S9 plus mojado

[manuraez]

Muy buenas compre el teléfono el día 2 de Julio en samsung phone house, el día 10 lo metió en la piscina para hacer fotos a los niños prácticamente a ras de agua y al subir a casa empezó a salirle vaho en cámara trasera y por delante en sensor de proximidad. En phone house benidorm me dan largas a pesar de estar en los 14 días y me dicen que están preguntando al responsable de zona q que hacer, el teléfono esta comprado en Madrid pero volvere después de los 14 días....¿ a alguno os ha pasado algo similar?¿ como lo habéis resuelto?. El teléfono estaba obviamente mal sellado y estoy dentro de los 14 días por lo que deberían cambiarlo. Muchas gracias

[Xarly1979]

 Cita: Originalmente Escrito por manuraez

Muy buenas compre el teléfono el día 2 de Julio en samsung phone house, el día 10 lo metió en la piscina para hacer fotos a los niños prácticamente a ras de agua y al subir a casa empezó a salirle vaho en cámara trasera y por delante en sensor de proximidad. En phone house benidorm me dan largas a pesar de estar en los 14 días y me dicen que están preguntando al responsable de zona q que hacer, el teléfono esta comprado en Madrid pero volvere después de los 14 días....¿ a alguno os ha pasado algo similar?¿ como lo habéis resuelto?. El teléfono estaba obviamente mal sellado y estoy dentro de los 14 días por lo que deberían cambiarlo. Muchas gracias

Aunque tenga resistencia al agua IP68, yo no me arriesgo a ducharme ni a tirarme a la piscina con el mvl.... Lo tengo presente positivamente por si alguna vez mando un wasap mientras cae llovizna fina.... Y de ahí no me atrevo a pasar precisamente por si falla.....

[puritorodriguez]

Presiona, presiona y presiona. Estas compañías son de lavarse las manos y tú estás en tu derecho, si no aceptan, te pasas por la OCU. Ni un paso atrás con este tipo de cosas por que te van dando largas y más largas, bien no se quieren hacer cargo o bien por desconocimiento.
Este teléfono cuesta un dinero como para que te tomen el pelo.
Ya nos irás contando.
Un saludo.

[Adri000]

Al final la resistencia al agua depende de quien haya montado el dispositivo, solo con poner una junta pellizcada ya no hay ip68. Yo desde luego no me la juego a meter el móvil en ningún líquido.

Ojalá tengas suerte pero la garantía no cubre daños relacionados con agua.

[carlose76]

Pues yo lo he metido bajo el agua varias veces y ningún problema. Siempre que sea agua dulce, ojo. He grabado y hecho fotos en la piscina y no le ha pasado nada. Presiona y que te devuelvan el dinero o te lo cambien por otro, si estás dentro de los 14 días estás en tu derecho de devolución.

[Santi92_]

A mi me paso hace poco al meterlo a la piscina, con el s7 edge no me pasaba. En un par de dias se me quito la humedad de la cámara. A veces me ducho con el y no me pasa.

[iPad]

 Cita: Originalmente Escrito por manuraez

Muy buenas compre el teléfono el día 2 de Julio en samsung phone house, el día 10 lo metió en la piscina para hacer fotos a los niños prácticamente a ras de agua y al subir a casa empezó a salirle vaho en cámara trasera y por delante en sensor de proximidad. En phone house benidorm me dan largas a pesar de estar en los 14 días y me dicen que están preguntando al responsable de zona q que hacer, el teléfono esta comprado en Madrid pero volvere después de los 14 días....¿ a alguno os ha pasado algo similar?¿ como lo habéis resuelto?. El teléfono estaba obviamente mal sellado y estoy dentro de los 14 días por lo que deberían cambiarlo. Muchas gracias

Yo llamaria a thephonehouse Madrid, y le mandaba el móvil para la sustitución . Le explicas que estás fuera y listo. Dile que la cámara tiene vaho ..

[iPad]

 Cita: Originalmente Escrito por manuraez

Muy buenas compre el teléfono el día 2 de Julio en samsung phone house, el día 10 lo metió en la piscina para hacer fotos a los niños prácticamente a ras de agua y al subir a casa empezó a salirle vaho en cámara trasera y por delante en sensor de proximidad. En phone house benidorm me dan largas a pesar de estar en los 14 días y me dicen que están preguntando al responsable de zona q que hacer, el teléfono esta comprado en Madrid pero volvere después de los 14 días....¿ a alguno os ha pasado algo similar?¿ como lo habéis resuelto?. El teléfono estaba obviamente mal sellado y estoy dentro de los 14 días por lo que deberían cambiarlo. Muchas gracias

 Cita: Originalmente Escrito por Santi92_

A mi me paso hace poco al meterlo a la piscina, con el s7 edge no me pasaba. En un par de dias se me quito la humedad de la cámara. A veces me ducho con el y no me pasa.

