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Huawei Mate 10 Huawei Mate 10

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  #1  
Viejo 30/10/19, 11:47:39
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wreno wreno no está en línea
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2º terminal y problemas notificaciones, SOLUCIONADO

DADO QUE EL PROBLEMA FUE SOLUCIONADO, EDITO ESTE HILO.
LA SOLUCIÓN PUEDE LEERSE EN EL ÚTLIMO POST.

Anoche "estrené" un nuevo terminal.
Recién configurado, bien.
Personalizo el escritorio, incluyendo el icono de la app de linterna, pero surgen los problemas de las notificaciones.
Esta mañana lo reseteo a estado de fábrica.
Primera sorpresa: ya no aparece el icono de linterna en herramientas, sí en la barra de estado. Luego no se puede personalizar el escritorio con la linterna.
Según Huawei, esto es así, (deben haberla eliminado en el transcurso de la noche)

Segunda sorpresa: las ventanas emergentes de notificaciones, ahora aparecen en la pantalla de bloqueo, (como antes), pero cuando activas el teléfono con el botón de encendido, esa ventana emergente, con la notificación correspondiente, se ve en la pantalla de bloqueo, ya no aparece en la pantalla de inicio.
Hasta ahí bien, el caso es poder ver la ventana con su notificación, sin tener que bajar la barra de estado.

Problema, si activo el teléfono con la huella digital, se me va directamente a la pantalla de inicio, (lógico), pero ya no muestra la ventana emergente.
Tengo que bajar la barra de estado para ver las distintas notificaciones.

Recuerdo perfectamente, que en el anterior terminal, (cuando funcionaba bien, recien reseteado), las ventanas emergentes aparecían en la pantalla de inicio, una vez que encendías el teléfono, y daba igual que lo encendieras con la huella, o con el botón de encendido.

Esto ya es un cachondeo.
Menudo calentamiento de cabeza.

Si me tuvieran que pagar las horas que he perdido trasteando el teléfono, sacaba un buen pico...

Última edición por wreno Día 03/11/19 a las 12:45:33.
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  #2  
Viejo 30/10/19, 13:50:48
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wreno wreno no está en línea
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NOVEDADES:
Según el servicio de atención al cliente de Huawei, una vez hechas las correspondientes comprobaciones, el resultado es el siguiente:

A raíz de la última actualización/versión, (o sea, la que ha tenido lugar esta noche); ha desaparecido el icono de la app linterna, como tal. Ya sólo se puede acceder a la linterna como se ha comentado en el hilo abierto al efecto.

Y con respecto a las notificaciones, ahora sólo aparece la ventana emergente de notificaciones, en la pantalla de bloqueo, por unos segundos, mientas el teléfono está en bloqueado, (tal como antes), pero si al activar el teléfono quieres ver esas ventanas emergentes, tienes que pasar por la pantalla de bloqueo.
O sea, activar el teléfono mediante el botón de encendido, así se enciende desde la pantalla de bloqueo y podrás ver las notificaciones en su correspondiente ventana emergente.
Si por el contrario, activas el teléfono mediante la huella y vas directamente a la pantalla de inicio, ya no aparecen las ventas emergentes; ya sólo verás los iconos en la barra de estado y para ver las notificaciones en cuestión, tendrás que bajar la barra de estado.

Me gustaría que alguien me confirmara que esto, efectivamente, ahora es así.
Gracias
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  #3  
Viejo 30/10/19, 21:15:32
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wreno wreno no está en línea
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¿Alguien que pueda confirmar como notifica su terminal?
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  #4  
Viejo 30/10/19, 22:03:25
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Entiendo que tu queja viene porque no te aparece la ventana emergente con la notificacion en la pantalla de inicio al encenderlo desde la huella,es eso a lo que te refieres?

En mi caso,si tengo la pantalla encendida y me llega una notificacion,me sale la venta emergente,pero si la pantalla esta apagada y la enciendo con el sensor de huella,veo el icono de notificacion y para leerla tengo bajar la barra de tareas.
No creo que sea ningun problema,desconozco si en anteriores versiones saltaba la ventana emergente como comentas,pero supongo que en esta version es lo normal.

Última edición por javitorito Día 30/10/19 a las 22:16:46.
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  #5  
Viejo 30/10/19, 23:20:35
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wreno wreno no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por javitorito Ver Mensaje
Entiendo que tu queja viene porque no te aparece la ventana emergente con la notificacion en la pantalla de inicio al encenderlo desde la huella,es eso a lo que te refieres?

