Problema con BQ, su garantia, y "humedad".

[VonVadehumo]

Buenas a todos. Antes de nada me gustaria pedir disculpas por no usar tildes, ya que el teclado no me funciona correctamente.

Veamos, el pasado 23 de septiembre actualice mi BQ A4.5 a un nuevo sistema operativo (si no me falla la memoria, el 7.0). Tras esta actualizacion, procedi a encender el movil, pero para mi sorpresa, no conseguia pasar de la pantalla de desbloqueo de del PIN del propio terminal (no de la SIM). Me imagine que el movil aun estaba procesando la actualizacion o algo asi, por lo que espere, y al cabo de unas horas consegui acceder.

No obstante, ya notaba que la bateria "bailaba" bastante, marcaba porcentajes extraños y descendia y asecendia aleatoriamente. Tambien supuse que era un error de la actualizacion, no se si del calibrado o yo que se.

El problema es que cuando se me apago el movil, no consegui volver a encenderlo. Ni siquiera era capaz de cargarlo. Pues nada, a enviarlo al servicio tecnico.

Hoy me han contestado que el movil no esta cubierto por la garantia, ya que tiene humedad ¿? No he metido el movil en agua en ningun momento.

Para recochineo, me dicen que tengo la posibilidad de renovar el movil (120€) o negociar con un comercial de BQ una "oferta especial para mi", aun por encima vacilandome.

Estoy a un click de denunciar en Consumo, porque ya he visto en internet como se las gasta esta marca con estos temas de "humedad" (hasta hay plataforma de afectados), pero antes me gustaria recabar vuestra opinion.

Sin otro particular,

Un saludo.

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@VonVadehumo ¿Podrías enviarnos por privado el número de serie de tu terminal y el número de RMA, por favor? Así podremos consultar tu caso.

Un saludo.

[rm8]

https://www.change.org/p/bq-bq-alega...fication_en-us

Un saludo

[rm8]

https://www.change.org/p/bq-bq-alega...fication_en-us

Un saludo

[Soporte BQ]

Buenas tardes,

@rm8 Tu caso ya fue tratado hace ya algún tiempo en otro hilo.

Un saludo.