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bq Aquaris E5 4G Subforo para el bq Aquaris E5 4G

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  #1  
Viejo 20/09/18, 18:09:28
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mironkraft mironkraft no está en línea
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Reinicio aleatorio pero constante

Hola buenas, mi telefono se reinicia solo, de vez en cuando y entra en fase de bootloop, pero luego se inicia y va fenomenal,

ya essta hardreseteado varias veces y flasheado de cero el firmware que le corresponde

a alguien le ha pasado similar?

gracias
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HILOS_Honor

  #2  
Viejo 20/09/18, 20:59:04
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Rortiz2005 Hombre Rortiz2005 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por mironkraft Ver Mensaje
Hola buenas, mi telefono se reinicia solo, de vez en cuando y entra en fase de bootloop, pero luego se inicia y va fenomenal,

ya essta hardreseteado varias veces y flasheado de cero el firmware que le corresponde

a alguien le ha pasado similar?

gracias
Usas la version stock?
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  #3  
Viejo 24/09/18, 14:48:37
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola, @mironkraft

¿Tienes alguna app de limpieza o antivirus?¿Comienza a reiniciarse tras utilizar alguna app o realizar una acción en concreto?¿Tienes alguna modificación en el sistema o permisos root?¿Tras realizar Hard Reset, configuraste el terminal como dispositivo nuevo?

Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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  #4  
Viejo 29/09/18, 09:01:30
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Palo60 Palo60 no está en línea
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Modelo de smartphone: BQ Aquarius E5 4G
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Constante reinicio

Hola a mi me sucede exactamente lo mismo y he hecho un hard reset volviendo a hacerlo, de hecho cuando lo hace entra en un bucle y hasta que no se agota la bateria no consigo apagarlo. Tiene el último firmware oficial.


Tambien al sincronizar los contacto de nuevo con la cuenta de Google no me aparecen lod contactos, si el calendario y correos.

Justo antes de hacer le hard reset me asegure de sincronizar los contactos con Google, pero mi sorpresa es que no se sincronizan tras el flaseo. Al acceder a la Google contactos con mi cuenta, tampoco se muestra ningún contacto, he intentado usar la opción de deshacer cambios dentro de contactos en la página Web hasta 30 días que es el máximo que permite y sigue sin mostrarlos, estoy empezando a entrar en pánico ya que tengo contactos que no puedo conseguir el teléfono de nuevo y son vitales.


Estoy seguro que antes del hard reset los contactos estaban en el móvil y al sincronizarlos deberían estar en la página Web.

Please, alguien se le ocurre alguna solución a ambos temas?, cualquier ayuda será bienvenida.
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  #5  
Viejo 01/10/18, 11:32:55
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Modelo de smartphone: BQ

Hola,
@Palo60 ¿Has probado a eliminar la cuenta el teléfono y volverla a configurar? ¿has comprobado si están los contactos en otra fuente como la SIM? Por otra parte, en cuanto a los fallos que presenta, te recomendamos que contactes con nuestro soporte técnico: http://bit.ly/2hxIOiV

Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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