[ CONSULTA ] Enfadado con Apple...necesito consejo de cambio

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por AZ1834

Cuales han sido tus desavenencias con Apple? No hay mejor servicio postventa, en android no lo vas a encontrar

Pues eso precisamente, el servicio postventa que ya no es ni su sombra y lo dice un usuario de años de Apple.
4 visitas para lo mismo y sin solución en un iPhone X en garantía de mi mujer, hace años, me habrían dado un reciclado a la primera porque encima es un fallo reconocido por ellos.
Ahora han mandado el móvil no sé dónde y dentro de una semana en principio nos avisan con el resultado.
Y ya se que en otras marcas no será mejor, pero en Amazon si.
Y ya mi iPhone XS Max lo compré en Amazon, precisamente porque me lo vengo viendo venir.

Ahora no se que hacer, si quedarme el iPhone y no complicarme, porque ya lo tengo dualsim con eSim (otra mierda que nos han colado y que nunca màs se supo si algún día se generalizará o quedará en el olvido), o vender todo del cabreo que tengo y comprar algo sencillo, pero es que no veo nada que me llame mucho, sinceramente.

[AZ1834]

 Cita: Originalmente Escrito por Vicox

Pues eso precisamente, el servicio postventa que ya no es ni su sombra y lo dice un usuario de años de Apple.
4 visitas para lo mismo y sin solución en un iPhone X en garantía de mi mujer, hace años, me habrían dado un reciclado a la primera porque encima es un fallo reconocido por ellos.
Ahora han mandado el móvil no sé dónde y dentro de una semana en principio nos avisan con el resultado.
Y ya se que en otras marcas no será mejor, pero en Amazon si.
Y ya mi iPhone XS Max lo compré en Amazon, precisamente porque me lo vengo viendo venir.

Ahora no se que hacer, si quedarme el iPhone y no complicarme, porque ya lo tengo dualsim con eSim (otra mierda que nos han colado y que nunca màs se supo si algún día se generalizará o quedará en el olvido), o vender todo del cabreo que tengo y comprar algo sencillo, pero es que no veo nada que me llame mucho, sinceramente.

Tomarte unos días de relax, y seguir con el iPhone que es mejor que la alternativa en android que busques

Si estas adaptado a iOS y cubre todas tus necesidades eso es lo que haría

Y los siguientes vendido por Amazon directamente que en garantia es lo mejor

[M.R.ELVINOVIVA]

Yo de mi experiencia más de lo mismo.
Primero y lo más chocante, en un Apple Store no tocan un ordenador con más de 5 años.
En los últimos años muchísimos productos apple han salido con fallos de diseño conocidos y reconocidos, sobretodo ordenadores pero tambien moviles. La marca se ha estando lavando las maños y tras años ni siquiera aceptan sus errores, incluso durante el programa arreglo fuera de garantia etc ... El teclado buttertly en Macbook el mejor ejemplo. En iPhone 6 6S y 7 el problema de touch IC, muy conocido y que mataba el movil. En el 6S hubo una polemica enorme cuando apple restringió el uso del touch id si cambiabas la pantalla en otro sitio que el apple store, por software. Es decir, joder a sus clientes. 6 meses para quitarlo, porque se armo la mundial.
Con el iPhone 7 hubo también bastantes problemas y el iPhone 8 es en mi opinion el mejor dispositivo que lanzó apple. Pero no por su precio claro.

El iPhone X fue una revelación para mí, a pesar de pesar 2 kilos. En cambio cuando me dijeron el cambio de pantalla son 300, y el cristal de atras unos 600 ! Si, 600 eurazos, si se te rompe el cristal trasero.

Igualmente lo peor para mi fue sus ordenadores, por ejemplo que dejaban de funcionar y apple te obligaba a borrar todos tus datos. En plan enviaba el ordenador para arreglar el teclado y lo recibia sin mis datos. Cosas asi, son unos hdp a precios de lujo. Discos SSD soldados, discos propietarios que valen el precio del ordenador. Horrible y paro aqui.

Es verdad que antes trataban bien, creo terminó todo con el iPhone 7. Antes ibas con el botón de volumen roto y te daban uno nuevo/reciclado lo que sea, nuevo.