Sin acritud, pero no entiendo como una persona "a veces" se ducha con el móvil, en mi opinión es una actitud enfermiza

[Santi92_]

 Cita: Originalmente Escrito por iPad

Sin acritud, pero no entiendo como una persona "a veces" se ducha con el móvil, en mi opinión es una actitud enfermiza

Para escuchar música, no para otra cosa, no necesito estar al whats mientras me ducho lógicamente.

[jesusm_p]

El problema de esto es que son teléfonos ip68, los cuales tiene unas condiciones para poder meterlo en agua... y una de ellas no es las piscinas, al tener productos el agua, como puede ser o bien cloro o bien depuradoras con agua salada...

O por otra parte se van a escudar en que no tenías bien cerrada la bandeja o que ha estado a más de 1,5m de profundidad o más de 30 min


Esta jodida la cosa, lo mejor es sin duda no meterlo

[Galaxo60]

 Cita: Originalmente Escrito por manuraez

Muy buenas compre el teléfono el día 2 de Julio en samsung phone house, el día 10 lo metió en la piscina para hacer fotos a los niños prácticamente a ras de agua y al subir a casa empezó a salirle vaho en cámara trasera y por delante en sensor de proximidad. En phone house benidorm me dan largas a pesar de estar en los 14 días y me dicen que están preguntando al responsable de zona q que hacer, el teléfono esta comprado en Madrid pero volvere después de los 14 días....¿ a alguno os ha pasado algo similar?¿ como lo habéis resuelto?. El teléfono estaba obviamente mal sellado y estoy dentro de los 14 días por lo que deberían cambiarlo. Muchas gracias

Creo que lo primero que debemos tener en cuenta es que este tipo de teléfonos a pesar que vienen anunciados como IP68, son prácticamente resistentes sólo a salpicaduras, y las empresas juegan con el marketing para que las personas crean otra cosa.

También decir que la garantía no cubre ningún daño por agua, no importa la marca que sea, y esto viene desde hace varios años con Sony que fue de los primeros en sacar equipos con esta certificación, en donde tuvieron varios problemas porque los usuarios dañaban sus equipos por prácticas acuáticas, y al final Sony decidió lavarse las manos e incluso tuvieron que cambiar toda su campaña de marketing y retirar todos los anuncios en donde se veían personas con el equipo en el mar o en la piscina.

Obviamente fue un escándalo y un golpe duro para el consumidor, porque en muchos casos el daño por agua era porque los teléfonos no venían bien construidos, entonces el agua se filtraba fácilmente, y esto es específico de cada unidad, ya que hasta donde tengo entendido, ninguna marca hace pruebas de esta certificación antes de lanzarlos al mercado, y es por eso que solamente se sabe que viene mal sellado hasta que el daño está hecho, pero ya llegado este punto, las empresas se lavan las manos con la garantía.

Siento decirte que ellos no están en obligación de cambiarlo ni de darte garantía por el simple hecho que ellos lo consideran mal uso por parte del usuario aunque en principio el equipo haya venido mal sellado.

[jorge_kai]

 Cita: Originalmente Escrito por Galaxo60

Creo que lo primero que debemos tener en cuenta es que este tipo de teléfonos a pesar que vienen anunciados como IP68, son prácticamente resistentes sólo a salpicaduras, y las empresas juegan con el marketing para que las personas crean otra cosa.

Es así. Los fabricantes deberían tener algún tipo de código ético para no venderte una cosa por un lado y darte el palo por otro

[ciberrul]

Pon hoja de reclamaciones para que quede constancia la fecha en que se te averia el móvil, porque estás en todo tu derecho de que te reemplacen el móvil. Yo con ese tiempo de compra no aceptaría ningún móvil reparado

[manuraez]

Al final en benidorm y Alicante me daban largas, me mandaban de un sitio al otro y a casa a esperar una autorizacion de un responsable de zona q no llego en dos dias.
Viendo q alli no habia nada q hacer volvi a Madrid y en el Phone house Samsung de plaza norte 2 me lo cambiaron sin ningun problema.
Es una pena q una misma empresa trabaje tan bien en un sitios y tan mal en otros pero es asi.
Os pongo el final de la.conversacion por correo con el de la tienda de Benidorm, estuve esperando su llamada dos dias...tela, aunq no era culpa suya.

[acidheart]

Pues yo nada mas comprar el movil lo primero que hago es bautizarlo,,jjaja el S7,s8 y ahora el s9 plus lo he sumergido ,,incluso se me callo a la piscina a mas de 2 metros y nada de nada todo perfecto ,,tanto fotos como estanco,,,eso no kiere decir que alguna unidad falle.. pero es un poco extraño ya que Samsung el montaje lo hace robotizado..