Camara x5

alhambrafrb · #**241** 24/04/17, 09:49:12

Cita: Originalmente Escrito por pinkiwinki2006

Estáis hablando de terminales que algunos no tenéis. No entiendo como podéis juzgar una cámara de un móvil que no tenéis.

Despues de meses esperando q el huawei p8 bajará de precio al final me hice con un x5 en el corte ingles por 133 €, pensé menudo chollo he pillado, y ahora he vuelto a cargar en el bolso con mi camara de fotos compacta, insoportable, la sensación de hacer fotos y q el dispositivo se quede pensando hasta hartarte y despues no la guarde,

total que como no salio nada caro, solo espero una buena oferta de HTC o deHuawei para dejarle este a los niños,

bynieto · #**242** 24/04/17, 11:28:57

No tires la toalla tan rápido, algo pasa en tu móvil porque no corresponde la descripción que das de la cámara con la mía o de 4 amigos mas que tengo que tienen este terminal.Con poca luz flaquea, pero en condiciones de luz es rápida y saca fotos muy decentes.

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#**243** 24/04/17, 14:20:13

Cita: Originalmente Escrito por alhambrafrb

Despues de meses esperando q el huawei p8 bajará de precio al final me hice con un x5 en el corte ingles por 133 €, pensé menudo chollo he pillado, y ahora he vuelto a cargar en el bolso con mi camara de fotos compacta, insoportable, la sensación de hacer fotos y q el dispositivo se quede pensando hasta hartarte y despues no la guarde,

total que como no salio nada caro, solo espero una buena oferta de HTC o deHuawei para dejarle este a los niños,

Lo que comentas es un fallo de tu unidad, a todos nos hace las fotos bien y si se guardan, sino no habría ninguna foto aquí en el foro y habría un tema creado con ese fallo.
Lo que tienes que hacer es guardar la cámara y llevar tu terminal a garantía. Si piensas que todos fallan, solo tienes que pasarte por alguna tienda con terminales de exposición y probar otro BQ X5.

**Soporte BQ** · #**244** 25/04/17, 10:52:48

Buenos días:

@alhambrafrb ¿Has actualizado el firmware a la versión 4.8.1? ¿La lentitud o problema de guardado de imágenes de la cámara se produce en diferentes aplicaciones? ¿Estás almacenando las imágenes y vídeos en la memoria interna o en una tarjeta microSD?

Un saludo,

alhambrafrb · #**245** 21/05/17, 17:24:24

Vale yo me compro los móviles basicamente por la memoria y por la cámara, apenas hago llamadas y ahora solo a traves de redes sociales,y correo, tengo un bq desde hace apenas 6 meses y va a la basura si o si en un par de semanas en cuanto encuentre una oferta, he vuelto a cargar con mi camara de fotos

alhambrafrb · #**246** 21/05/17, 17:26:44

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:

@alhambrafrb ¿Has actualizado el firmware a la versión 4.8.1? ¿La lentitud o problema de guardado de imágenes de la cámara se produce en diferentes aplicaciones? ¿Estás almacenando las imágenes y vídeos en la memoria interna o en una tarjeta microSD?

Un saludo,

Las preguntas tienen trampa, verdad?vosottros sabeis q no puedo guardar en la tarjeta directamente solo en dispositivo y luego este lo deriva, a la tarjeta

forvic · #**247** 22/05/17, 21:28:55

Cita: Originalmente Escrito por alhambrafrb

Las preguntas tienen trampa, verdad?vosottros sabeis q no puedo guardar en la tarjeta directamente solo en dispositivo y luego este lo deriva, a la tarjeta

Escribo desde mi X 5 y lo dicho por los compañeros,hace unas fotos muy decentes, tengo el terminal desde que salió al mercado hace año y medio aproximadamente y ni una sola queja, incluso de noche las fotos comparativas en discotecas etc,son mejores que las de otros amigos con móviles mucho más caros,si tu terminal está en garantía lo tienes muy fácil, además el SAT yo no tengo ni una sola queja.Voy a cambiar ahora en junio por el X PRO porque me apetece cambiar ya que ese móvil que ya lo e visto trae la cámara del Samsung s7 Edge y e visto las fotos y son de gama alta y por 360 euros más o menos movil es una pasada,lo dicho habla con BQ.

bynieto · #**248** 22/05/17, 21:58:35

Yo siempre pude guardar directamente las fotos a la tarjeta SD, no veo trampa en la pregunta la verdad.

