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bq Aquaris X5 Plus Todo sobre el bq Aquaris X5 Plus |
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Herramientas |
#21
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Buenos días:
@Zanlers ¿Te refieres a la opción "Copiar mis datos" del apartado Ajustes > Copia de seguridad? ¿Nos puedes confirmar la versión de firmware para intentar reproducir este fallo en la misma versión de sistema? Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#22
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Supongo que te refieres a esto, ¿no? Parece que en próximas actualizaciones lo arreglarán, de momento en esta no lo han arreglado. Un saludo. |
#23
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@Soporte BQ Si esa misma opción es la que digo, estoy en la versión 2.4.0 instalada limpia con BQ_Firmware_Flash_Tool.
Si ese error es @gonzo1963 no me entere de que ya lo pusieras tu en el otro foro... Última edición por Zanlers Día 01/03/18 a las 11:05:04. |
#24
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Si ese error es @gonzo1963 no me entere de que ya lo pusieras tu en el otro foro... Nos tocará esperar y que lo solucionen en la próxima actualización; porque yo lo reporté en el anterior firmware, y en esta actualización no se solucionó. Lo comentan aquí. "¡Están trabajando en ello!", como diría con acento texano, un expresidente de gobierno con bigote que tuvimos, jeje. Un saludo. |
#25
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Buenos días,
Nos tocará esperar y que lo solucionen en la próxima actualización; porque yo lo reporté en el anterior firmware, y en esta actualización no se solucionó. Lo comentan aquí. "¡Están trabajando en ello!", como diría con acento texano, un expresidente de gobierno con bigote que tuvimos, jeje. Un saludo. A mí me recuerda más el...."si, pero hoy no......mañaaaaaaana" de un conocido manchego. |
Gracias de parte de: | ||
#26
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Soporte técnico BQ
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#28
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Hola @pepitogrill0
Actualmente está en Beta el Aquaris X y X Pro. No nos hemos arrepentido de nada, sigue adelante la actualización a Android Oreo para el Aquaris X5 Plus. Cuando haya alguna novedad al respecto para este dispositivo os informaremos mediante los canales habituales y crearemos el hilo de Betatester. Un saludo
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Soporte técnico BQ
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#29
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Hola @pepitogrill0
Actualmente está en Beta el Aquaris X y X Pro. No nos hemos arrepentido de nada, sigue adelante la actualización a Android Oreo para el Aquaris X5 Plus. Cuando haya alguna novedad al respecto para este dispositivo os informaremos mediante los canales habituales y crearemos el hilo de Betatester. Un saludo Como sigamos esperando mucho nos hacemos viejos |
Gracias de parte de: | ||
#30
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#31
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A este paso no me sorprendería no tener Oreo hasta después del lanzamiento final de Android P...
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Buenas noches,
He hecho una actualización totalmente limpia por hard reset, y me pasa lo siguiente. Al hacer una llamada telefónica y acercarme el teléfono a la oreja, lógicamente, se apaga la pantalla, pero al separarlo por ejemplo para colgar o poner el manos libres, no se me enciende. ¿Es un ajuste?, ¿es un bug?, ¿otra cosa? Lo más curioso, es que con el anterior firmware (1.3.0), el original que venía con el móvil, no me pasaba. No he puesto ningún protector de pantalla ni he hecho nada nuevo al teléfono, no se ha caído, solo he actualizado el firmware. He probado también a hacer un factory reset, y nada. ¿Necesitaré ajustar el sensor de proximidad?, ¿cómo lo hago?, ¿alguna aplicación fiable? Un saludo Última edición por gonzo1963 Día 20/03/18 a las 09:07:53. |
#33
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Buenas noches,
He hecho una actualización totalmente limpia por hard reset, y me pasa lo siguiente. Al hacer una llamada telefónica y acercarme el teléfono a la oreja, lógicamente, se apaga la pantalla, pero al separarlo por ejemplo para colgar o poner el manos libres, no se me enciende. ¿Es un ajuste?, ¿es un bug?, ¿otra cosa? Lo más curioso, es que con el anterior firmware (1.3.0), el original que venía con el móvil, no me pasaba. No he puesto ningún protector de pantalla ni he hecho nada nuevo al teléfono, no se ha caído, solo he actualizado el firmware. He probado también a hacer un factory reset, y nada. ¿Necesitaré ajustar el sensor de proximidad?, ¿cómo lo hago?, ¿alguna aplicación fiable? Un saludo |
#34
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Buenos días,
Pero si lo único que hecho ha sido actualizar por hard reset el terminal, ¿cómo es posible si con el soft anterior funcionaba perfectamente?, ¿en minutos se ha "desemsamblado"?. Un saludo. |
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Hola,
@gonzo1963 Es probable que se haya descalibrado el sensor de proximidad. Te recomendamos contactar con nuestro soporte técnico para que puedan ofrecerte una solución: http://bit.ly/2hxIOiV Un saludo,
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Soporte técnico BQ
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#36
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Al final lo pudiste solucionar? A mi me pasó exactamente lo mismo. Actulicé el terminal y la aplicación teléfono de Android, y desde entonces, el sensor de proximidad va loco. No puedo colgar una llamada, y las notas de audio de whatsapp las tengo que escuchar por el altavoz de las llamadas, porque el móvil "cree" que tengo el teléfono en la oreja...
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#37
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Al final lo pudiste solucionar? A mi me pasó exactamente lo mismo. Actulicé el terminal y la aplicación teléfono de Android, y desde entonces, el sensor de proximidad va loco. No puedo colgar una llamada, y las notas de audio de whatsapp las tengo que escuchar por el altavoz de las llamadas, porque el móvil "cree" que tengo el teléfono en la oreja...
He probado a usar la siguiente aplicación para calibarlo: Restablecer sensor proximidad y de momento parece que se ha arreglado. Un saludo Última edición por gonzo1963 Día 10/04/18 a las 23:49:36. |
#38
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Buenos días ,
He probado a usar la siguiente aplicación para calibarlo: https://www.google.es/url?sa=t&rct=j...y1JsGQjcm-Ld0B y de momento parece que se ha arreglado. Un saludo |
#39
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Buenos días:
@xplister @gonzo1963 @nandocartoon Si el funcionamiento continúa, lo mejor es que os pongáis en contacto con soporte desde el siguiente formulario de contacto: https://www.bq.com/es/support Nuestros técnicos os explicarán como proceder para resolverlo. Un saludo.
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Soporte técnico BQ
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