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#281
22/03/22, 10:16:52
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Yo he adjuntado la captura del correo de el corte inglés del día 9 que dice que vale como factura,ya que la factura oficial que me ha mandado el corte inglés pone la fecha del día 23,a ver si hay suerte
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#282
22/03/22, 13:35:57
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 Cita: Originalmente Escrito por Franagan1975
Yo he adjuntado la captura del correo de el corte inglés del día 9 que dice que vale como factura,ya que la factura oficial que me ha mandado el corte inglés pone la fecha del día 23,a ver si hay suerte
 Saludos 
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| Gracias de parte de: | ||
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#284
23/03/22, 09:11:26
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Cita: Originalmente Escrito por Franagan1975
Yo he adjuntado la captura del correo de el corte inglés del día 9 que dice que vale como factura,ya que la factura oficial que me ha mandado el corte inglés pone la fecha del día 23,a ver si hay suerte
Yo la pedí ayer en atención al cliente y me registré de nuevo, la que me mandaron al mail no lo lleva y no le vale a oppopromociones.
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#285
23/03/22, 10:35:20
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Muy buenas!
Después de enviar el lunes el correo de confirmación del pedido que hice en tiempo con Vodafone, hoy me han confirmado que la documentación es correcta y que está "en proceso de validar el IMEI con el establecimiento". Así que de momento todo bien!!
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| Los siguientes 3 usuarios han agradecido a Crow of Avalon su comentario: | ||
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#286
23/03/22, 17:33:35
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A mi me lo han echado para atrás mandando el correo de compra,el corte inglés dice que no me manda factura con IMEI del móvil,lo intentaré otra vez pero con la factura del día 23 sino de vuelta a llamar al cortengles
 Por lo menos los de oppo han contestado rápido
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#287
23/03/22, 17:35:28
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Veis si lo hubieseis comprado por la web de oppo jaja ya tendríais vuestro pack desde que ose den el movil
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twiter @aleXito_vega para cualquier consulta
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#288
23/03/22, 21:55:00
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Cita: Originalmente Escrito por Neokid
Veis si lo hubieseis comprado por la web de oppo jaja ya tendríais vuestro pack desde que ose den el movil
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La vida....es bella?
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| Gracias de parte de: | ||
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#289
28/03/22, 12:05:10
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Me han validado el pack de regalos oficialmente.
tu participación ha sido validada con éxito. Tu regalo será entregado dentro del plazo indicado en las Bases Legales de la promoción. Saludos
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| Gracias de parte de: | ||
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#290
31/03/22, 22:03:36
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Pues nada, hoy he recibido el móvil sin los regalos, todo por Amazon. Claramente pone que venían los regalos e incluso semanas anteriores me confirmaron por chat que lo recibiría... Acabo de reclamar los regalos y la respuesta de ellos:
Con respuesta a tu solicitud, te informo que lamentablemente no tenemos disponible la opción de enviar piezas faltantes. Te comento que en este caso únicamente te podemos ayudar con el reembolso tras la devolución del producto, créeme que siempre buscamos y agotamos todo lo que este a nuestro alcance para poder ayudarles, es por ello que la acción mas ideal es la de generar la devolución. Ya les he dicho, que no quiero una devolución, ya que la promo de los regalos ha dejado de existir y no puedo pedirlo por ningún otro lado. Me da igual como lo hagan, si reclamar los regalos o dándome un cheque regalo para comprar todos los regalos. Si no me hacen ni caso, denuncio a consumo...
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No doy por que no puedo.
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#291
31/03/22, 22:36:17
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El tema és en què fecha lo compraste, ahora en Amazon en la foto es sin regalos, si fue antes del 14 y con la factura, oppo te lo envía...
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#292
01/04/22, 08:09:47
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Pues nada, hoy he recibido el móvil sin los regalos, todo por Amazon. Claramente pone que venían los regalos e incluso semanas anteriores me confirmaron por chat que lo recibiría... Acabo de reclamar los regalos y la respuesta de ellos:
Con respuesta a tu solicitud, te informo que lamentablemente no tenemos disponible la opción de enviar piezas faltantes. Te comento que en este caso únicamente te podemos ayudar con el reembolso tras la devolución del producto, créeme que siempre buscamos y agotamos todo lo que este a nuestro alcance para poder ayudarles, es por ello que la acción mas ideal es la de generar la devolución. Ya les he dicho, que no quiero una devolución, ya que la promo de los regalos ha dejado de existir y no puedo pedirlo por ningún otro lado. Me da igual como lo hagan, si reclamar los regalos o dándome un cheque regalo para comprar todos los regalos. Si no me hacen ni caso, denuncio a consumo... En este caso el pack se enviaba completo, insiste en hablar con alguien que pueda tomar decisiones fuera de las políticas que tienen los agentes. Como minino que te den el dinero para comprarlo tú. A mi una vez me ofrecían dinero para llevar yo el móvil a reparar en mi ciudad, pero igualmente me quedaba sin móvi. Opciones tienen. Insiste.
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La vida....es bella?
