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#101
16/04/18, 14:17:53
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 Cita: Originalmente Escrito por moc74
A esperar al servicio post venta. Ya contarás.
Enviado desde mi Mi MIX 2 mediante Tapatalk  El día 28 de febrero envío un correo al soporte para solicitar la garantía para la pantalla de mi MI note 2 (con un video adjunto que muestra claramente el problema) porque luego de una llamada la pantalla había dejado de funcionar (Order Number: #4088685). El día 05/03 (una semana después) me responden que mande el móvil para su reparación. Mando el nro. de tracking y espero la confirmación de recibido. El día 29/03 pregunto al soporte si ya tenían el paquete, porque según el correo de china había sido recibido el día 27/03. Durante casi dos semanas respondieron a mis correos diciendo que el paquete no había sido recibido. El día 13/04 (luego tener que denunciar el envío como robado en el correo) recibo la confirmación que el móvil había sido recibido. El día 14/04 me envían el correo que copio abajo, ante lo cual mi rabia y asombro crecen de forma desmedida. Sinceramente no puedo creerlo primero me aceptan que el móvil está en garantía (por eso lo envío); después el móvil se pierde por dos semanas, ahora me dicen que no está en garantía (en teoría ustedes son revendedor autorizado de xiaomi y la garantía de xiaomi cubre este desperfecto ya que es un problema conocido en los mi note 2) y además me quieren cobrar por una reparación el doble de lo que cuesta la pantalla en aliexpress? El móvil estaba impecable no tenía rayas de ningún tipo ni golpes. Realmente no entiendo nada. Gracias y espero una respuesta. Dear MARCELO , Sorry to disturb you. But just now the factory informed us the screen needs to change, According to Geekbuying Return Policy: GeekBuying will be in charge of all the repair handling fee and the non-artificial defective component replacement charge( motherboard & screen is not in the scope of this free repair policy) The factory charged $265 in total, we will pay $35 handle fee for you, but you need to pay $230 screen cost, is that ok? If you can't accept this offer, we can return it back to you without repairing Hope you can kindly understand Sincerely, Bella Customer Service Representative Geekbuying Imágenes Adjuntas Última edición por mps123 Día 18/04/18 a las 14:45:27. 
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#102
02/05/18, 14:17:42
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Bueno, como carezco de garantía y a mi también se me fue la pantalla (ella solita, y parece una discoteca), busco y rebusco el repuesto, en España te cobran mas que vale el teléfono. Alguien sabe de alguna web china donde se pueda conseguir a un precio módico? Las he encontrado por unos 110€, pero si la consiguiera por menos mejor. En caso contrario el Note 2 saldrá volando por la ventana.
Gracias.
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#103
16/05/18, 10:23:56
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Cita: Originalmente Escrito por manu41
Pues llevo una semana con este móvil comprado de la oferta de Gearbest, muy contento y todo perfecto. Pero hace un momento la pantalla se ha distorsionado y ha aparecido solo un linea blanca brillante horizontal, nada más, el móvil ha seguido funcionando.
Pasado el tiempo ha empezado a salir mas rayas con colores extraños por la pantalla y no he podido ni apagarlo porque no se ve nada. Es una pena, el móvil está impoluto, no se me ha caido en estos pocos dias que llevo con el y lo he tratado perfectamente. Parece que cada vez salen más rayas y empieza a verse algo de la información en la pantalla totalmente distorsionado. Con suerte igual se arregla solo, aunque lo dudo. Alguien sabe como reparar la pantalla si enviarlo de vuelta a Gearbest?? Alguien ha enviado algo para reparar a Gearbest? Experiencias? Quiero pensar que es mala suerte, pero esta pantalla la veo un poco delicada, en alguna review alguien le paso algo similar. Saludos Manuel Fugas de luz por laterales, y brillos dispares.
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#104
16/05/18, 13:41:23
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Cita: Originalmente Escrito por KahunaMoreno
PayPal te da 180dias
Enviado desde mi Mi Note 2 mediante Tapatalk Además, los gastos de envío sólo los cubre durante aprox 150 días, lo tienen milimetrado y me jodieron. ¿Alguien se puede pasar por mi hilo? Si estas pantallas fallan tanto prefiero devolverlo?
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#105
13/06/18, 22:07:11
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Espero que hayan menos problemas de pantalla, el móvil mira que me gusta...
Última edición por x5xflaccox5x Día 13/06/18 a las 23:01:30.
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#106
27/06/18, 10:54:51
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Acabo de pedir uno y acabo de leer esto de las pantallas y estoy acojonado... Tantas se han roto?
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#107
27/06/18, 16:26:16
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Cita: Originalmente Escrito por velvetsuicide
Acabo de pedir uno y acabo de leer esto de las pantallas y estoy acojonado... Tantas se han roto?
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#108
27/06/18, 16:34:37
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Cita: Originalmente Escrito por velvetsuicide
Acabo de pedir uno y acabo de leer esto de las pantallas y estoy acojonado... Tantas se han roto?
Además, estamos esperando la Miui10 que viene con muchas mejoras. Saludos.
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#110
10/08/18, 09:39:22
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Cita: Originalmente Escrito por manu41
Bueno, no veo nada, así que poco puedo hacer, ni apagarlo.
Mala suerte, bueno, ya veo que la probabilidad no es tan baja... Saludos
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Estás aquí
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