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  #1  
Viejo 03/10/19, 21:14:12
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alegabe Hombre alegabe no está en línea
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Hola, tengo un Huawei P Smart (el modelo anterior al 2019) y dio un fallo a la hora de actualizar vía ota y ahora se queda en el logo de Huawei y se reinicia, así constantemente. He realizado wipe cache, wipe data, instalar la rom desde sd (software install failed), reinstalado el sistema desde el recovery y no he obtenido ningún resultado positivo. El terminal presenta el bootloader bloqueado.¿Creéis que hay alguna solución o lo utilizo para calzar el sofá de casa?

Gracias de antemano
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  #2  
Viejo 08/10/19, 19:01:50
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Soporte Huawei Soporte Huawei no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por alegabe Ver Mensaje
Hola, tengo un Huawei P Smart (el modelo anterior al 2019) y dio un fallo a la hora de actualizar vía ota y ahora se queda en el logo de Huawei y se reinicia, así constantemente. He realizado wipe cache, wipe data, instalar la rom desde sd (software install failed), reinstalado el sistema desde el recovery y no he obtenido ningún resultado positivo. El terminal presenta el bootloader bloqueado.¿Creéis que hay alguna solución o lo utilizo para calzar el sofá de casa?

Gracias de antemano
¡Hola alegabe!

Si tras realizar los procedimientos que nos indicas, el dispositivo no sale del bucle, lo recomendable es acudir a un Centro de Servicio Autorizado para que un técnico pueda gestionar la incidencia de tu dispositivo. Dispones de diversos centros de reparación dependiendo de tu lugar de residencia. Existen cuatros Centros de Experiencia en toda España: dos en Madrid calle Príncipe de Vergara Nº29 y en Gran Vía Nº48, otro en Málaga en calle Tomás Heredia Nº9 y el tercero en Barcelona Calle Roselló Nº262. Para los tres centros se puede pedir cita previa en el teléfono 900483303.

Además, puedes encontrar el punto de reparación más cercano en ésta página web:
https://consumer.huawei.com/es/support/service-center/

También tienes la posibilidad que un mensajero te lo recoja en tu domicilio para hacerle la reparación. Puedes llamar al teléfono gratuito 900483303 en horario de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.

¡Un saludo!
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  #3  
Viejo 17/10/19, 22:50:58
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alegabe Hombre alegabe no está en línea
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Ok, gracias
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