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  #1  
Viejo 02/09/19, 17:50:39
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Datos en segundo plano

Hola, buenas tardes, tengo un pequeño problema, tengo restringidos en segundo plano pero hay apps que me siguen consumiendo datos, entre ellas Google play store. Hay manera alguna de poder restringir totalmente esos datos?
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HILOS_Honor Agosto 2019 finales

  #2  
Viejo 03/09/19, 09:52:55
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Hola @Demoleitor

¿Te consumen datos mientras estás en modo ahorro de batería? ¿Has entrado a alguna de estas apps de manera manual?

Un saludo
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  #3  
Viejo 03/09/19, 10:09:18
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No, no tengo activado el ahorro de energía ni he entrado de forma manual a la app, si entro entiendo que los datos ya dejarían de ser en segundo plano
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  #4  
Viejo 03/09/19, 12:56:10
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@Demoleitor, es por descartar opciones primero.

¿Podrías enviarnos una captura de la opción de Uso de datos de la aplicación Google Play Store?

Un saludo
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  #5  
Viejo 03/09/19, 14:50:32
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Si no os he entendido mal esa captura es la que queréis? Screenshot_20190903-144908.jpg
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  #6  
Viejo 04/09/19, 08:26:13
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Hola @Demoleitor

Nosotros hemos realizado pruebas deshabilitando el acceso de datos móviles en segundo plano y el funcionamiento ha sido el correcto.

Prueba a activarlo y volver a desactivarlo nuevamente.

Si sigue fallando, ¿puedes enviarnos unas capturas con el cajón de aplicaciones que tienes para ver si alguna pudiera estar interfiriendo en el correcto funcionamiento?

Un saludo
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  #7  
Viejo 07/09/19, 15:02:00
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He notado que si en vez de utilizar la Red 4G utilizo únicamente la Red 3G no tiene ese consumo en segundo plano
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