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  #1  
Viejo 17/08/18, 10:33:18
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noticia Actualización 2.2.1 (Oreo 8.1.0) para Aquaris X Pro Orange

Acabamos de publicar la actualización 2.2.1 (2.2.1_20180726-1420) para tu BQ Aquaris X Pro Orange (Orange, Simyo y Amena).

Esta actualización llegará a tu dispositivo vía OTA de manera manual si estás en Android Nougat, de modo que tu terminal solo te solicitará la descarga e instalación cuando esté conectado a Internet y la busques desde Ajustes > Información del teléfono > Actualizaciones del sistema > Actualización. Si estás en Oreo, te saltará automáticamente

La lista de mejoras y correcciones completa es la siguiente:
  • Nivel de parche de Seguridad de Android: Julio
  • Solucionados problemas de conexión Bluetooth
  • Mejoras del sistema

Si vienes de Nougat, esta actualización puede incluir elementos y configuraciones nuevas, por lo que te recomendamos que uses un rato para familiarizarte con el nuevo entorno. Aquí te facilitamos algunos links de ayuda:

Si deseas instalar de forma manual la actualización deberás descargar la herramienta BQ Firmware Flash Tool desde aquí mismo:

Para realizar la instalación manual por el método hard reset, recuerda hacer una copia de seguridad antes pues perderás todos los datos (si necesitas ayuda, lee aquí el artículo sobre el proceso).

Notas a tener en cuenta:
  • Te recomendamos encarecidamente que antes y después de actualizar el dispositivo, para una mejor experiencia de usuario, actualices todas las aplicaciones desde Play Store. Puedes hacerlo manualmente accediendo a Play Store > Botón 3 rayas horizontales > Mis aplicaciones y juegos > Actualizar todo.
  • Esta es una actualización de sistema por lo que puede tardar más tiempo en descargarse y ocupar más espacio. Asegúrate de tener espacio (más de 2GB recomendado) y batería suficiente (más de un 30%). Si la actualización se pausa prolongadamente o se corta, prueba teniendo la pantalla encendida todo el tiempo durante el proceso de descarga y no descargues otras cosas a su vez.
  • Si has hecho cualquier modificación al firmware original de tu bq (root, recovery, borrado de aplicaciones del sistema,...) pueden surgir problemas a la hora de actualizar tu terminal. Te recomendamos que no actualices tu terminal sin antes haber devuelto el sistema a su estado original.
  • La actualización puede aparecer durante el proceso de bienvenida del móvil la primera vez que se encienda y se configure o tras un restablecimiento. Tras instalarse la actualización, el proceso continuará nuevamente.
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Gracias de parte de:

HILOS_Honor

  #2  
Viejo 19/08/18, 11:48:09
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rugova Hombre rugova no está en línea
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Hola a todos, la actualizacion me salto el mismo dia 17 pero no hay manera de descargarla. Me indica que esta en estado pausado, he borrado cache,datos y forzado el cierre de la aplicacion bq y reseteado el terminal pero no hay manera. Como ultimo recurso hice un wipe cache desde recovery pero ni asi. Alguna solucion????
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  #3  
Viejo 19/08/18, 12:07:11
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WillyFogg WillyFogg no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por rugova Ver Mensaje
Hola a todos, la actualizacion me salto el mismo dia 17 pero no hay manera de descargarla. Me indica que esta en estado pausado, he borrado cache,datos y forzado el cierre de la aplicacion bq y reseteado el terminal pero no hay manera. Como ultimo recurso hice un wipe cache desde recovery pero ni asi. Alguna solucion????
Buenas
¿Tu terminal es de Orange? Indica por favor el número de compilación que aparece en Ajustes > Sistema > Información del teléfono.

Saludos
PD: el wipe cache no hace nada, es totalmente inocuo en este terminal (y muchos otros).

Última edición por WillyFogg Día 19/08/18 a las 12:10:24.
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Gracias de parte de:
  #4  
Viejo 19/08/18, 21:20:22
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 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg Ver Mensaje
Buenas
¿Tu terminal es de Orange? Indica por favor el número de compilación que aparece en Ajustes > Sistema > Información del teléfono.

Saludos
PD: el wipe cache no hace nada, es totalmente inocuo en este terminal (y muchos otros).

Es de Symio y siempre se me actualiza con la version de Orange. El numero de compilacion es 2.1.0_20180618-1745
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  #5  
Viejo 19/08/18, 23:43:19
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WillyFogg WillyFogg no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por rugova Ver Mensaje
Es de Symio y siempre se me actualiza con la version de Orange. El numero de compilacion es 2.1.0_20180618-1745
Gracias por los datos. Prueba esto:
- Entra en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar todas las aplicaciones > BQ Services > Menú > Desinstalar actualizaciones.
- Entra en Play Store y actualiza BQ Services.
- Prueba a descargar la OTA.

Si esto no va te sugiero que pruebes con otra WiFi, ya que en la mayoría de las ocasiones se trata de un problema de red.

Saludos
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  #6  
Viejo 20/08/18, 14:42:29
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 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg Ver Mensaje
Gracias por los datos. Prueba esto:
- Entra en Ajustes > Aplicaciones y notificaciones > Mostrar todas las aplicaciones > BQ Services > Menú > Desinstalar actualizaciones.
- Entra en Play Store y actualiza BQ Services.
- Prueba a descargar la OTA.

Si esto no va te sugiero que pruebes con otra WiFi, ya que en la mayoría de las ocasiones se trata de un problema de red.

