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Viejo 21/01/22, 20:00:00
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jorge_kai jorge_kai está en línea ahora
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noticia La CNMC, a favor de acabar con los contestadores automáticos en los teléfonos de atención al cliente

La CNMC, a favor de acabar con los contestadores automáticos en los teléfonos de atención al cliente



Leemos en xatakamovil.com

"El pasado mes de noviembre, el Consejo de Ministros aprobó el anteproyecto de Ley de Servicios de Atención al Cliente, que, entre otras cosas, prohíbe a las empresas atender al consumidor exclusivamente a través de contestadores automáticos y les obliga a ofrecer un trato personalizado. Ahora la CNMC, tras analizar el texto de ese anteproyecto de Ley, ha valorado positivamente las medidas contempladas en él y ha hecho algunas recomendaciones. Además, ha sugerido incluir en la discusión sobre la futura Ley General de Telecomunicaciones todas aquellas que tengan que ver con el servicio de atención al cliente de redes y servicios de comunicaciones electrónicas."

fuente: xatakamovil.com
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  #2  
Viejo 21/01/22, 20:00:00
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  #3  
Viejo 21/01/22, 22:58:46
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A ver si es verdad. Que calvario lidiar siempre con los contestadores automáticos cuando tú llamas para hablar con alguien y exponer tu queja/problema, no para cabrearte aún más.
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Deadmau.5 su comentario:
  #4  
Viejo 22/01/22, 00:35:00
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van tropecientos años tarde
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Gracias de parte de:
  #5  
Viejo 22/01/22, 12:42:45
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robertron robertron está en línea ahora
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Esto bo se aprobó a finales del año pasado?
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  #6  
Viejo 22/01/22, 18:02:31
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Cómo no, las Administraciones Públicas quedan en general excluidas de la aplicación de esta ley.
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