En mi caso,si tengo la pantalla encendida y me llega una notificacion,me sale la venta emergente,pero si la pantalla esta apagada y la enciendo con el sensor de huella,veo el icono de notificacion y para leerla tengo bajar la barra de tareas.
No creo que sea ningun problema,desconozco si en anteriores versiones saltaba la ventana emergente como comentas,pero supongo que en esta version es lo normal.
Sí, ahora si quieres ver esas ventanas emergentes, sin necesidad de bajar la barra de estado, tienes que activar el teléfono con el botón de encendido, para así ver la pantalla de bloqueo. Desde ahí si que se ven y se pueden abrir directamente.
Pero es que, ayer mismo, si activavas el teléfono con la huella, aparecían en la pantalla de inicio.
Pero en fin, si ahora es lo normal, qué le vamos a hacer...

Aunque ese no es el único problema. También hay mensajes de whatsapp que ni enciende el led, ni abre ventana. De vez en cuando, llega un mensaje así, el resto sin problema

Última edición por wreno Día 30/10/19 a las 23:23:06.
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  #6  
Viejo 30/10/19, 23:37:57
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Sí, ahora si quieres ver esas ventanas emergentes, sin necesidad de bajar la barra de estado, tienes que activar el teléfono con el botón de encendido, para así ver la pantalla de bloqueo. Desde ahí si que se ven y se pueden abrir directamente.
Pero es que, ayer mismo, si activavas el teléfono con la huella, aparecían en la pantalla de inicio.
Pero en fin, si ahora es lo normal, qué le vamos a hacer...

Aunque ese no es el único problema. También hay mensajes de whatsapp que ni enciende el led, ni abre ventana. De vez en cuando, llega un mensaje así, el resto sin problema
Pues entonces debe ser eso,sobre el led en los mensajes de whatsapp,estoy probando enviandome mensajes desde otro movil y todo correcto,el led se activa en todas las ocasiones,de momento no me ha fallado nada.

Por cierto,se me acaba de actualizar la garantia en Hicare y ya indica la fecha correcta ya me quedo mas tranquilo jeje
Un saludo!
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Gracias de parte de:
  #7  
Viejo 30/10/19, 23:45:19
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 Cita: Originalmente Escrito por javitorito Ver Mensaje
Pues entonces debe ser eso,sobre el led en los mensajes de whatsapp,estoy probando enviandome mensajes desde otro movil y todo correcto,el led se activa en todas las ocasiones,de momento no me ha fallado nada.

Por cierto,se me acaba de actualizar la garantia en Hicare y ya indica la fecha correcta ya me quedo mas tranquilo jeje
Un saludo!
Si no te importa, cuando tengas tiempo haz una prueba.
Enviate una foto, o video, sin acompañarla de texto; y con el modo ahorro de batería activado.
Creo que en estas circunstancias sólo se enciende el led una sola vez, con lo cual, si no estás pendiente de la pantalla de bloqueo, es como si no se encendiera. Aunque sí que se abre la ventana emergente de la notificación y sigue en la pantalla de bloqueo, hasta que la abres, (como ya hemos dicho, abriéndola con el botón de encendido).
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  #8  
Viejo 30/10/19, 23:58:44
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Si no te importa, cuando tengas tiempo haz una prueba.
Enviate una foto, o video, sin acompañarla de texto; y con el modo ahorro de batería activado.
Creo que en estas circunstancias sólo se enciende el led una sola vez, con lo cual, si no estás pendiente de la pantalla de bloqueo, es como si no se encendiera. Aunque sí que se abre la ventana emergente de la notificación y sigue en la pantalla de bloqueo, hasta que la abres, (como ya hemos dicho, abriéndola con el botón de encendido).
Hecho,tienes razon,si con el ahorro de bateria activado me llega un texto el led se mantiene encendido,pero si me llega una imagen,se enciende solo una vez.
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Gracias de parte de:
  #9  
Viejo 31/10/19, 19:06:41
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 Cita: Originalmente Escrito por javitorito Ver Mensaje
Hecho,tienes razon,si con el ahorro de bateria activado me llega un texto el led se mantiene encendido,pero si me llega una imagen,se enciende solo una vez.
Pues hoy he podido comprobar que, da igual que esté activado el modo ahorro de batería, o no; el caso es que cuando te envían una foto, o video, sin texto; este bicho no enciende el led.
Sólo avisa mediante sonido, (lo cual, si no lo tienes cerca, es como si nada), y mediante la ventana emergente. Pero, claro, como no hay led encendido, lo normal es activarlo mediante huella y saltarse la pantalla de bloqueo; de esta manera no veremos la ventana emergente, sólo veremos el icono y tendremos que bajar la barra de estado.

