[ CONSULTA ] Ayuda con Whatsapp. Se desincroniza y elimina los chats

[Chaxlie]

Buenas tardes compañeros,

Vengo para pediros consejo porque me encuentro con cosas que no había visto nunca en Whatsapp.

A mi pareja desde el mes de Abril 3 veces de manera aleatoria le ha salido un mensaje de error de Whatsapp diciendo que no podía sincronizar los chats, que la única opción era o tirar palante sin los chats o restaurar la ultima copia de seguridad.
Por ahora le ha dado las 3 veces a restaurar la copia, pero claro, justo está de viaje y la ultima copia que tenía hoy es del dia 16, osea que los ultimos tres días de conversaciones los ha perdido.

Tiene un Oppo Find X5 desde el mes de Abril y con su anterior Huawei Mate 20 no le había pasado nunca, he pensado que podía ser cosa del teléfono pero me parece raro, y he estado mirando por internet y no encuentro nada ni nadie que le haya pasado esto, y eso que yo cambio habitualmente de teléfono y restauro WhatsApp y nunca había visto algo así, de ahí que abra este hilo buscando vuestra sabiduría.

¡Cualquier ayuda será bienvenida, un saludo a todos y gracias de antemano!

[Chaxlie]

¿Nadie sabe nada? Pues estoy apañao, espero que no vuelva a pasar

[JeTzu]

 Cita: Originalmente Escrito por Chaxlie

¿Nadie sabe nada? Pues estoy apañao, espero que no vuelva a pasar

Pues nunca me ha pasado, lo siento. Se me ocurren cosas muy básicas que probablemente ya habrás comprobado, como el espacio libre en el móvil o los permisos de la app. También puedes probar a borrar cache de WhatsApp.