[AZ1834]

 Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA

Yo de mi experiencia más de lo mismo.
Primero y lo más chocante, en un Apple Store no tocan un ordenador con más de 5 años.
En los últimos años muchísimos productos apple han salido con fallos de diseño conocidos y reconocidos, sobretodo ordenadores pero tambien moviles. La marca se ha estando lavando las maños y tras años ni siquiera aceptan sus errores, incluso durante el programa arreglo fuera de garantia etc ... El teclado buttertly en Macbook el mejor ejemplo. En iPhone 6 6S y 7 el problema de touch IC, muy conocido y que mataba el movil. En el 6S hubo una polemica enorme cuando apple restringió el uso del touch id si cambiabas la pantalla en otro sitio que el apple store, por software. Es decir, joder a sus clientes. 6 meses para quitarlo, porque se armo la mundial.
Con el iPhone 7 hubo también bastantes problemas y el iPhone 8 es en mi opinion el mejor dispositivo que lanzó apple. Pero no por su precio claro.

El iPhone X fue una revelación para mí, a pesar de pesar 2 kilos. En cambio cuando me dijeron el cambio de pantalla son 300, y el cristal de atras unos 600 ! Si, 600 eurazos, si se te rompe el cristal trasero.

Igualmente lo peor para mi fue sus ordenadores, por ejemplo que dejaban de funcionar y apple te obligaba a borrar todos tus datos. En plan enviaba el ordenador para arreglar el teclado y lo recibia sin mis datos. Cosas asi, son unos hdp a precios de lujo. Discos SSD soldados, discos propietarios que valen el precio del ordenador. Horrible y paro aqui.

Es verdad que antes trataban bien, creo terminó todo con el iPhone 7. Antes ibas con el botón de volumen roto y te daban uno nuevo/reciclado lo que sea, nuevo.

¿Ves mejor el iPhone 8 al XR? En precio son similares y en procesador es mejor el XR

No sé si en camara o autonomia habra diferencia


En tamaño si, mas comodo el i8

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA

Yo de mi experiencia más de lo mismo.
Primero y lo más chocante, en un Apple Store no tocan un ordenador con más de 5 años.
En los últimos años muchísimos productos apple han salido con fallos de diseño conocidos y reconocidos, sobretodo ordenadores pero tambien moviles. La marca se ha estando lavando las maños y tras años ni siquiera aceptan sus errores, incluso durante el programa arreglo fuera de garantia etc ... El teclado buttertly en Macbook el mejor ejemplo. En iPhone 6 6S y 7 el problema de touch IC, muy conocido y que mataba el movil. En el 6S hubo una polemica enorme cuando apple restringió el uso del touch id si cambiabas la pantalla en otro sitio que el apple store, por software. Es decir, joder a sus clientes. 6 meses para quitarlo, porque se armo la mundial.
Con el iPhone 7 hubo también bastantes problemas y el iPhone 8 es en mi opinion el mejor dispositivo que lanzó apple. Pero no por su precio claro.

El iPhone X fue una revelación para mí, a pesar de pesar 2 kilos. En cambio cuando me dijeron el cambio de pantalla son 300, y el cristal de atras unos 600 ! Si, 600 eurazos, si se te rompe el cristal trasero.

Igualmente lo peor para mi fue sus ordenadores, por ejemplo que dejaban de funcionar y apple te obligaba a borrar todos tus datos. En plan enviaba el ordenador para arreglar el teclado y lo recibia sin mis datos. Cosas asi, son unos hdp a precios de lujo. Discos SSD soldados, discos propietarios que valen el precio del ordenador. Horrible y paro aqui.

Es verdad que antes trataban bien, creo terminó todo con el iPhone 7. Antes ibas con el botón de volumen roto y te daban uno nuevo/reciclado lo que sea, nuevo.

Así es.
Antes el servicio postventa de Apple, justificaba de alguna manera su elevado coste, ahora mismo no es así.
Yo el iPhone XS Max ya lo compré en Amazon, aparte de costarme 200 euros menos que en Apple, me fío más de su garantía, y hoy he tenido ya ocasión de comprobarlo.
No se que haré, porque el Xs Max me va muy bien y realmente el motivo de cambiarlo es únicamente el cabreo, pero lo que tengo claro es que no les volveré a comprar ningún producto.
Para tener una garantía de medio pelo no les pago 1000 euros. Para eso me compro un móvil que esté bien de Amazon y ya tengo un buen móvil con un buen soporte.

