.mibqyyo.com/topic/92758/...%B3n-a-android

Un saludo.
¡¡¡Solucionado!!!

He conseguido acceder mediante modo seguro y recuperar las fotos

Me gustaría poner aquí como lo he conseguido, ya que ha sido gracias a un mensaje de Salsamendi en el foro de BQ quien explica perfectamente como hacerlo aquí:
https://www.mibqyyo.com/topic/92758/...n-a-android/45

Y para dejarlo para la posterioridad en HTCMania voy a citarlo directamente:

 Cita: Originalmente Escrito por Salsamendi
Bueno... parcialmente solucionado. Al menos he podido entrar en modo seguro, pero quede claro que las instrucciones puestas por los administradores me temo no están bien explicadas, al menos para casos de reinicio con optimización de apps, que era mi caso.

Por si a alguien mas le ocurriese:
1-Pulsar boton de arranque hasta que arranque. En cuanto arranque soltarlo.
2-Saldrá la animación de BQ, aqui no tengo muy claro que haya que pulsar VOL - yo creo que no es necesario.
3-Saldrá nuevamente la pantalla de optimización de apps e instalación de las mismas. HAY QUE ESPERAR A QUE ACABE Y...
4-En cuanto acabe la instalación de las aplicaciones volverá a salir la animación de BQ es AHORA cuando hay que pulsar VOL - y así se entrará en modo seguro.
Un saludo.
Siguiendo este método lo he conseguido a la primera, ¡todo un lujo!
Ahora ya solo me queda flashear Android de nuevo para revivir el terminal y todo listo!

Un saludo y muchas gracias tanto a Soporte BQ como a 22raider
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  #11  
Viejo 09/08/18, 11:01:21
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Hola,
@MarcelPG ¡Gracias por comentarlo! Nos alegra saber que todo funciona correctamente ahora.

Un saludo,
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  #12  
Viejo 10/08/18, 22:38:42
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De nada MarcelPG

El problema para acceder al dichoso Recovery es que cuando se pone el TWRP se cambian las teclas de acceso: es decir, si antes había que pulsar inicio+volumeb arriba, tras el TWRP es inicio+volumen abajo; o al revés, nunca me acuerdo jajajaja. Lo importante es poder acceder a él tras instalarlo, porque si no, se te vuelve a poner el Recovery de Cyanogen.

Sea como sea, lo importante es que has conseguido acceder a tus datos y recuperarlos ;)

Ahora sólo te queda instalar la ROM stock o LineageOS
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Gracias de parte de:
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