Huid mientras podáis. 300 euros a la basura

[Sandrajym]

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ

Hola @petrovic81

Existe muchísima gente contenta con su móvil que no entra en foros a indicar que su móvil funciona bien.

Desafortunadamente, incidencias pueden aparecer y nosotros estamos aquí para intentar ayudaros en todo, igual que desde soporte teléfonico, Comunidad BQ o en RRSS...

En tu caso te dimos una respuesta y si necesitas alguna otra aclaración o tienes cualquier duda podemos llamarte y explicártelo.

Los casos se tratan de manera individual y privada porque cada caso puede ser diferente y además son temas personales que nosotros como empresa no podemos indicar públicamente (además de por respeto a nuestros usuarios, por privacidad). Luego si el usuario decide comentarlo públicamente, está en su derecho.

Un saludo

Seguis echando balones fuera

Tratar en privado con el una solucion a su problema , pero explicar en publico por que se omitio y nego los 5 años de garantia o por que se le cambio el terminal por uno de 100€ menos con menores prestaciones ademas de cobrarle por una bateria cuando el terminal iba a ser reemplazado

Estas cosas son las que teneis que cuidar , esa manera de arrastrarse cobrando una bateria cuando te vas a quedar con el tlf dice mucho

Entiendo que a el le deis una solucion por privado , pero no entiendo que no querais aclarar el resto de cosas

[Soporte BQ]

Hola @Sandrajym

Ya lo hemos explicado en el mismo mensaje que mencionas.

Un saludo

[petrovic81]

Hola @Soporte BQ:

Es bastante tranquilizador y bastante convincente eso de que hay gente a la que ha salido bueno pero que no lo han puesto en el foro...

Además de en el foro, Youtube está lleno de gente que ha colgado videos y los ha comentado por tener los mismos problemas.... aquí pongo solo unos ejemplos, exclusivamente del defecto de fábrica de la botonera.




Este en concreto comenta toda su experiencia con el SAT, donde se repiten los mismos patrones de actuación aquí denunciados.... Lo explica bastante bien.

Muchos comentarios diciendo que les está pasando lo mismo.



A destacar el comentario de este bloguero
Academia Doble Click
Hace 1 año
Es un problema de diseño del terminal. El chasis hace presión en la pantalla y hace ese efecto, afectando también al táctil. Así que es un problema endémico, llegará a morir el terminal sin poder usarlo más. Te recomiendo mandarlo al servicio técnico, el cual seguramente no atenderá a tus explicaciones, porque realmente lo saben y aun así no se hacen cargo. Lo siento por ti compañero, mi mujer tiene el mismo terminal y es una pesadilla.


Lo mismo.
Por cierto, veo a muchos diciendo que intentaron no arreglarlo con la excusa de que el movil tenía humedad....






En resumen, un bloguero, tiene una empresa y casualmente le fallaron varios BQ, no uno solo... Tras publicarlo y hacer bastante ruido, se ve que este hombre tiene bastantes seguidores, BQ le cambia su M5 por un X..... es decir, le ofrecieron un movil mejor de los que nos ofrecieron a los demás, para que quitara la mala publicidad....

Digamos que si no te mueves.... tienes que mandar indefinidamente el móvil a la garantía.... en el momento que lo publicas en redes sociales ya tratan de convencerte cambiandotelo por un movil inferior, y si eres un crack como este bloguero te mandan un X....



Todos con el mismo problema, incluso varias personas hablando de organizarse para hacer una demanda colectiva... una pena haberme dado cuenta ahora....



Mismo problema, multitud de personas reportando el mismo error...



Idem



Idem

Y bueno..... me aburro de poner enlaces, ojo! solo videos con el mismo problema en el táctil.....


No se si he dicho ya 20 o 30 veces que no necesito ya ninguna aclaración ni que me llaméis.... me suena ya esa coletilla a guasa....