Desde luego, tenían el soporte y, para algunos iOS, entre que el soporte pasa a ser malo y que iOS se está viendo superado cada día más, sumado el precio que cobran, estos empiezan a recordarme a un tal Nokia y Blackberry.....

[M.R.ELVINOVIVA]

 Cita: Originalmente Escrito por AZ1834

¿Ves mejor el iPhone 8 al XR? En precio son similares y en procesador es mejor el XR



No sé si en camara o autonomia habra diferencia





En tamaño si, mas comodo el i8

El XR la verdad que cuando supe lo de la pantalla que montaba, me desinterese totalmente de eso. Pantalla 720p vamos... 900 euros. Hola?
Yo los iPhone 8 en estado impolutos los suelo ver por la franja de los 400. El XR no sé sus precios pero creo rondara los 600 por alli.

Por 200 euros de diferencia yo personalmente tiraría por el 8. Luego, la mejor decisión? Ni idea. Son gustos y demas. Si se le quiere ver un punto positivo puede que el XR tiene buena autonomia dicen, no esperaba más con ese lcd del 2010. Pero es bien grandote y feo. Un iPhone 8 con una funda bateria buena le da mil vueltas y sigue siendo mejor en apariencia y en mano
Mi resentido el iPhone 8 lo han bordado y salen con muy pocos problemas. Buena bateria, pantalla facil y barata de cambiar, en general un movil solido y con IOS. Ademas es super bonito. Ojo, yo IOS sin jailbreak no lo puedo oler...

Igualmente para mi un samsung s10e no tiene rival. Lo único la bateria ... que bueno, 4-5 horas de pantalla. A vivir con una power bank. Al fin y al cabo los numeros no difieren tanto de uno a otro. Una power bank en el llavera de 3000mA y palante... el S10e vale la pena, sinceramente. Sobretodo si l se usa samsung pay. La version snapdragon

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA

El XR la verdad que cuando supe lo de la pantalla que montaba, me desinterese totalmente de eso. Pantalla 720p vamos... 900 euros. Hola?
Yo los iPhone 8 en estado impolutos los suelo ver por la franja de los 400. El XR no sé sus precios pero creo rondara los 600 por alli.

Por 200 euros de diferencia yo personalmente tiraría por el 8. Luego, la mejor decisión? Ni idea. Son gustos y demas. Si se le quiere ver un punto positivo puede que el XR tiene buena autonomia dicen, no esperaba más con ese lcd del 2010. Pero es bien grandote y feo. Un iPhone 8 con una funda bateria buena le da mil vueltas y sigue siendo mejor en apariencia y en mano
Mi resentido el iPhone 8 lo han bordado y salen con muy pocos problemas. Buena bateria, pantalla facil y barata de cambiar, en general un movil solido y con IOS. Ademas es super bonito. Ojo, yo IOS sin jailbreak no lo puedo oler...

Igualmente para mi un samsung s10e no tiene rival. Lo único la bateria ... que bueno, 4-5 horas de pantalla. A vivir con una power bank. Al fin y al cabo los numeros no difieren tanto de uno a otro. Una power bank en el llavera de 3000mA y palante... el S10e vale la pena, sinceramente. Sobretodo si l se usa samsung pay. La version snapdragon

Yo ciertamente el Jailbreak hace años que no lo hago a ningún iPhone, no me hace falta.
Pero vamos que un gestor de archivos tipo android me vendría bien.

[KokeOrtiz_]

 Cita: Originalmente Escrito por Vicox

Pues eso precisamente, el servicio postventa que ya no es ni su sombra y lo dice un usuario de años de Apple.
4 visitas para lo mismo y sin solución en un iPhone X en garantía de mi mujer, hace años, me habrían dado un reciclado a la primera porque encima es un fallo reconocido por ellos.
Ahora han mandado el móvil no sé dónde y dentro de una semana en principio nos avisan con el resultado.
Y ya se que en otras marcas no será mejor, pero en Amazon si.
Y ya mi iPhone XS Max lo compré en Amazon, precisamente porque me lo vengo viendo venir.

Ahora no se que hacer, si quedarme el iPhone y no complicarme, porque ya lo tengo dualsim con eSim (otra mierda que nos han colado y que nunca màs se supo si algún día se generalizará o quedará en el olvido), o vender todo del cabreo que tengo y comprar algo sencillo, pero es que no veo nada que me llame mucho, sinceramente.

