[ CONSULTA ] Cambiar firmware sin perder la garantía, ¿es posible?

[HiddenUser]

Hola,

Acabo de consultar en el chat de Samsung España si era posible cambiar el firmware de Vodafone que tiene mi móvil sin perder la garantía por parte del fabricante (de Vodafone ya no tiene). Me ha sorprendido su respuesta, porque me ha comentado que el cliente "no puede cambiar el firmware si no quiere perder la garantía", además de que "se desaconseja totalmente hacerlo porque podría averiarlo". Finalmente ha rematado con "si su teléfono ha sufrido un cambio en el software, llévelo a un servicio oficial para que se lo examinen" y también con "el firmware oficial no lo puede descargar el cliente" (esto último se lo he rebatido y no ha dicho nada, sabe de sobras que es la respuesta "oficial" de libro).

Decía que me sorprende esta respuesta sobre la garantía porque aquí se ha dicho que la garantía no se pierde cuando se flashea el firmware oficial para sustituir al de operadora. ¿En qué quedamos? ¿Tiene forma de averiguar un servicio oficial de Samsung si el teléfono ha sido flasheado por el cliente?

Gracias

[finroxas]

 Cita: Originalmente Escrito por HiddenUser

Hola,

Acabo de consultar en el chat de Samsung España si era posible cambiar el firmware de Vodafone que tiene mi móvil sin perder la garantía por parte del fabricante (de Vodafone ya no tiene). Me ha sorprendido su respuesta, porque me ha comentado que el cliente "no puede cambiar el firmware si no quiere perder la garantía", además de que "se desaconseja totalmente hacerlo porque podría averiarlo". Finalmente ha rematado con "si su teléfono ha sufrido un cambio en el software, llévelo a un servicio oficial para que se lo examinen" y también con "el firmware oficial no lo puede descargar el cliente" (esto último se lo he rebatido y no ha dicho nada, sabe de sobras que es la respuesta "oficial" de libro).

Decía que me sorprende esta respuesta sobre la garantía porque aquí se ha dicho que la garantía no se pierde cuando se flashea el firmware oficial para sustituir al de operadora. ¿En qué quedamos? ¿Tiene forma de averiguar un servicio oficial de Samsung si el teléfono ha sido flasheado por el cliente?

Gracias

Depende... no creo que para un cambio de pantalla necesiten examinar el firmware, yo entiendo que duden si metes un lineagen mod... pero uno de samsung offcial, no deberia de haber problema creo yo

[HiddenUser]

 Cita: Originalmente Escrito por finroxas

Depende... no creo que para un cambio de pantalla necesiten examinar el firmware, yo entiendo que duden si metes un lineagen mod... pero uno de samsung offcial, no deberia de haber problema creo yo

Gracias por tu respuesta. El problema es que tengo que estar seguro de que no van a haber problemas con cualquier tipo de avería, porque lo que pretendo es venderlo con la garantía impoluta (que todavía tiene) pero sin la ROM de Vodafone, que a nadie le agrada tener el firmware modificado por un operador (por la publicidad y las apps inútiles que trae).

Así que me gustaría escuchar a otra persona que sepa a ciencia cierta si se respeta la garantía al 100% o no al sustituir el firmware por el oficial. Por favor, nada de especulaciones.

Gracias de nuevo.

[HiddenUser]

¿Alguien me puede aclarar este asunto?

Gracias

[CuervoROM]

Hola. Yo he cambiado el firmware de vodafone por el PHE limpio oficial.

El móvil tiene un contador, que cambia cuando instalas un firmware No oficial. En el modo "download", si no recuerdo mal, te dice si el dispositivo está en garantía, o por el contrario se muestra el contador.




La imagen es de otro modelo, pero la información es similar. Se puede apreciar que en "Current binary" y en "system" pone "Official.

En mi caso, tras instalar el firmware limpio, la información seguía igual, mostrando que el sistema es oficial.

Esto es hasta donde yo se y he probado.

Espero que ésta información sea de ayuda.

Saludos

[HiddenUser]

 Cita: Originalmente Escrito por CuervoROM

Hola. Yo he cambiado el firmware de vodafone por el PHE limpio oficial.

El móvil tiene un contador, que cambia cuando instalas un firmware No oficial. En el modo "download", si no recuerdo mal, te dice si el dispositivo está en garantía, o por el contrario se muestra el contador.




La imagen es de otro modelo, pero la información es similar. Se puede apreciar que en "Current binary" y en "system" pone "Official.

En mi caso, tras instalar el firmware limpio, la información seguía igual, mostrando que el sistema es oficial.

Esto es hasta donde yo se y he probado.

Espero que ésta información sea de ayuda.

Saludos

Pues sí, me ha sido útil. Gracias. ¿De dónde bajaste el firmware PHE? ¿Te pasaba lo mismo que al otro compañero que al principio se ponía en ruso si no ponías la SIM?

Saludos

[CuervoROM]

 Cita: Originalmente Escrito por HiddenUser

Pues sí, me ha sido útil. Gracias. ¿De dónde bajaste el firmware PHE? ¿Te pasaba lo mismo que al otro compañero que al principio se ponía en ruso si no ponías la SIM?

Saludos

De nada. Perdón por la tardanza en responder. Si, me pasó lo mismo, al principio estaba en ruso hasta Samsung Pay, fue poner la SIM, restaurar de fábrica y listo.

Saludos