Carpeta Segura borra fotos al cabo de un tiempo

krasnaya_zvezda · #1 12/10/21, 09:58:09

Hola, me está pasando algo raro. Carpeta Segura me está borrando las fotos que guardo ahí sin ningún motivo y sin avisar.

Me pasa que meto alguna foto, pasa un tiempo y cuando reviso, ya no están, ni siquiera en la papelera.

Esto me tiene un poco mosqueado.

Le sucede a alguien más? Algún consejo?

Gracias.

jotaerrei · #2 12/10/21, 11:30:06

Nunca me ha pasado nada parecido... y he usado la carpeta segura desde siempre! Pero me preocupa que pueda pasar...

**snagix** · #3 12/10/21, 12:50:54

a mi nunca me ha pasado pero hace poco dijeron que era vulnerable a ataques, no se si podría ser, yo llevoaños utilizándola y pasando los datos de un movil a otro y sin problemas

matuv10 · #4 12/10/21, 15:42:15

Me pasó lo mismo con el S20 Ultra, ahora con el S21 Ultra no me volvió a pasar.
En ese momento tenía sincronizado el contenido de la carpeta segura con mi cuenta Samsung entre el S20 y el Tab S6.
Ahora la sincronización no la tengo activada. No se si podía ser eso, pero nunca supe por qué me borraba las fotos.

**jorge_kai** · #5 12/10/21, 23:26:54

OP, nunca me ha pasado. Y me sorprende que Samsung haga algo así, máxime en un apartado de "alta seguridad" para el usuario.

krasnaya_zvezda · #6 13/10/21, 09:48:37

Cita: Originalmente Escrito por matuv10

Me pasó lo mismo con el S20 Ultra, ahora con el S21 Ultra no me volvió a pasar.
En ese momento tenía sincronizado el contenido de la carpeta segura con mi cuenta Samsung entre el S20 y el Tab S6.
Ahora la sincronización no la tengo activada. No se si podía ser eso, pero nunca supe por qué me borraba las fotos.

Pues la verdad es que en los ajustes de Samsung Cloud no me aparece la opción de sincronizar el contenido de Carpeta Segura.

Debe haber algo raro con mi configuración. A alguien más no le aparece el apartado de sincronizar el contenido de Carpeta Segura en Samsung Cloud?

davidh · #7 14/10/21, 09:42:30

Si no se puede sincronizar es un fastidio porque no es lógico que previa copia de seguridad haya que " sacar esas fotos, videos, etc de la carpeta segura.

matuv10 · #8 15/10/21, 23:23:44

Para sincronizarlo lo hice desde la Carpeta segura. Configuración > gestionar cuentas, te da la opción de agregar tus cuentas y de sincronizar la carpeta segura.

jesusito991 · #9 16/10/21, 01:28:29

En el s10 plus que tenía hasta hace una semana, en la carpeta segura me daba la opción de hacer copia de seguridad. En la carpeta segura del s21 ultra solo me da la opción de restaurar desde copia de seguridad. No puedo hacer copia, solo restaurar de una copia anterior. ¿Os pasa tambien a vosotros?

jesusito991 · #10 17/10/21, 19:52:59

Cita: Originalmente Escrito por jesusito991

En el s10 plus que tenía hasta hace una semana, en la carpeta segura me daba la opción de hacer copia de seguridad. En la carpeta segura del s21 ultra solo me da la opción de restaurar desde copia de seguridad. No puedo hacer copia, solo restaurar de una copia anterior. ¿Os pasa tambien a vosotros?

Me respondo yo.
Ya no se puede hacer copia de la carpeta segura en samsung cloud.
Bien por Samsung. Avanzando hacia no se donde.

krasnaya_zvezda · #11 25/10/21, 09:50:11

Me está sucediendo algo muy raro.

Creo que el sistema me avisa de que algo quiere usar el micrófono. Se trata de Carpeta Segura.

Me sale a menudo y cuando abro la notificación, me pide pin/huella para abrir carpeta Segura y luego da un error: "La aplicación de Google no es tu aplicación de asistencia predeterminada"

oskilla84 · #12 26/10/21, 18:41:57

Cita: Originalmente Escrito por krasnaya_zvezda

Hola, me está pasando algo raro. Carpeta Segura me está borrando las fotos que guardo ahí sin ningún motivo y sin avisar.

Me pasa que meto alguna foto, pasa un tiempo y cuando reviso, ya no están, ni siquiera en la papelera.

Esto me tiene un poco mosqueado.

Le sucede a alguien más? Algún consejo?

Gracias.

me pasa igual....te comento como lo estoy solucionando yo de momento,y es tan sencillo como ir al gestor de archivos de samsung y veras que las tienes (al menos en mi caso) en android/media/com.whatsapp/whatsapp/media/whatsapp images
si te fijas bien en la carpeta segura se te crean 2 directorios de whatsapp,la 1era donde te acabo de decir,y otra nada mas entrar en el gestor de archivos,de las ultimas carpetas por debajo de la de android tambien hay una que se llama whatsapp.....
bien,las imagenes veras que te aparecen ahi,pero no hay manera que aparezcan en la galeria de la carpeta segura......pues si te descargas el gestor de archivos llamado explorer,veras que si le das click a las imagenes que tieens en el 1er directorio que te dije,te dice que es imposible de abrir el archivo,pero voila!! ya aparecen en galeria......
prueba y ya me diras,no tengo ni la menor idea de a que se debe este error.....

krasnaya_zvezda · #13 28/10/21, 16:13:25

Cita: Originalmente Escrito por oskilla84

me pasa igual....te comento como lo estoy solucionando yo de momento,y es tan sencillo como ir al gestor de archivos de samsung y veras que las tienes (al menos en mi caso) en android/media/com.whatsapp/whatsapp/media/whatsapp images
si te fijas bien en la carpeta segura se te crean 2 directorios de whatsapp,la 1era donde te acabo de decir,y otra nada mas entrar en el gestor de archivos,de las ultimas carpetas por debajo de la de android tambien hay una que se llama whatsapp.....
bien,las imagenes veras que te aparecen ahi,pero no hay manera que aparezcan en la galeria de la carpeta segura......pues si te descargas el gestor de archivos llamado explorer,veras que si le das click a las imagenes que tieens en el 1er directorio que te dije,te dice que es imposible de abrir el archivo,pero voila!! ya aparecen en galeria......
prueba y ya me diras,no tengo ni la menor idea de a que se debe este error.....

Gracias por la explicación. No he seguido tus pasos pero me han aparecido las fotos nuevamente. Simplemente entré a los ajustes de carpeta segura, vi que decía algo de que restaurar ya no estaba permitido pero podías restaurar de una copia antigua. Le di a buscar copia antigua y tuve que poner mis credenciales, al entrar no tenía copia alguna. Luego abro la app cámara desde carpeta segura y hago una foto para probar que tiempo pasa hasta que desaparece. Cuando voy a galería a ver la foto, me aparece de repente la carpeta que tenía con las fotos que supuestamente estaban "borradas".

Hay un buen bug por ahí dando vueltas.