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Discusión general sobre tiendas españolas y europeas Dudas y consultas sobre tiendas españolas y europeas

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  #21  
Viejo 11/09/14, 22:53:16
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sismo_85 Hombre sismo_85 no está en línea
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no voy a romper la,cabeza con mi caso ya que es parecido al resto,servicio postventa malísimo.

Una pagina que si me,dejo contento tb de Murcia y que tienen una política parecida es technospain.

powerplanet es una basura.
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Gracias de parte de:

HILOS_Oppo

  #22  
Viejo 15/09/14, 12:42:42
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spalacios Hombre spalacios no está en línea
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He oído malas recomendaciones de esta tienda.

No puedo hablar por mí, porque no he comprado nada allí, pero después de leer los posts tengo claro que han perdido un potencial cliente.
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  #23  
Viejo 22/10/14, 17:35:42
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Emiliux Hombre Emiliux está en línea ahora
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Pues estaba pensando comprarlo un xiaomi pero viendo los cometarios paso
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  #24  
Viejo 31/10/14, 04:26:07
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Yeeeremy Hombre Yeeeremy no está en línea
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La tienda física en la que hemos comprado los Nut Neko mi novia y yo, les abastece PowerPlanet.


Los teléfonos llevan ya unos meses en el "SAT" y cuando les llamamos, después de MUCHOS intentos, cuando cogen el teléfono te tratan de idiota, que si no les ha llegado la pieza, que si ya nos avisarán... SEÑORES, NO PODÉIS TENER LOS TELÉFONOS EN REPARACIÓN DURANTE MESES!!!

Se nos va a pasar la garantía y hemos tenido los teléfonos menos de un mes ¿pero qué es esto?

Al principio íbamos a darles la brasa a los de la tienda, pero llamaban delante nuestro y no nos creíamos que estuviesen llamando realmente, debido a las excusas tan malas que nos daban. Así que les pedimos el número de teléfono y el número de caso de nuestros teléfonos para comprobar que realmente no nos estuviesen tomando el pelo en la tienda. EFECTIVAMENTE, la ristra de chorradas que nos sueltan es increíble, que si te paso con Bernardo, que si Antonio no se encuentra, que si milongas para arriba y para abajo...

¡Ah! Y muchas veces llamas al teléfono que viene para las reparaciones, no te cojen el teléfono, acto seguido llamas al de información, preguntas por el de reparaciones, a ver si está ocupado o algo y te contestan que no, que lleva más de media hora sin recibir ninguna llamada ¿?¿?¿?¿?¿?

¿¿¿Entonces por qué narices no coge el teléfono???
¿Qué pasa? ¿Se apunta los números de la gente que le llama reclamando SUS DERECHOS para no cogerles?

La verdad es que me gustaría poner una reclamación, pero no a los pobres de la tienda de debajo de mi casa que siempre que pueden me echan una mano (muchas veces sin cobrarme un céntimo), si no a estos chupasangres ¿podré hacerlo directamente sin disponer de factura directa de ellos?

