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bq Aquaris U2 / U2 Lite bq Aquaris U2 / U2 Lite

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  #1  
Viejo 23/11/17, 22:43:04
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Fecha de registro: oct 2011
Mensajes: 7,552
Modelo de smartphone: BQ

Arrow Censo de propietarios del Aquaris U2 y Aquaris U2 Lite

Hola,

Queremos aprovechar este hilo para darte la bienvenida como nuevo propietario de un Aquaris U2 / Aquaris U2 Lite y nos gustaría que te presentaras para conocerte mejor.

Y para crear ejemplo, lo mejor es que empecemos nosotros

Somos Soporte BQ y vamos a estar por aquí también para ayudaros en todo lo que sea posible y resolver vuestras dudas.

Iremos poniendo los hilos de las actualizaciones conforme los vayamos sacando, además de nuestra app de Play Store de Cámara BQ y el hilo de bienvenida con información sobre nuestro dispositivo.

Os esperamos con ganas de conocer vuestro feedback y todo lo que nos queráis contar

Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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HILOS_Honor

  #2  
Viejo 11/03/18, 14:38:19
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_primax Hombre _primax no está en línea
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Fecha de registro: ago 2015
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Mensajes: 69
Modelo de smartphone: Aquaris M5
Tu operador: Orange
A ver si rompo el hielo y el resto se anima a dar su opinión.

Yo tengo un M5 y estoy encantado con el teléfono y con la empresa, por lo que no tuve dudas y recientemente le compré el U2 a mi mujer.

Ella venía de un Sony M2 y la diferencia es muy grande, está encantada con la velocidad del dispositivo y con el espacio disponible.

Seguir así, hacéis un trabajo estupendo.


Salu2...
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Gracias de parte de:
  #3  
Viejo 13/03/18, 09:12:27
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Fecha de registro: oct 2011
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Modelo de smartphone: BQ

@_primax Gracias por contarnos tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Esperamos que sigas disfrutando BQ mucho tiempo ;)

Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
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  #4  
Viejo 12/05/18, 16:30:39
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nosgoth666 nosgoth666 no está en línea
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Fecha de registro: nov 2017
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He sido propietario de un Aquaris U durante un año, una experiencia muy mala en mi caso. Si bien a nivel software el móvil es bueno, el hardware falla bastante y sufrí en mis carnes al Sat de BQ y su famosa y recurrente "humedad" cuando a los siete meses de uso me falló.

Jamás se mojo, ni estuvo en lugares húmedos. Lo envié al Sat porque de repente se apagó y dejó de funcionar. Me lo devolvieron a los pocos días sin arreglar alegando ese motivo.

Lo llevé a una tienda de reparación exprés de mi localidad y solo tuve que cambiarle la batería, que había muerto, para que volviese a funcionar bien.

Me quedé tan decepcionado con la marca y con la atención al cliente que en cuanto pude cambié de móvil y lo siento, pero jamas volverá a usar BQ
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Gracias de parte de:
  #5  
Viejo 14/05/18, 11:00:42
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Buenos días:

@nosgoth666 Si lo deseas, podemos informarte en profundidad sobre lo ocurrido cuando enviaste el terminal al servicio técnico. Para que podamos hacerlo puedes enviarnos los siguientes datos por mensaje privado:

- Número de RMA.
- Número de serie del dispositivo.
- Nombre y apellidos.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.

En cuanto nos facilites estos datos, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar cualquier duda que puedas tener al respecto.

Un saludo.
__________________
Soporte técnico BQ
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  #6  
Viejo 14/05/18, 12:22:16
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gcs190 gcs190 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por nosgoth666 Ver Mensaje
He sido propietario de un Aquaris U durante un año, una experiencia muy mala en mi caso. Si bien a nivel software el móvil es bueno, el hardware falla bastante y sufrí en mis carnes al Sat de BQ y su famosa y recurrente "humedad" cuando a los siete meses de uso me falló.

Jamás se mojo, ni estuvo en lugares húmedos. Lo envié al Sat porque de repente se apagó y dejó de funcionar. Me lo devolvieron a los pocos días sin arreglar alegando ese motivo.

Lo llevé a una tienda de reparación exprés de mi localidad y solo tuve que cambiarle la batería, que había muerto, para que volviese a funcionar bien.

Me quedé tan decepcionado con la marca y con la atención al cliente que en cuanto pude cambié de móvil y lo siento, pero jamas volverá a usar BQ
¿Otro más?
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  #7  
Viejo 19/05/18, 10:23:59
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nosgoth666 nosgoth666 no está en línea
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Modelo de smartphone: Huawei P8 2017
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días:

@nosgoth666 Si lo deseas, podemos informarte en profundidad sobre lo ocurrido cuando enviaste el terminal al servicio técnico. Para que podamos hacerlo puedes enviarnos los siguientes datos por mensaje privado:

- Número de RMA.
- Número de serie del dispositivo.
- Nombre y apellidos.
- Teléfono de contacto.
- Dirección de correo electrónico.

En cuanto nos facilites estos datos, nos pondremos en contacto contigo vía telefónica para aclarar cualquier duda que puedas tener al respecto.

Un saludo.
Mira yo entiendo lo que haces, pero en su día ya reclame, me enfade, hable con vosotros varias veces y quedé tan cansado y tan decepcionado que tiré literalmente el móvil a la basura y me compré otro.

Teneis un problema serio con el Sat. Es recurrente para este el decir que los móviles que os envían a reparar tienen "humedad" siendo falso. Solo tienes que googlear un poco y te encuentras con cientos de casos iguales.

No querer reparar el terminal cuando, por estar en garantía es vuestra obligación legal, os deja en muy mal sitio.

Yo terminé con BQ y me juré no volver jamás a usar la marca.
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  #8  
Viejo 19/05/18, 10:33:27
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nosgoth666 nosgoth666 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por gcs190 Ver Mensaje
¿Otro más?
Otro de los cientos usuarios cabreados por ese motivo. Incluso crearon en change. Org una petición señalando el "engaño de la humedad" y, cuando, sospechosamente, la cerrarlo antes de finalizar el plazo de recogída de firmas, iban por más de 1700

Última edición por nosgoth666 Día 19/05/18 a las 15:36:38.
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