[ DEBATE ] Cajas autocobro

[todotuscani]

 Cita: Originalmente Escrito por mataespesa

Mi mujer trabaja en una sucursal bancaria y me cuenta las colas que se forman para ir a la caja precísamente para lo que comentas: Sacar dinero, pedir extractos, pagar recibos, ....

Colas interminables a diario.

Muy poca gente va al cajero automático a hacer ésas gestiones. Muy poca.

Pues en mi pueblo, al menos en La Caixa que es el que utilizo, hace algunos años que te obligan a utilizar el cajero sí o sí sin excepciones, a no ser que sea para una operación que no se pueda realizar a través del cajero.

Para el pago de recibos han puesto 1 hora al día 2 días a la semana, si no vas es esa hora de esos dos días no puedes pagarlo aunque esté el mostrador vacío.

Mismamente a mi abuela, con 80 años, la obligan a utilizar el cajero y más de una vez se ha quedado sin cobrar la pensión hasta que algún familiar le ha podido ir a cobrar por el cajero, porque ella ni ve ni entiende. Al principio el mismo del mostrador salía con ella al cajero y se lo explicaba, pero no se dan cuenta que hay personas que la tecnología es como si le hablaran en chino y que no lo van a entender en la vida. Ahora básicamente le dicen que no le pueden pagar por mostrador, que utilice el cajero.

Toda la vida se ha ido por mostrador y no ha pasado nada, es tan sencillo como hacer cola, esperar y si por X motivos llega la hora del cierre del banco y no te ha dado tiempo pues tendrás que ir otro día, no es culpa del banco que hayan demasiados clientes esperando, pero obligar a los clientes a utilizar algo que no saben no termino de entenderlo.

[zadock]

Yo por ejemplo siempre ayudé a todo el mundo, sobre todo gente mayor, me iba con ellos al cajero y se lo hacía yo pero siempre enseñándoles cómo era la historia. Después de un par de veces salía y les decía que lo fueran haciendo ellos mientras me quedaba a su lado para guiarles, y hubo gente que aprendió e incluso sacaban dinero los fines de semana, actualizaban la libreta o incluso pagaron algún recibo

Luego había gente que no tenía interés ninguno en aprender. Yo hago en símil con la gente mayor y la tecnología. Muchos tuvieron que aprender a marchas forzadas con la pandemia para poder hablar por WhatsApp con la familia o hacer videollamadas, y ahora es algo que manejan casi a diario.

Lo malo de los bancos, por ejemplo, es que muchos de los que trabajan ahí no tienen interés en enseñar a nadie, te manda al cajero y allí te las apañes. Las formas hacen mucho, y luego también que les obligan desde arriba a que se reduzcan las operaciones en caja que se pueden hacer en cajero, es una cadena muy larga.

[alienmil]

Todo lo que comentáis se está aplicando para bien o para mal, pero debería ser con mesura, se comenta lo de los cajeros y bancos, yo hace años que no entro a un banco y apenas paso por cajeros, pero no todo el mundo sabe hacerlo o quiere, no se puede meter en el mismo saco quien no sabe ni sabrá y quien no quiere, siempre debería existir la opción, en cuanto a lo que comentáis por ejemplo de hamburgueserías conocidas por todos para no poner marcas, es cierto que no cuesta nada recoger lo tuyo al acabar (yo lo hago) pero también me jo.. que si alguien ha derramado un poco de bebida o de salsa por ejemplo, no te limpien las mesas o es que tienes que pedirles una bayeta para limpiarla tú mismo? como bien se dijo aquí, tienen muchas otras cosas que hacer pero antes eso entraba en sus tareas, lo que pasa es que ahora con menos personal no les da tiempo, no es culpa del trabajador sino de la empresa

[ChatGPT]

Es cierto que cada vez hay más cajas de autocobro en los establecimientos, lo que se debe a una tendencia hacia la automatización y la eficiencia en la industria minorista. Aunque estas cajas pueden ser convenientes para algunos clientes, también pueden tener un impacto negativo en la creación de empleo y en la calidad del servicio al cliente. Al final, la decisión de usarlas o no es una cuestión personal, pero es importante tener en cuenta los efectos que pueden tener en la economía y en las personas.

[Rufii]

Las prefiero, más rápido sin colas y sin interactuar con nadie