Saludos
No me funciona, ni desinstalando actualizaciones ni con diferentes redes WiFi. He leído que debería hacer un hard reset del terminal. Es cierto?? Gracias de antemano
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  #7  
Viejo 20/08/18, 21:52:32
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WillyFogg WillyFogg no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por rugova Ver Mensaje
No me funciona, ni desinstalando actualizaciones ni con diferentes redes WiFi. He leído que debería hacer un hard reset del terminal. Es cierto?? Gracias de antemano
Si no consigues descargar la OTA tendrías que hacer el HR como último recurso, pero yo le daría una oportunidad ya que como te indiqué previamente lo normal es que sea un problema de red, déjalo descargando por la noche por ejemplo a ver si finaliza la descarga.
No sé si dispones de una tarifa de datos suficientemente amplia, yo suelo descargar OTAs por 4G (tengo más de 20 GB al mes) y por la wifi de mi casa (fibra simétrica) y normalmente no tengo problemas.

Saludos
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Gracias de parte de:
  #8  
Viejo 22/08/18, 18:46:16
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 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg Ver Mensaje
Si no consigues descargar la OTA tendrías que hacer el HR como último recurso, pero yo le daría una oportunidad ya que como te indiqué previamente lo normal es que sea un problema de red, déjalo descargando por la noche por ejemplo a ver si finaliza la descarga.
No sé si dispones de una tarifa de datos suficientemente amplia, yo suelo descargar OTAs por 4G (tengo más de 20 GB al mes) y por la wifi de mi casa (fibra simétrica) y normalmente no tengo problemas.

Saludos
Lo he dejado varias horas y nada. Lo del HR me da mucha pereza... Gracias de todas formas. Un saludo
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  #9  
Viejo 22/08/18, 22:52:26
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WillyFogg WillyFogg no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por rugova Ver Mensaje
Lo he dejado varias horas y nada. Lo del HR me da mucha pereza... Gracias de todas formas. Un saludo
De nada compi, siento no poder ser de más ayuda :-(
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Gracias de parte de:
  #10  
Viejo 24/08/18, 07:53:11
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 Cita: Originalmente Escrito por WillyFogg Ver Mensaje
De nada compi, siento no poder ser de más ayuda :-(
Problema solucionado!!! No se si ha sido casualidad, pero tengo un cortafuegos para evitar conexiones cuando utilizo la Red de datos, ha sido desactivarlo y lo ha descargado sin problema. Lo extraño es que con las actualizaciones anteriores no me había hecho falta. Saludos
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  #11  
Viejo 24/08/18, 09:42:29
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WillyFogg WillyFogg no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por rugova Ver Mensaje
Problema solucionado!!! No se si ha sido casualidad, pero tengo un cortafuegos para evitar conexiones cuando utilizo la Red de datos, ha sido desactivarlo y lo ha descargado sin problema. Lo extraño es que con las actualizaciones anteriores no me había hecho falta. Saludos
Gracias por informar de la solución, me alegro que ya lo tengas actualizado

Saludos
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Gracias de parte de:
  #12  
Viejo 06/09/18, 07:11:43
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JoseLRodriguez Hombre JoseLRodriguez no está en línea
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Buenas, yo sigo en 2.2.0 y no hay manera de que me salte. Soy de Orange. ¿ Alguna solución?.
Gracias
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  #13  
Viejo 06/09/18, 07:45:35
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 Cita: Originalmente Escrito por JoseLRodriguez Ver Mensaje
Buenas, yo sigo en 2.2.0 y no hay manera de que me salte. Soy de Orange. ¿ Alguna solución?.
Gracias
Hola
La 2.2.0 corresponde a firmware sin personalización para terminales neutros
¿Tu terminal lo adquiriste a través de Orange?
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Gracias de parte de:
  #14  
Viejo 06/09/18, 07:47:04
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Efectivamente, eso si, creo que no es propio de Orange, es decir, el comercial lo buscó por otro lado.
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  #15  
Viejo 06/09/18, 08:38:16
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Hola @JoseLRodriguez

Si has instalado el firmware sin personalización a tu Aquaris X Pro con personalización no te saltará la OTA de personalización, para ello tendrás que hacer Hard Reset a esa versión directamente.

Un saludo
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  #16  
Viejo 06/09/18, 09:36:38
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola @JoseLRodriguez

Si has instalado el firmware sin personalización a tu Aquaris X Pro con personalización no te saltará la OTA de personalización, para ello tendrás que hacer Hard Reset a esa versión directamente.

Un saludo
Puf, eso me da pereza, perdería todos los datos, no? ¿ no saltará otra versión posterior automáticamente?.
Gracias
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  #17  
Viejo 06/09/18, 09:40:24
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@JoseLRodriguez, si tu móvil tiene la personalización Orange y le instalaste la oficial, probablemente no recibirás ni OTA de la personalizada ni de la oficial.

Si tu móvil tiene la oficial, no recibirás la personalizada y recibirás la oficial cuando salga una OTA de ella.

Un saludo
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  #18  
Viejo 06/09/18, 09:44:25
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JoseLRodriguez Hombre JoseLRodriguez no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
@JoseLRodriguez, si tu móvil tiene la personalización Orange y le instalaste la oficial, probablemente no recibirás ni OTA de la personalizada ni de la oficial.

Si tu móvil tiene la oficial, no recibirás la personalizada y recibirás la oficial cuando salga una OTA de ella.

Un saludo
Pues en principio en mi mobil no veo nada de Orange. ¿ Eso es que tiene la oficial?.
Perdone, pero es que de esto de otas y demás ni idea.
Saludos y gracias
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  #19  
Viejo 06/09/18, 09:52:47
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Pásanos por mensaje privado tu número de serie y te indicamos, @JoseLRodriguez

Un saludo
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  #20  
Viejo 06/09/18, 10:13:41
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Pásanos por mensaje privado tu número de serie y te indicamos, @JoseLRodriguez

Un saludo
Enviado, muchas gracias
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