Yo me esperaba quieto, si has sido usuario de Apple con los años, cogerás un Android y al poco volverás.


Sinceramente, creo que es todo un calentón más que nada.

[Jok3r_pok3r]

Si puedes prescindir de la radio FM yo miraría el pixel 3 que es lo más cercano que vas a encontrar a iOS en android , un sistema limpio y amigable , con servicio postventa y de actualizaciones impecable

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por KokeOrtiz_

Yo me esperaba quieto, si has sido usuario de Apple con los años, cogerás un Android y al poco volverás.


Sinceramente, creo que es todo un calentón más que nada.

Bueno, yo llevo usando dos móviles años, y siempre uno es android, no es que no sepa dónde me meto.
Lo que pasa es que ningún gama alta me termina de llenar el ojo, el que más me gusta es el p30 pero tampoco te creas...
Y por otro lado es que mi iPhone va muy bien y es de Amazon, con lo que el problema con el de mi mujer es otro tema distinto.
Así que no se que hacer, sinceramente.

[Jok3r_pok3r]

 Cita: Originalmente Escrito por Vicox

Bueno, yo llevo usando dos móviles años, y siempre uno es android, no es que no sepa dónde me meto.

Lo que pasa es que ningún gama alta me termina de llenar el ojo, el que más me gusta es el p30 pero tampoco te creas...

Y por otro lado es que mi iPhone va muy bien y es de Amazon, con lo que el problema con el de mi mujer es otro tema distinto.

Así que no se que hacer, sinceramente.

Podrías apañarte con lo que tienes y esperar a ver qué saca Google con sus pixel 4 y demás ...

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por Jok3r_pok3r

Podrías apañarte con lo que tienes y esperar a ver qué saca Google con sus pixel 4 y demás ...

Si, creo que eso voy a hacer.
Invertir en un móvil caro ahora mismo no me parece una idea acertada.
Vender el iPhone me supone perder bastante dinero.
No hay ningún android que me haga ilusión.

Creo que voy a contar hasta 10, pero tengo claro que Apple para mí ha acabado, eso seguro.
Yo les compraba sobre todo por su SAT, y sin eso no me compensa ya pagar el precio.

[Ivan1998]

 Cita: Originalmente Escrito por Vicox

Bueno, yo llevo usando dos móviles años, y siempre uno es android, no es que no sepa dónde me meto.
Lo que pasa es que ningún gama alta me termina de llenar el ojo, el que más me gusta es el p30 pero tampoco te creas...
Y por otro lado es que mi iPhone va muy bien y es de Amazon, con lo que el problema con el de mi mujer es otro tema distinto.
Así que no se que hacer, sinceramente.

Está claro que la mejor opción es que te lo quedes, con no comprarles más asunto arreglado.

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por Ivan1998

Está claro que la mejor opción es que te lo quedes, con no comprarles más asunto arreglado.

Puede ser, pero ya he visto algo que, aunque el tamaño se pasa un poco, me puede cuadrar y me gusta.
El oneplus 7 normal, no pro.
Tuve el oneplus 6 y me gustó oxigen.

Yo es que soy cabezón, cuando todo va como debe me considero un buen cliente, fiel y que no me duele pagar más por un buen servicio, pero si me la hacen, ya no puedo estar con ellos, no lo soporto y me da hasta grima.
Voy a mirarlo más a fondo en algún media markt aunque imagino que el tamaño será similar al oneplus 6.

[BlueSkies]

Más que molestarme con Apple, me molestaría con los que en su día abusaron de los reemplazos, por su culpa pringan todos... Pero más allá de eso, me parece un tanto drástico vender tu iphone que nada tiene que ver.
Yo resetearía el enfado y me quedaría con el xs max

[M.R.ELVINOVIVA]

 Cita: Originalmente Escrito por BlueSkies

Más que molestarme con Apple, me molestaría con los que en su día abusaron de los reemplazos, por su culpa pringan todos... Pero más allá de eso, me parece un tanto drástico vender tu iphone que nada tiene que ver.
Yo resetearía el enfado y me quedaría con el xs max

El reemplazo lo decidía apple y sus políticas. El cliente no tenía nada que decir.

