Avisos

bq Aquaris M4.5 bq Aquaris M4.5

Respuesta
 
Herramientas
  #1  
Viejo 12/01/18, 17:54:33
Array

[xs_avatar]
Alexdro Alexdro no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2015
Mensajes: 127
Tu operador: Movistar

No funciona app de camara

Buenas, mi novia tiene este movil desde hace uno-dos años, y tiene un problema, desde hace poco no le funciona la camara, no sabemos porque, pero nada, que no funciona, da igual lo que hagas que no funciona, se cierra constantemente, ha probado a instalar otras apps de camara y tampoco, no recibio ningun golpe ni nada el movil, muy bien cuidado, ¿que recomendais?
Responder Con Cita

HILOS_Honor

  #2  
Viejo 12/01/18, 22:41:34
Array

[xs_avatar]
Edu5 Hombre Edu5 no está en línea
Usuario muy activo
 
Fecha de registro: ago 2015
Localización: Jaén
Mensajes: 5,078
Modelo de smartphone: One Plus 3
Tu operador: Orange
Pues si has probado todo, reiniciar, borrar caché, valores predeterminados de la app, que te hayas asegurado que ninguna otra aplicación tenga acceso a la cámara (que use constantemente como podría ser apps de linternas por ejemplo) impidiendo iniciar la cámara... Como última medida que puedes hacer, sería el hard reset. Si siguiese igual, quizás sea un fallo de hardware y tendrías que acudir al SAT.
__________________
Mi equipo: Mediapad M3, Lenovo Legion Y520, One Plus 3, Moto360
Responder Con Cita
  #3  
Viejo 13/01/18, 01:08:43
Array

[xs_avatar]
Alexdro Alexdro no está en línea
Miembro del foro
 
Fecha de registro: dic 2015
Mensajes: 127
Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por Edu5 Ver Mensaje
Pues si has probado todo, reiniciar, borrar caché, valores predeterminados de la app, que te hayas asegurado que ninguna otra aplicación tenga acceso a la cámara (que use constantemente como podría ser apps de linternas por ejemplo) impidiendo iniciar la cámara... Como última medida que puedes hacer, sería el hard reset. Si siguiese igual, quizás sea un fallo de hardware y tendrías que acudir al SAT.
Ya probamos eso y nada de nada...
Responder Con Cita
  #4  
Viejo 16/01/18, 10:51:18
Array

[xs_avatar]
Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
Empresa autorizada
 
Fecha de registro: oct 2011
Mensajes: 7,552
Modelo de smartphone: BQ

Buenos días,
@Alexdro Con todas las pruebas que te han comentado anteriormente, en caso de seguir fallando, tendrías que contactar con nuestro soporte técnico. Te dejamos el formulario para solicitar la llamada:

https://www.bq.com/es/support/call-request/generic

Un saludo,
__________________
Soporte técnico BQ
Responder Con Cita
Respuesta

Estás aquí
Regresar   Portal | Indice > Zona BQ > bq Aquaris M4.5

Herramientas


Hora actual: 01:46:27 (GMT +1)



User Alert System provided by Advanced User Tagging (Lite) - vBulletin Mods & Addons Copyright © 2018 DragonByte Technologies Ltd.