No es que sea una barbaridad de problema, pero no entiendo como, un teléfono que funcionaba tan bien en el tema de notificaciones, (con sus correspondientes ventas en la pantalla de inicio), lo han sacrificado de esta manera.
Espero que le pongan remedio.
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  #10  
Viejo 31/10/19, 19:58:13
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En mi caso,si tengo la pantalla encendida y me llega una notificacion,me sale la venta emergente,pero si la pantalla esta apagada y la enciendo con el sensor de huella,veo el icono de notificacion y para leerla tengo bajar la barra de tareas.
No creo que sea ningun problema,desconozco si en anteriores versiones saltaba la ventana emergente como comentas,pero supongo que en esta version es lo normal.
Lo mismo digo, llevo con el Mate desde hace más de un año cuando aún estaba en Oreo y esto siempre ha sido así que yo sepa. De hecho no veo el drama de que pase eso, no sé de ningún otro móvil en el que no pase lo mismo
A mí más bien me molestaría que me salieran las notificaciones como tiras al desbloquear y una vez que ya han llegado; no me cuesta nada bajar la barra y ver todo lo que hay o simplemente desbloquear con botón y verlas en la pantalla de bloqueo.
A veces lo hago incluso a propósito, cuando no quiero quitar una notificación pero estoy pendiente de si me llega algo, simplemente pongo el dedo y vuelvo a bloquear y ya tienes la pantalla de bloqueo limpia para lo nuevo pero conservando las notificaciones
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Los siguientes 2 usuarios han agradecido a Im AuRuM su comentario:
  #11  
Viejo 31/10/19, 20:39:44
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Lo mismo digo, llevo con el Mate desde hace más de un año cuando aún estaba en Oreo y esto siempre ha sido así que yo sepa. De hecho no veo el drama de que pase eso, no sé de ningún otro móvil en el que no pase lo mismo
A mí más bien me molestaría que me salieran las notificaciones como tiras al desbloquear y una vez que ya han llegado; no me cuesta nada bajar la barra y ver todo lo que hay o simplemente desbloquear con botón y verlas en la pantalla de bloqueo.
A veces lo hago incluso a propósito, cuando no quiero quitar una notificación pero estoy pendiente de si me llega algo, simplemente pongo el dedo y vuelvo a bloquear y ya tienes la pantalla de bloqueo limpia para lo nuevo pero conservando las notificaciones
Yo tambien prefiero que sea asi,creo que si al desbloquear con la huella saliesen todas las burbujas de notificacion de golpe,acabaria resultandome mas molesto que util.

Lo mas comodo para mi es usar un launcher con el gesto de deslizar hacia abajo en cualquier parte de la pantalla para que baje la barra de tareas y ver las notificicaciones,es lo unico que hecho de menos en la capa de Huawei.

Última edición por javitorito Día 31/10/19 a las 20:51:08.
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  #12  
Viejo 31/10/19, 20:54:18
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Pues hoy he podido comprobar que, da igual que esté activado el modo ahorro de batería, o no; el caso es que cuando te envían una foto, o video, sin texto; este bicho no enciende el led.
Sólo avisa mediante sonido, (lo cual, si no lo tienes cerca, es como si nada), y mediante la ventana emergente. Pero, claro, como no hay led encendido, lo normal es activarlo mediante huella y saltarse la pantalla de bloqueo; de esta manera no veremos la ventana emergente, sólo veremos el icono y tendremos que bajar la barra de estado.

No es que sea una barbaridad de problema, pero no entiendo como, un teléfono que funcionaba tan bien en el tema de notificaciones, (con sus correspondientes ventas en la pantalla de inicio), lo han sacrificado de esta manera.
Espero que le pongan remedio.
En efecto,aun con el ahorro de bateria desativado,las imagenes solo encienden el led una vez
Supongo que se corregira,quiza sea cosa de whatsapp y no de huawei.

P.D: Acabo de comprobar que si envio una imagen al movil de mi hermano (un meizu) tampoco se le activa el led,en su caso no se enciende ni una sola vez.
P.D 2: Con el Lg de mi sobrino tambien sucede lo mismo,casi seguro que debe ser un bug de whatsapp.

