[ CONSULTA ] Ayuda con huawei y6II

[Carlosbernal93]

Buen dia gente de HtcMania, soy un usuario nuevo y espero no faltar las reglas de la pagina, si lo hago de alguna manera de antemano pido disculpas.
Creo este post para pedir ayuda ya que tengo el Huawei Y6 II : CAM-L23 y hace unos dias se intento actualizar y no inicia, al prender muestra el logo de Huawei y luego de eso solo la pantalla prendida en color negro.
No tengo bootloader desbloqueado, y al entrar en modo Fastboot me sale : PHONE Locked FRP Lock, intendanto por metodo de tres botones por archivo Update.app sale este mensaje : Software install failed.
Alguien que me pueda colaborar para poder reparar el movil por favor, en estos momentos no tengo manera de comprar uno nuevo.

[zadock]

Bienvenido a HTCMania, @Carlosbernal93:!!

Antes de nada, te recomiendo que pases por la sección de presentaciones para que hagas la tuya, así te podemos conocer un poco mejor https://www.htcmania.com/forumdisplay.php?f=43

Por otro lado, te movemos el hilo a la sección de Huawei, a ver si te pueden echar una mano mejor allí

[Carlosbernal93]

Muchas gracias zadock, espero encontrar la ayuda de alguien para poder reparar mi celular