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#293
01/04/22, 10:31:26
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Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
Mira, cuando algún móvil que me ha vendido Amazon directamente, se me ha estropeado y me lo han querido mandar a reparación, he exigido hablar con alguien que tenga más autoridad que un agente. Me pasan con el equipo técnico y les explico que, durante las tres semanas que está en reparación, cómo uso mi línea? Que necesito el móvil para trabajar. Me devuelven el dinero.
En este caso el pack se enviaba completo, insiste en hablar con alguien que pueda tomar decisiones fuera de las políticas que tienen los agentes. Como minino que te den el dinero para comprarlo tú. A mi una vez me ofrecían dinero para llevar yo el móvil a reparar en mi ciudad, pero igualmente me quedaba sin móvi. Opciones tienen. Insiste. Cita: Originalmente Escrito por damosa
El tema és en què fecha lo compraste, ahora en Amazon en la foto es sin regalos, si fue antes del 14 y con la factura, oppo te lo envía...
De momento OPPO me ha respondido por correo. Mi primer correo:
(Click para mostrar/ocultar)
Correo respuesta de OPPO:
(Click para mostrar/ocultar)
Mi respuesta a su respuesta:
(Click para mostrar/ocultar)
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No doy por que no puedo.
Última edición por aaron37 Día 01/04/22 a las 10:34:18.
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#294
01/04/22, 10:43:09
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Lo compré el 2 de marzo, nada más salió la pre-venta de Amazon.
Si si, estoy esperando respuesta a la negación de la devolución. Veamos qué contestan... De momento OPPO me ha respondido por correo. Mi primer correo:
(Click para mostrar/ocultar)
Correo respuesta de OPPO:
(Click para mostrar/ocultar)
Mi respuesta a su respuesta:
(Click para mostrar/ocultar)
No entiendo una cosa. Si lo compras en Amazon y ellos no envían los regalos ¿no puedes solicitar de oppo los regalos aportando la justificación de que reservaste el móvil en el periodo de preventa? Claro, eso de que no están adheridos a la promoción ¿implica que oppo no envía los regalos a quienes reservaron en Amazon? Y en ese caso ¿por qué? Entiendo que es, porque Amazon tiene que enviarlos, tal y como se establecía en la preventa. Aquí la cuestión es poder hablar con alguien se Amazon que no sea un simple agente. Presenta una queja formal en Amazon. Llama y diles que quieres cursar una queja por publicidad engañosa.
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La vida....es bella?
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#295
01/04/22, 11:01:18
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Cita: Originalmente Escrito por mmartica46
Vaya movida!
No entiendo una cosa. Si lo compras en Amazon y ellos no envían los regalos ¿no puedes solicitar de oppo los regalos aportando la justificación de que reservaste el móvil en el periodo de preventa? Claro, eso de que no están adheridos a la promoción ¿implica que oppo no envía los regalos a quienes reservaron en Amazon? Y en ese caso ¿por qué? Entiendo que es, porque Amazon tiene que enviarlos, tal y como se establecía en la preventa. Aquí la cuestión es poder hablar con alguien se Amazon que no sea un simple agente. Presenta una queja formal en Amazon. Llama y diles que quieres cursar una queja por publicidad engañosa.
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No doy por que no puedo.
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#296
01/04/22, 11:02:05
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Esperaré a que me respondan. Una vez tenga una respuesta que no me guste, iré a consumo + reclamación a Amazon.
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La vida....es bella?
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#297
01/04/22, 11:59:51
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Pues nada, hoy he recibido el móvil sin los regalos, todo por Amazon. Claramente pone que venían los regalos e incluso semanas anteriores me confirmaron por chat que lo recibiría... Acabo de reclamar los regalos y la respuesta de ellos:
Con respuesta a tu solicitud, te informo que lamentablemente no tenemos disponible la opción de enviar piezas faltantes. Te comento que en este caso únicamente te podemos ayudar con el reembolso tras la devolución del producto, créeme que siempre buscamos y agotamos todo lo que este a nuestro alcance para poder ayudarles, es por ello que la acción mas ideal es la de generar la devolución. Ya les he dicho, que no quiero una devolución, ya que la promo de los regalos ha dejado de existir y no puedo pedirlo por ningún otro lado. Me da igual como lo hagan, si reclamar los regalos o dándome un cheque regalo para comprar todos los regalos. Si no me hacen ni caso, denuncio a consumo...  te tienen que dar una solución o Amazon o oppo que es la que gestiona los regalos
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#298
01/04/22, 12:29:02
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Cita: Originalmente Escrito por aaron37
Esperaré a que me respondan. Una vez tenga una respuesta que no me guste, iré a consumo + reclamación a Amazon.
Archivo Adjunto 1418537
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twiter @aleXito_vega para cualquier consulta
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#299
01/04/22, 12:45:00
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Cita: Originalmente Escrito por Neokid
Tienes , captura de la promo de Amazon, creo recordar por aquí se pasó , te vendría. Bien de prueba
Archivo Adjunto 1418537
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No doy por que no puedo.
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#300
04/04/22, 13:09:46
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¿Alguien ha abierto una reclamación a Amazon en La plataforma de Resolución de litigios en línea?
Tengo un correo que es [email protected] pero no se si tengo que escribir a ese correo o tengo que ir a la oficina del consumidor de mi ayuntamiento y ahí denunciar los hechos y dar el correo [email protected]
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No doy por que no puedo.
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