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alhambrafrb · #**249** 23/05/17, 10:36:20

Cuando digo trampa me refiero a que al instalar la tarjeta y la actualización no me daba opción de elegir entre tarjeta y dispositivo, llame al servicio técnico y me dijeron q con la nueva actualización el dispositivo entiende q la memoria es la del móvil más la de la tarjeta y q él solo por defecto lo elije y no da otra opción, por eso me hace gracia q ahora me pregunten cual utilizo sino da opción, creo que me han tomado el pelo😥

bynieto · #**250** 23/05/17, 12:02:34

Perdona, no había seguido el hilo del problema....

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alhambrafrb · #**251** 23/05/17, 12:26:38

Nada, es que lo he probado todo, y da coraje tener un móvil nuevo y no poder hacer fotos 😥😥😥

bynieto · #**252** 23/05/17, 14:29:54

Si ya tienes claro que lo vas a cambiar porque no te dan solución, intenta cambiar la ROM de fabrica por una custom y a ver que pasa, total si lo vas a cambiar no pierdes mucho.

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**Soporte BQ** · #**253** 23/05/17, 16:10:46

Buenas tardes:

@alhambrafrb Las preguntas que te realizamos no llevan ninguna trampa. Simplemente son con el objetivo de poder saber si tienes el sistema actualizado y conocer más detalles sobre la configuración que tienes establecida en tu teléfono con el fin de averiguar la causa de la incidencia que reportas.

Referente a lo que comentas sobre la SD, aclararte un detalle importante que se da a partir de Android Marshmallow y versiones posteriores.

Cuando conectas la SD por primera vez, el sistema te pregunta si la quieres formatear como almacenamiento interno o almacenamiento portátil.

Almacenamiento portátil: su uso será limitado a MicroSD/Unidad USB externa. En ella no se podrán instalar aplicaciones y solo servirá como apoyo a la Memoria interna del dispositivo, permitiendo almacenar en su interior información como fotos, vídeos o algunos datos externos de aplicaciones (siempre que la aplicación lo permita).

Almacenamiento interno: sustituirá en casi todo a la Memoria interna del dispositivo, permitiendo instalar en ella aplicaciones (siempre que las apps lo permitan) y almacenar toda la información generada del dispositivo (fotos, vídeos, descargas, etc). El sistema detectará la SD como si de la memoria interna se tratará.

Revisando la captura de pantalla que adjuntas, entendemos que la tienes configurada como almacenamiento interno, ya que si estuviera como portátil te permitirá escoger la SD en el apartado "Almacenar en..."

Aclarado esto, te agradeceríamos que nos confirmes el número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono, para que podamos saber la versión de sistema que tienes instalada.

Por otro lado, te recomendamos que borres la caché y datos de la app Cámara en Ajustes > Aplicaciones y compruebes si se sigue bloqueando.

Si el problema persiste, como solución alternativa copia los datos de la SD a un ordenador, y accede al apartado Ajustes > Almacenamiento y USB > Tarjeta SD > Pulsa el icono de 3 puntos en la barra superior > Selecciona la opción "Formatear como portátil"

Posteriormente puedes acceder a los ajustes de la app Cámara para seleccionar la SD en el apartado "Almacenar en..."

Si la tarjeta microSD tiene una velocidad baja de lectura/escritura, puede ser la posible causa del problema que reportas. Si tras seguir nuestras recomendaciones el problema no se soluciona, prueba otra SD diferente o almacena directamente las imágenes en la memoria interna.

Un saludo,

alhambrafrb · #**254** 24/05/17, 10:56:15

Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@alhambrafrb Las preguntas que te realizamos no llevan ninguna trampa. Simplemente son con el objetivo de poder saber si tienes el sistema actualizado y conocer más detalles sobre la configuración que tienes establecida en tu teléfono con el fin de averiguar la causa de la incidencia que reportas.

