No se me actualiza el parche de seguridad.-

Perilleitor Diesel · #1 09/10/19, 22:36:36

Hola, llevo un mes disfrutando de un Note 9 comprado a un vendedor internacional a través de Carrefour On line, el caso es que ando con el parche de junio y no se me actualiza, hice una consulta al soporte de Samsung, y me recomendaron descargar Smart Switch en el ordenador e intentar actualizarlo desde ahí con el móvil conectado mediante cable, pero nada, no me salta ninguna actualización, alguien me puede ayudar? gracias.

Baraja · #2 10/10/19, 10:26:31

Mira el modelo y la región de tu Note 9.

Ajustes -> Acerca del teléfono -> Información de software

Sección "Versión SW del proveedor"

La primera línea dirá el modelo de tu Note 9. Si es versión internacional, pondrá algo así como N960F.

La tercera línea es la región geográfica, escribe los grupos de tres letras que aparece ahí.

Si es un Note 9 vendido en España y libre, dirá algo así como PHE,PHE/PHE/PHE

En esta página podrás ver esos grupos de 3 letras mayúsculas a qué región corresponden:

https://www.sammobile.com/samsung/ga...ware/SM-N960F

(Lista de la columna izquierda)

Perilleitor Diesel · #3 10/10/19, 14:49:45

Esto es lo que me sale

cuelebre71 · #4 10/10/19, 19:45:53

Hola compañero las siglas XSG corresponden a los Emiratos Arabes Unidos...quizás por eso no se te actualiza...no lo sé con seguridad pero creo que es así.

Baraja · #5 10/10/19, 20:22:02

Cita: Originalmente Escrito por Perilleitor Diesel

Esto es lo que me sale

Casualidad o no, debe ser que se están vendiendo muchos teléfonos provenientes de Emiratos Árabes, en este mensaje está la solución para tu problema. Sigues los pasos y podrás actualizar al parche de seguridad más reciente:

https://www.htcmania.com/showthread....1#post31111311