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por BlueSkies

Más que molestarme con Apple, me molestaría con los que en su día abusaron de los reemplazos, por su culpa pringan todos... Pero más allá de eso, me parece un tanto drástico vender tu iphone que nada tiene que ver.
Yo resetearía el enfado y me quedaría con el xs max

Yo no estoy de acuerdo con eso que comentas.
En mi casa hay operativos actualmente, un MacBook, 3 iPads, 2iwatch, 2 AirPods, y tres iPhones, un X y dos XsMax.
De todo eso, lo único que no es de la applestore es mi iPhone......
Tú crees que Apple no sabe por mí ID lo que tengo comprado y qué tipo de cliente soy?.
Lo sabe perfectamente.
Yo no he pedido el reemplazo del iPhone X, lo que he pedido es que no me engañen.
Llevo 2 cambios de pantalla y he visitado 4 veces la tienda donde me han tenido una media de 2 horas por visita, comprobando y volviendo a comprobar.
Tras todo esto, han mandado ayer el móvil a no sé qué país, me han dejado un iPhone 8 de préstamo (firmando que si le pasa algo lo pago), y la semana que viene me dirán la decisión que toman, o eso creen.
Yo creo que esta postura denota que no les debo interesar como cliente, así que recibo el mensaje y no les compraré nada más, nunca.

La única duda es si comprar un terminal y vender mi iPhone o no, y lo cierto es que me apetece quitármelo de encima y no verlo.

[M.R.ELVINOVIVA]

S10e o S10 ambos Snapdragon.

Con el E sinceramente creo te lo pasarás bien y disfrutarás!
El tope del tope en mi opinión seria el S10 5G, que con su fast charging es flipante... 30 minutos carga el 70% según dicen. Yo me muerdo los dedos cada dia por no haber pillado el SE de lo sexy que pinta esa autonomía.

[Vicox]

 Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA

S10e o S10 ambos Snapdragon.

Con el E sinceramente creo te lo pasarás bien y disfrutarás!
El tope del tope en mi opinión seria el S10 5G, que con su fast charging es flipante... 30 minutos carga el 70% según dicen. Yo me muerdo los dedos cada dia por no haber pillado el SE de lo sexy que pinta esa autonomía.

Ya, pero no hay S10 con SD en Amazon y te recuerdo que la garantía es básica para mí.
Y, como para mí los aspectos multimedia (fotos, pantalla....), no me son primordiales, prefiero un oneplus 7 a un S10 sin SD.

[BlueSkies]

 Cita: Originalmente Escrito por M.R.ELVINOVIVA

El reemplazo lo decidía apple y sus políticas. El cliente no tenía nada que decir.

Lo sé, pero de todos era sabido que si tenías algún problema e ibas a la Apple store, salias con uno nuevo. Eso llevó al abuso de muchos y al consiguiente endurecimiento de garantía.
Que por los precios que tienen deberían continuar como estaban? Puede, pero no sé si les sale a cuenta y vender venden igual

 Cita: Originalmente Escrito por Vicox

Yo no estoy de acuerdo con eso que comentas.
En mi casa hay operativos actualmente, un MacBook, 3 iPads, 2iwatch, 2 AirPods, y tres iPhones, un X y dos XsMax.
De todo eso, lo único que no es de la applestore es mi iPhone......
Tú crees que Apple no sabe por mí ID lo que tengo comprado y qué tipo de cliente soy?.
Lo sabe perfectamente.
Yo no he pedido el reemplazo del iPhone X, lo que he pedido es que no me engañen.
Llevo 2 cambios de pantalla y he visitado 4 veces la tienda donde me han tenido una media de 2 horas por visita, comprobando y volviendo a comprobar.
Tras todo esto, han mandado ayer el móvil a no sé qué país, me han dejado un iPhone 8 de préstamo (firmando que si le pasa algo lo pago), y la semana que viene me dirán la decisión que toman, o eso creen.
Yo creo que esta postura denota que no les debo interesar como cliente, así que recibo el mensaje y no les compraré nada más, nunca.

La única duda es si comprar un terminal y vender mi iPhone o no, y lo cierto es que me apetece quitármelo de encima y no verlo.

Yo no digo que te lo apliquen a ti en particular compañero, digo que es la práctica actual y se lo atribuyo a eso.
Entiendo que te toca y te cabree, pero si el tuyo lo has comprado en Amazon, no tienes de que preocuparte. Al menos no hasta que Amazon no se canse también de los del plan Renove...