Xiaomi 5 plus y varios problemas

[cc125]

Tengo un compañero de trabajo que se ha comprado éste móvil en Gearbest en agosto del año pasado y no paran de salirle fallos, el primero es que el móvil nunca grabó, fotos quita, en velocidad lenta graba pero en grabación normal no se le activa, habló con el vendedor donde lo compró y le dijo que lo reseteara de fábrica, así hizo pero sigue sin poder hacer una grabación normal

Otro fallo de unos meses para aquí es el de los cascos, al conectarlos se oye todo bien pero al desconectarlos sigue quedando ahí el icono de que está conectado pero lo peor es que las llamadas, videos, despertador ya no se oyen por el altavoz del móvil, el teléfono se cree que siguen los cascos conectados y no hay sonido por el altavoz del propio móvil, lo volvió a resetear pero sigue en las mismas


Le volvió a mandar un correo al vendedor, bueno, varios correos explicandole el tema pero ya le ha perdido la pista, ya no le responde

Como ya da por perdida la devolución que creeis es mejor hacer, reinstalarle el firm?
Alguna otra cosa mas que se pueda hacer antes de llevarlo para un cajón y dejarlo ahí por los siglos de los siglos??

[jumungus]

Que ROM tiene es oficial o fake?

[torblast]

Qué ponga captura de la ROM.
Yo tengo ésta..Screenshot_2019-04-24-10-51-08-408_com.android.updater.jpg

[LUCHOTAYPE]

Normalmente esos errores son porque tiene una Rom MIUI falsa, tendrá que cambiar la ROM a una ROM MIUI Oficial.