Última edición por javitorito Día 31/10/19 a las 21:57:23.
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  #13  
Viejo 01/11/19, 10:29:36
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ruperts ruperts no está en línea
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No te puedo decir porque no resetee nunca el móvil en el tiempo que lo use. Ahora lo tiene mi hermana y no me ha puesto ninguna pega, pero claro es menos exigente que todos nosotros así que ni idea.
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  #14  
Viejo 03/11/19, 12:44:04
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wreno wreno no está en línea
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Dado que el problema descrito por mí, no era tal problema, he editado el título y el primer post de este hilo.
Creo que la marca y el resto de usuarios que lean este hilo, se lo merecen.
Ya se que en algún post he escrito que mi terminal abría ventanas emergentes en la pantalla de inicio, de las notificaciones correspondientes. A día de hoy, creo que esta afirmación, sólo es producto de una confusión motivada por lo siguiente:

Una vez que se configura el móvil y empieza a funcionar con los ajustes de fábrica, las notificaciones abren su correspondiente ventana emergente en la pantalla de bloqueo; Cuando llega esta ventana, la misma enciende la pantalla de bloqueo y puede verse durante algunos segundos, además es acompañada del correspondiente aviso acústico y, en casi todos los casos, se enciende el led de notificaciones y permanece parpadeando hasta que el móvil sea desbloqueado.

Cuando desbloqueamos el móvil, obviamente y por tener establecidos los ajustes de fábrica, lo tendremos que hacer con el botón de encendido, podremos ver esas ventanas emergentes en la citada pantalla de bloqueo. Incluso abrirlas desde esta misma pantalla.
Si no las abrimos, el icono de dichas notificaciones permanecerá en la barra de estado de la pantalla de inicio. Pudiendo verlas con detalle y acceder a ellas, bajando dicha barra.

La única excepción que he podido comprobar, es que, si la notificación proviene de un mensaje de whatsapp, sin texto, sólo foto o video; el led sólo se encenderá una vez y no parpadeará. El resto es igual, la ventana emergente se quedará en la pantalla de bloqueo, así mismo, el icono en la barra de estado estará presente; si desbloqueamos el móvil con el botón de encendido, podremos ver esta notificación igualmente.

Esta excepción del puñetero whatsapp, es lo que me ha estado llevando a la confusión durante días atrás. Esta excepción, y la afirmación de cierto empleado del servicio de atención al cliente, que me decía que las ventanas emergentes sí podían verse en la pantalla de inicio. Error del que salió, una vez que hizo la comprobación oportuna en un Mate 10.

Una vez que configuras la huella digital y desbloqueas el teléfono con ésta, te saltas la pantalla de bloqueo y vas directamente a la pantalla de inicio, donde sólo podrás ver los iconos, para ver las notificaciones, en concreto, tendrás que bajar la barra de estado.
Debido a ésto, yo pensaba que a raiz de implementar configuraciones personales, (ahorro de batería, temas, etc.), las ventanas emergentes desaparecían. CRASO ERROR por mi parte, lo que pasaba era que me saltaba la pantalla de bloqueo, (al tener ya configurada la huella y encenderlo mediante la misma), y por consiguiente la visión de esas ventanas emergentes.

Este procedimiento pude contrastarlo gracias al compañero @javitorito, (reciente comprador de un mate 10, tal como yo), y corroborarlo por @Im AuRuM.
A ambos les agradezco su colaboración.
Igualmente ha sido contrastado en el servicio de atención al cliente de Huawei, donde tuvieron a bien resetear un Mate 10 y empezar a comprobar el funcionamiento desde el principio. Aquí pudimos ver la ausencia de ventanas emergentes en la pantalla de inicio, la perdida de la app de linterna, etc.
Aunque, ya podían haberlo hecho antes y haberme ahorrado unas cuanta horas de calentamiento de cabeza. Pero en fin... bien está lo que bien acaba.

RESUMIENDO: Las notificaciones de whatsapp, que sólo sean fotos o videos, sin texto; sólo encenderan el led una vez y no parpadeará.
Las ventanas emergentes de las notificaciones, sólo se ven en la pantalla de bloqueo, (tanto al llegar, como cuando activas la misma).
Si activas el móvil mediante la huella digital, te saltas la pantalla de bloqueo y sólo verás notificaciones en los iconos de la barra de estado.
Bajando esta podrás ver, con detalle, todas las notificaciones.

Este post lo dedico a los nuevos poseedores (ya que ahora está muy bien de precio).

Última edición por wreno Día 03/11/19 a las 13:06:20.
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