¡Estoy harto de que nos tomen por retrasados!
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  #25  
Viejo 04/11/14, 16:30:24
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Monica250580 Monica250580 no está en línea
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Pues yo compré mi Jiayu G3S Turbo en octubre del año pasado, y la verdad que todo genial: llegó antes de tiempo, el teléfono estupendo... todo muy bien
Pero desde hace un mes, el vibrador del móvil empezó a fallar, es decir, vibraba cuando le daba la gana. Les mandé un mail y me dijeron que formatease la SD en el caso de ser una tarjeta instalada previamente en otro terminal (no era el caso ya que la compré para este teléfono) y si con eso no funcionaba, que 'reestableciera los valores de fabrica' (eso significaba perder absolutamente todo lo que tuviese en el movil, apps y lo peor de todo: contactos!!). Bueno, lo de los contactos no lo sabía y lo hice y como no, perdí todos los contactos (que por otra parte, algunos de ellos, nunca volveré a recuperar). Estuvo funcionando el vibrador hasta hace un par de días. Les volví a escribir y les mandé las fotos que en el primer mail me pedían (foto del telefono apagado, encendido, y con la batería y tarjetas quitadas). Bien, me contestan que puede ser un error de la ROM, que vuelva a instalar la que venía por defecto. Ya me cabreo y les digo que si cada vez que me pase algo así, voy a tener que volver a los valores de fabrica? Les digo educadamente que me faciliten como hacer para enviarles el teléfono ya que la ultima rom es de diciembre de 2013 y este problema ha ocurrido ahora. Y los muy ....... me dicen que les mande el telefono (sin decir a dónde) pero que como el problema sea producido por la rom que me cobrarán la avería..
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  #26  
Viejo 20/11/14, 18:32:02
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ACDDC ACDDC no está en línea
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Por lo que leo, en todas las tiendas que venden móviles chinos hay opiniones negativas y positivas. Es un ámbito complicado tanto por tema tecnología como por tener contentos a todos los clientes (imposible) siempre leeremos cosas malas de clientes en cualquier sitio, lo mejor es que lo comprobemos por nosotros mismos. Yo en power planet no he tenido buena experiencia y en cambio he tenido muy buen servicio en otras webs que en foros critican... Creo que todo es más relativo de lo que nos creemos y que, los clientes que dan malas impresiones, lo hacen desde su enfado y punto de vista. Está bien leer foros, pero al fin y al cabo, hay que tener más iniciativa y comprobarlo por uno mismo. Si yo hiciese caso a todos los comentarios negativos, no podría comprar nada en Internet, porque leas que a uno le ha llegado tarde un móvil no significa que a ti te va a pasar lo mismo... cada cliente es un mundo y situación. PD. algunos se piensan que el corte ingles son todos (De buen rollo digo esto, pero necesitaba expresar ese punto de imparcialidad)
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  #27  
Viejo 24/11/14, 23:25:45
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Getero Hombre Getero no está en línea
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Buenas, yo compré ahí mi Xiaomi Mi3 y la verdad es que me llegó al día siguiente de pedirlo, y pagué el precio más barato con envío desde España en ese momento. Reconozco que no se me ha roto nada que haya comprado allí (de momento) por lo que no puedo valorar mucho la postventa, pero también tengo que decir que vivo a 20 minutos en coche y si pasara cualquier cosa no les llamaría ni correo, directamente me presentaría y ahí les enseño yo mismo lo que pasa, así no creo que me dieran las largas. Aunque me molesta un poco haberlo comprado ahí (aparte de porque lo necesitaba para dos o tres días como mucho) por la garantía de que si pasaba cualquier cosa no problem (que para eso solté 40€ más de lo que podía haber pagado a una tienda china) y vea por aquí que flojean por todas partes en ese aspecto.
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  #28  
Viejo 03/12/14, 16:48:17
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ducados22 ducados22 no está en línea
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Os pongo aqui el enlace con mi experiencia con powerplanetonline.com , lo digo , por que ahora que vienen los reyes y papa noel , sepais lo que os podeis encontrar comprando a estos impresentables

http://www.htcmania.com/showthread.php?t=899415
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  #29  
Viejo 14/12/14, 07:16:36
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lucasantoro Hombre lucasantoro no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por cuevalobos Ver Mensaje
Por si os interesa...
No compreis nada en esa tienda!!!!, He tenído muy malas experiencias con ellos y no son nada formales y te ponen pegas para todo.
El método de reclamación y demás... es una porquería y el teléfono de contacto es un 902...
el teléfono de contacto es un 902... Muy mal eso
__________________
"Hay un tipo de maldad que es una temeridad, la maldad de los hombres malos,
pero hay un tipo de maldad que debemos tener más miedo, la indiferencia de los hombres buenos."
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  #30  
Viejo 09/01/15, 21:55:28
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Hesian Hesian no está en línea
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Hola gente, pues yo estoy esperando la confirmación de unas dudas que tengo vía FB, hasta el momento la respuesta está siendo inmediata. Decir que nunca he comprado allí, pero hasta la fecha sólo había leído valoraciones positivas, me acojona bastante el tema del postventa que se comenta aquí. Ahora mismo no sé muy bien qué hacer, ha sido leeros y entrarme el bajón
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  #31  
Viejo 11/01/15, 00:27:14
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paincr paincr no está en línea
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Yo por lo que he leído el servicio postventa no es de lo mejor pero nunca he comprado allí y creo que no lo haría
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Gracias de parte de:
  #32  
Viejo 12/01/15, 12:15:53
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Hesian Hesian no está en línea
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Vaya, pues se me quitan las ganas. Vaya por delante que me resolvieron unas dudas previas a una compra que aún no realicé, pero leyendo lo del servicio postventa....uffff.

Entonces, en caso de hacer uso de la garantía nos tendríamos que hacer cargo de los gastos de envío? Por ejemplo. Esto SÍ que me echa mucho para atrás. Sé que mucha peña se basa en buenas/malas experiencias, pero cuando el río suena...
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  #33  
Viejo 18/01/15, 20:03:15
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zerobeatk zerobeatk no está en línea
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Buenas!

Yo tampoco puedo hablar bien de esta tienda. Les he comprado 6 moviles en año y poco. El ultimo, un Doogee Dd550 comprado hace 3 meses se le va la pantalla y vuelve cuando quiere y segun ellos tras analizarlo por fotografias dictaminan que es una rotura por golpe, presion o torsion y que si envio el movil tendran que cobrarme la reparacion.

Jamas volvere a comprarles nada. Para vender son muy buenos pero cuando hacen falta no estan.

Saludos
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Gracias de parte de:
  #34  
Viejo 18/01/15, 21:00:24
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roblade Hombre roblade no está en línea
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uf pues yo les compre una SJ4000 Wifi porque pense, por 20€ mas tengo SAT aqui en españa (comparando el precio en china) y me llegaba en 2 dias asi que se la pille a ellos

Espero que se porten bien...
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  #35  
Viejo 27/01/15, 19:01:34
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Icaro-kun Hombre Icaro-kun no está en línea
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Teneis que estar muy locos para comprar en esta tienda, asi os lo digo. No me habian tratado asi jamás.
Compro un movil a mediados de octubre, el iNew v3. Llega y a los pocos dias veo que falla y empieza a hacer cosas raras, como ya no puedo devolverlo no me queda otra que enviarlo al SAT a reparar. Pues bien a dia de hoy sigo esperando noticias del movil y ante mi peticiones de información su respuesta es "esta el SAT con el".
Obviamente estoy en trámites de denuncia.
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  #36  
Viejo 05/02/15, 03:55:52
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AbelNST Hombre AbelNST no está en línea
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Madre mía, la peña sí que tiene cosas de contar de esta tienda, eh? Otros hilos de otras tiendas pasan sin pena ni gloria.
es una lotería, como en todo. Te puede tocar un sorteo y un cacharro defectuoso. Tendemos a satanizar un servicio por una mala experiencia y no debería ser así.
Compra donde quieras, que defectuoso te puede venir en cualquier tienda
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  #37  
Viejo 13/02/15, 11:59:54
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tin82 Hombre tin82 no está en línea
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Bueno, decir que durante el año pasado les he comprado varios telefonos y tablets.
Todo muy bien durante las compras, envios rapidos y todo correcto... Quizas algo que decian tener en stock y despues no tenian, pero nada importante.

Ahora bien, no tengas que caer e la desgracia de tener que enviarles un equipo a reparar.

Puede llevarles de uno a dos meses desde que envias un telefono a garantia, al final para que te Lo actualicen o reseteen sin mas.

Como encuentren el chivato de humedad, tan solo un pelin rojo por una esquinita ya tienen la excusa perfecta para no repararlo.

Echan medio mes para presupuestar una pantalla rota... Te dan precio, lo pagas y despues te dicen que no tienen repuesto y te ofrecen pagar mas para enviarte otro equipo nuevo (segun ellos porque los chinos estan de vacaciones). Con este caso en concreto los llevare a consumo si no me lo solucionan


Lo dicho, si vais a comprar ahi tened en cuenta que no hay servicio post venta alguno.

Saludos y suerte a tod@s
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  #38  
Viejo 13/02/15, 12:05:28
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tin82 Hombre tin82 no está en línea
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Por cierto, som de los que no admiten critica alguna... Un solo comentario en su pagina de Fcebook te lo borran y te bloquean en cero coma...
Como decia un forero sonre otra tienda; eso dice mucho de vosotros
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  #39  
Viejo 14/02/15, 19:30:38
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paincr paincr no está en línea
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Yo no compraría ahí ni con tu dinero, fíjate bien. Las opiniones que hay son nefastas y cuando el río suena...
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  #40  
Viejo 14/02/15, 19:50:40
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tin82 Hombre tin82 no está en línea
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Agua lleva... lo estoy comprobando en mis propias carnes
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