[ CONSULTA ] No puedo elegir un periodo personalizado para medir uso de datos

[nytpaandroid]

Buenas, recientemente me he cambiado de orange a movistar, estoy satisfecho con el cambio, pero hay algo que ha cambiado en los ajustes de mi movil que no entiendo porqué, es lo siguiente:

En ajustes→uso de datos, donde pone el periodo de tiempo que está midiendo dicho uso de datos, antes con orange podía elegir un periodo personalizado y ahora, con movistar, no puedo elegir el periodo, solo está el que me pone el movil, que comienza en el día que le da la gana, no en el día que quiero. Tengo un Samsung J7 2016 con android 6 marshmallow (aunque no creo que esto sea importante, con versiones mas antiguas ya se podía hacer) antes con mi mismo móvil, con la sim de orange podía especificar un periodo personalizado y ahora con la sim de movistar no puedo, mi mujer (ambos estamos en fusión 0#) sí puede con su móvil.

¿Alguien sabe qué puede estar pasando?

PD: sé que existen aplicaciones que miden el uso de datos pero quería hacerlo de modo nativo con android, sin añadir apps de terceros.

Gracias por todo a toda la Comunidad HTCmania

Saludos

[Silver290]

Yo tú el mismo problema y hablé con la compañía y me contestaron que apagarse el terminal y lo encendiera pasados unos minutos si no se corregía que restableciera los ajuste de configuración que no es lo mismo que los de fabrica si no se arreglaba los de fabrica. A mí seme arreglo apagando lo y encendiendo lo pasados 10 minutos

[nytpaandroid]

Gracias amigo, pero yo lo apago por la noche (más de 10 minutos) y me sigue pasando lo mismo... Respecto a lo de ajustes de configuración, no te entiendo bien lo que me quieres decir... Gracias de nuevo

[Silver290]

Entra en ajustes luego en ajustes de redes dale al icono de los tres puntos que hay en la esquina superior derecha y aparece la opción restablecer ajustes de red, wifi, ect dale y ya debería solucionarse

[nytpaandroid]

Gracias, lo he hecho y sigue igual... He preguntado en la comunidad movistar para ver si ellos me pueden dar alguna idea.
De nuevo, gracias Silver290