[ CONSULTA ] Samsung Care+ Z flip 5G alemán

vilit · #1 07/05/21, 15:38:06

Buenas gente. Un familiar se ha pillado el z flip 5G de importación Alemana en un tienda Española, el caso que como no entiende mucho me puse yo a registrarle el año de care+ que dan gratuito pero al introducir el imei en la web me dice que no es compatible con este país. Despues al ser Aleman supuse que habia que registrarlo en la web alemana y efectivamente ahi no me salta ningun aviso, me deja continuar pero no termine de registralo por que tenia unas dudas, a ver si me las podeis aclarar.

Las dudas son las.siguientes:

Esto es asi, tengo que registrarlo si o si en la web de Samsung care+ Alemania o se puede de alguna manera registrar en la web española cambiando el CSC al Español??

Si solo se puede registrar en la web Alemana servira de algo?? es decir como es un movil comprado en España pero de importación Alemana si le pasa algo lo cubrira el daño Samsung care alemán?? Habria que enviarlo o te lo tramitarian aqui??

Si alguien que haya comprado un Z flip o incluso un Fold ( supongo que funciona igual el Samsung care+ para los 2) Aleman me puede aclarar estas dudas se lo agradecería mucho. Saludos

maine98 · #2 08/05/21, 14:11:58

Cita: Originalmente Escrito por vilit

Buenas gente. Un familiar se ha pillado el z flip 5G de importación Alemana en un tienda Española, el caso que como no entiende mucho me puse yo a registrarle el año de care+ que dan gratuito pero al introducir el imei en la web me dice que no es compatible con este país. Despues al ser Aleman supuse que habia que registrarlo en la web alemana y efectivamente ahi no me salta ningun aviso, me deja continuar pero no termine de registralo por que tenia unas dudas, a ver si me las podeis aclarar.

Las dudas son las.siguientes:

Esto es asi, tengo que registrarlo si o si en la web de Samsung care+ Alemania o se puede de alguna manera registrar en la web española cambiando el CSC al Español??

Si solo se puede registrar en la web Alemana servira de algo?? es decir como es un movil comprado en España pero de importación Alemana si le pasa algo lo cubrira el daño Samsung care alemán?? Habria que enviarlo o te lo tramitarian aqui??

Si alguien que haya comprado un Z flip o incluso un Fold ( supongo que funciona igual el Samsung care+ para los 2) Aleman me puede aclarar estas dudas se lo agradecería mucho. Saludos

Puedes instalar por ODIN la última versión española PHE con una sim española y lo normal es que te cambie el CSC

vilit · #3 08/05/21, 15:02:37

Cita: Originalmente Escrito por maine98

Puedes instalar por ODIN la última versión española PHE con una sim española y lo normal es que te cambie el CSC

Si eso lo se, el hace tiempo que no toqueteo un samsung y parece ser que para cambiar el CSC hay que hacerlo de otro modo, ahora no funciona el antiguo, hay que pagar usar un programa llamado samkey o algo así y además para ello se necesitas unos créditos que los venden a 5€ en ebay, al menos eso es lo que he leído en las últimos tutoriales para cambiar la rom y el CSC de los nuevos galaxy( este z flip, los s21, el note 20...), es como que han bloqueado la opción antigua y solo se puede asi como se explica por ejemplo en este tutorial en el subforo S20 FE https://www.htcmania.com/showthread.php?t=1573612.

Ademas aunque cambie el CSC al PHE español no estoy seguro de si funcionaria el registro se samsung care+ ya que me pide el imei o numero de serie y eso no tiene nada que ver con la rom y el CSC o si?? Es decir un de da error por que dice que ese imei no es de este pais, el imei no se modifica aunque cambie la rom. Si funciona con eso no creo que a su dueño le importe pagar 5€ para cambiar el CSC

pasotatotall · #4 09/05/21, 19:56:32

¿has probado a preguntar a samsung Alemania que debes hacer en caso de tener problemas?

alkaphone · #5 10/05/21, 17:02:07

Te cuento mi experiencia con un fold 2 comprado en ebay alemania... Yo lo pude registrar en la pagina de samsung care + en españa, cuando lo hice daban 1 año de seguro gratis y franquicia de 130€.... casualidades de la vida me caí al agua con el y murio al momento, gestione a través de samsung españa todo e incluí la factura de la tienda de ebay alemana, todo perfecto y ningún problema...bueno en realidad todo bien excepto que samsung tardó casi un mes en devolverme el teléfono (por falta de piezas)

Samsung me pidió enviar el teléfono a Anovo.

Lo del care + va por imei, lo del csc solo es para las actualizaciones y servicios del país (por ejemplo el Samsung pay), yo de hecho cambié al español y en ese sentido tampoco me puso problema Samsung, creo que si no te funciona puede ser porque la promoción ya se acabo o creo recordar al menos en el fold2, solo se podía activar dentro de los 30dias posteriores a su compra.

1salu2

vilit · #6 10/05/21, 22:03:11

Cita: Originalmente Escrito por pasotatotall

¿has probado a preguntar a samsung Alemania que debes hacer en caso de tener problemas?

Lo primero que hice es leerme las condiciones del seguro aleman y casi lo primero que es que Samsung care+ contratandolo desde la web Alemana que es la única que deja solo vale para los residentes Alemanes, si no vives ahi o te mudas a otro pais en el trascurso de el año de care+ se anula el seguro. Vamos que no javey falta que pregunte esta clarito.

Cita: Originalmente Escrito por alkaphone

Te cuento mi experiencia con un fold 2 comprado en ebay alemania... Yo lo pude registrar en la pagina de samsung care + en españa, cuando lo hice daban 1 año de seguro gratis y franquicia de 130€.... casualidades de la vida me caí al agua con el y murio al momento, gestione a través de samsung españa todo e incluí la factura de la tienda de ebay alemana, todo perfecto y ningún problema...bueno en realidad todo bien excepto que samsung tardó casi un mes en devolverme el teléfono (por falta de piezas)

Samsung me pidió enviar el teléfono a Anovo.

Lo del care + va por imei, lo del csc solo es para las actualizaciones y servicios del país (por ejemplo el Samsung pay), yo de hecho cambié al español y en ese sentido tampoco me puso problema Samsung, creo que si no te funciona puede ser porque la promoción ya se acabo o creo recordar al menos en el fold2, solo se podía activar dentro de los 30dias posteriores a su compra.

1salu2

Si por eso lo pregunto, por que he visto tanto el flip como el fold 2 que la gente lo ha registrado siendo Aleman pero parece que ahora lo tanto para el Fold 2 como para el Flip ya no se puede contratar si este procede de Alemania( he confirmado que a otro usario leesta pasando lo mismo con un fold 2), al menos a traves de la web española, te deja contratarlo a traves de la web Alemana y en los términos y condiciones como he contestado al otro compi pone que si no resides en Alemania o te mudas se invalida el seguro de care+. Lo de los 30 dias no es por que como digo al principio de este post el movil no los ha cumplido desde que se compro, ademas a traves de la App Samsung members dice que le quedaban 10 dias para registrarlo, bueno eso el sabado pasado por la noche que es la última vez que lo mire, ahora deberan quedarle 8 dias mas o menos.

La última esperanza era cambiar el CSC pero si dices que eso no cambiara nada( en parte me lo imaginaba) pues ya esta, que se le va hacer... Al menos si alguien lee este post sabra que ya no se puede te dan gratis el año de Samsung care+ tanto oara el Z flip como para el Fold 2 si es de importación Alemana.

Saludos y gracias a todos..

cromo320 · #7 28/05/21, 08:39:12

Cita: Originalmente Escrito por vilit

Lo primero que hice es leerme las condiciones del seguro aleman y casi lo primero que es que Samsung care+ contratandolo desde la web Alemana que es la única que deja solo vale para los residentes Alemanes, si no vives ahi o te mudas a otro pais en el trascurso de el año de care+ se anula el seguro. Vamos que no javey falta que pregunte esta clarito.

Si por eso lo pregunto, por que he visto tanto el flip como el fold 2 que la gente lo ha registrado siendo Aleman pero parece que ahora lo tanto para el Fold 2 como para el Flip ya no se puede contratar si este procede de Alemania( he confirmado que a otro usario leesta pasando lo mismo con un fold 2), al menos a traves de la web española, te deja contratarlo a traves de la web Alemana y en los términos y condiciones como he contestado al otro compi pone que si no resides en Alemania o te mudas se invalida el seguro de care+. Lo de los 30 dias no es por que como digo al principio de este post el movil no los ha cumplido desde que se compro, ademas a traves de la App Samsung members dice que le quedaban 10 dias para registrarlo, bueno eso el sabado pasado por la noche que es la última vez que lo mire, ahora deberan quedarle 8 dias mas o menos.

La última esperanza era cambiar el CSC pero si dices que eso no cambiara nada( en parte me lo imaginaba) pues ya esta, que se le va hacer... Al menos si alguien lee este post sabra que ya no se puede te dan gratis el año de Samsung care+ tanto oara el Z flip como para el Fold 2 si es de importación Alemana.

Saludos y gracias a todos..

Solo para concretar, si es alemán, “no” tenemos care Gratis un añito, si lo compras aquí.

cromo320 · #8 08/06/21, 21:10:15

Me podríais hacer un breve resumen de lo q cubre?
Estoy pensando coger el segundo año por 179 euros
Q Significa lo de cuota por servicio de reclamación?