#21
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Hola, @carlosrhoads:
Comprueba si tienes activado el modo no molestar o si se encuentra programado. Por otra parte puedes comprobar dentro de ajustes, aplicaciones, Whastapp, notificaciones y comprobar si las tenemos habilitadas correctamente. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#22
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Hola Soporte BQ,
Tanto el modo no molestar como las notificaciones de WhatsApp están desactivadas. Ayer me llegó un whastsapp el cual fue escrito tres minutos antes de que sonara. Hoy sin embargo ha funcionado bien. No lo entiendo. |
#23
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Hola @carlosrhoads
¿Puede ser debido a algún problema del proveedor de internet? ¿El resto de cosas te funcionan correctamente? ¿Usas alguna aplicación de limpieza de memoria, antivirus, optimizador de batería o similar? Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#24
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No, no uso nada de antivrus o limpieza de memoria, etc..
El resto de aplicaciones si funcionan bien. En cuanto al proveedor de internet, solo uso el wifi de la casa pero me ocurre con el wifi de dos casas diferentes. Y además con la señal de la misma a tope. |
#25
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Hola, @carlosrhoads:
Cuándo no suena el tono de las notificaciones, si recibes una llamada (no de Whatsapp), ¿el tono de llamada suena?¿Si reinicias el terminal, el funcionamiento es el correcto? Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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#26
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Si, el tono de las llamadas normales suena sin problemas, aunque nunca he probado a reiniciarlo. Lo que si hago es apagar el móvil antes de acostarme y lo vuelvo a encender por la mañana.
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#27
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Hola, @carlosrhoads:
En ese caso cuando suceda de nuevo reinicia el dispositivo y comprueba si tras ello recibes las notificaciones correctamente. Quedamos a la espera de tus comentarios. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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