Referente a lo que comentas sobre la SD, aclararte un detalle importante que se da a partir de Android Marshmallow y versiones posteriores.

Cuando conectas la SD por primera vez, el sistema te pregunta si la quieres formatear como almacenamiento interno o almacenamiento portátil.

Almacenamiento portátil: su uso será limitado a MicroSD/Unidad USB externa. En ella no se podrán instalar aplicaciones y solo servirá como apoyo a la Memoria interna del dispositivo, permitiendo almacenar en su interior información como fotos, vídeos o algunos datos externos de aplicaciones (siempre que la aplicación lo permita).

Almacenamiento interno: sustituirá en casi todo a la Memoria interna del dispositivo, permitiendo instalar en ella aplicaciones (siempre que las apps lo permitan) y almacenar toda la información generada del dispositivo (fotos, vídeos, descargas, etc). El sistema detectará la SD como si de la memoria interna se tratará.

Revisando la captura de pantalla que adjuntas, entendemos que la tienes configurada como almacenamiento interno, ya que si estuviera como portátil te permitirá escoger la SD en el apartado "Almacenar en..."

Aclarado esto, te agradeceríamos que nos confirmes el número de compilación que aparece en Ajustes > Información del teléfono, para que podamos saber la versión de sistema que tienes instalada.

Por otro lado, te recomendamos que borres la caché y datos de la app Cámara en Ajustes > Aplicaciones y compruebes si se sigue bloqueando.

Si el problema persiste, como solución alternativa copia los datos de la SD a un ordenador, y accede al apartado Ajustes > Almacenamiento y USB > Tarjeta SD > Pulsa el icono de 3 puntos en la barra superior > Selecciona la opción "Formatear como portátil"

Posteriormente puedes acceder a los ajustes de la app Cámara para seleccionar la SD en el apartado "Almacenar en..."

Si la tarjeta microSD tiene una velocidad baja de lectura/escritura, puede ser la posible causa del problema que reportas. Si tras seguir nuestras recomendaciones el problema no se soluciona, prueba otra SD diferente o almacena directamente las imágenes en la memoria interna.

Un saludo,

Perdona las formas ya es la desesperación, hice la instalación como me recomendó por teléfono vuestro servicio técnico, tuve q formatear mi sd porque era la única opción según me contaron desde q lo tengo no funciona ni gestor de archivos, ya he perdido tantas fotos, tantos momentos que no voy a poder repetir que ya no quiero saber más, ni de actualización ni de IMEI, ni de na

**Soporte BQ** · #**255** 25/05/17, 15:22:10

Buenas tardes:

@alhambrafrb No tiene importancia. Sentimos enormemente los problemas experimentados.

Para tratar de recuperar las imágenes que contenía la tarjeta microSD, te sugerimos que pruebes la aplicación para Windows llamada Recuva (deberás conectar la SD a un adaptador de tarjetas para ello) o intentes hacer la recuperación con la app DiskDigger para Android, ya que es la única app que permite recuperar archivos eliminados sin tener permisos root.

Un saludo,

alhambrafrb · #**256** 26/05/17, 16:24:42

Lo probaré

Sandman118 · #**257** 15/02/18, 12:30:27

Buenas. Estoy con lineage os 7.1.2 e mi camera bq no se actualiza. Hay algun enlace que me podeis poner aqui con la última actualizacion? Gracias

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**Soporte BQ** · #**258** 06/03/18, 09:46:12

Hola, @Sandman118:

Dinos el número de compilación del terminal, para ello entra en ajustes>información del teléfono>número de compilación, dinos también la versión de la cámara que tienes instalada, para ello entra en ajustes>aplicaciones>cámara.

Un saludo.

**robertron** · #**259** 22/09/18, 14:29:14

No hya Gcam para este movil?

Lo tengo desde hoy. Pero sera mi segundo telefono

Gracias de parte de:

Gracias de parte de: