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#1
22/02/20, 17:37:59
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Problema pantalla tactil
Buenas a todos, tengo un problema con la pantalla táctil de un bq aquaris u...
Tras 2 años funcionando bien ahora la pantalla se queda como bloqueada. Le he hecho un Hard reset y sigue igual... Alguna ayuda? Gracias. 
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#2
24/02/20, 07:17:41
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Hola @kike3050
Cuando se quede bloqueada, pulsa el botón de volumen y mira si en la pantalla se muestra el cambio de volumen correctamente o no sale nada. ¿Cuándo eso ocurre, al rato vuelve a funcionar correctamente? ¿Tiene algún golpe, rotura o raja en la pantalla? Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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#3
16/04/20, 17:00:46
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cuando eso ocurre , vuelve a funcionar correctamente al rato.
No hasufrido golpe rotura ni tiene raja, directamente es como si dejara de responder.
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#4
17/04/20, 10:15:01
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Hola @kike3050
En ese caso, contacta con Soporte: https://www.bq.com/es/support/call-request-options Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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