[ CONSULTA ] Otro más sin cobertura ¿hay solución o lo envio ya?

[carloscsc]

Veo que hay muchos hilos, y desgraciadamente este tiene pinta de ser uno más...

Xiaomi 4X 3/32
comprado en Aliexpress Plaza en Diciembre
según el anuncio en aliexpress es version Española
según la caja, que esta en español, es versión global.

lo uso desde el dia de Reyes, los últimos dos dias problemas varios de cobertura tanto de datos como de voz

Compañia Jazztel
MIUI 9.2.3.0

ahora mismo ya ni lo uno ni lo otro
no me sirve de nada

¿puedo ir tramitando la garantia o hay algo que se pueda probar?

Edito.
esta noche probaré con una SIM Simyo



pd. me sale un mensaje deque he perdido la itinierancia de datos, y que si le doy permiso o no.



ACTUALIZO

17/2/2018
Enviado al SAT ANOVO

23/2/2018
Una semana despues de enviarlo no tengo nada que me indique que lo han recibido en Anovo, ni recibo ni mail ni nada. Tan solo el justificante de correos conforme se ha enviado.
He llamado a Anovo, y a la que les he dicho que era un Xiaomi me han respuesto que hable directamente con el fabricante.
Bien ¿como contacto directamente con el fabricante?

27/2/2018
Mail enviado a [email protected] preguntando por el envio y reparación.

01/03/2018
He contactado con el vendedor a través de Xiaomi Plaza requiriéndole información sobre el estado de la reparación, esta ha sido su respuesta:

"Es que la reparacion es xiaomi,solo aliexpress puede contactar con ellos.

Voy a preguntar el estado suyo,si tiene alguna noticia,le informo.

Saludos"

02/03/2018
He recibido el teléfono
Según indica en la hoja adjunta, se ha cambiado la placa

[Indignao]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

Veo que hay muchos hilos, y desgraciadamente este tiene pinta de ser uno más...

Xiaomi 4X 3/32
comprado en Aliexpress Plaza en Diciembre
lo uso desde el dia de Reyes, los últimos dos dias problemas varios de cobertura tanto de datos como de voz

Compañia Jazztel
MIUI 9.2.3.0

ahora mismo ya ni lo uno ni lo otro
no me sirve de nada

¿puedo ir tramitando la garantia o hay algo que se pueda probar?



pd. me slae un mensaje deque he perdido la itinierancia de datos, y que si le doy permiso o no.

Probaste otra sim?.

[carloscsc]

 Cita: Originalmente Escrito por Indignao

Probaste otra sim?.

a ver si esta noche hago alguna prueba más, entre ellas la de probar con otra sim, pero no será de Jazztel, si no de Simyo.

en caso de seguir igual ¿empiezo a tramitar la garantia?

[Indignao]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

a ver si esta noche hago alguna prueba más, entre ellas la de probar con otra sim, pero no será de Jazztel, si no de Simyo.

Nos dices.

[carloscsc]

acabo de configurar el móvil tal y como dicen aquí, pero nada:

https://ayuda.jazztel.com/movil/mi-m...sim-de-jazztel

[fbr]

Hola Carlos

¿No puedes utilizar otra sim con otro operador que no utilice la red Orange? Esas 2 OMV utilizan la misma red y es el operador o red más reportado. Aunque el problema si llevas la versión con la b20, es general según han comentado... entonces no creo que te sirva de mucho aunque cambies de operador. Pero puedes probar por descartar y quedarte tranquilo, después tramitas la garantía por empezar cuánto antes, porque como todo lleva su tiempo.
En tipo de OMV, también decían aparte de ese; de poner SPN o incluso prueba a ponerle "ninguno" pero cómo te digo, es probar para descartar, que mucha solución como han dicho no tiene.

PD: Yo es que dispongo de la versión "internacional" con la ROM global sin b20 con red Movistar, (y con Simyo tampoco) y no tengo problemas de esos. También tuve la suerte en su momento de leer estos problemas de cobertura antes de comprarlo.

[carloscsc]

 Cita: Originalmente Escrito por fbr

Hola Carlos

¿No puedes utilizar otra sim con otro operador que no utilice la red Orange? Esas 2 OMV utilizan la misma red y es el operador o red más reportado. Aunque el problema si llevas la versión con la b20, es general según han comentado... entonces no creo que te sirva de mucho aunque cambies de operador. Pero puedes probar por descartar y quedarte tranquilo, después tramitas la garantía por empezar cuánto antes, porque como todo lleva su tiempo.
En tipo de OMV, también decían aparte de ese; de poner SPN o incluso prueba a ponerle "ninguno" pero cómo te digo, es probar para descartar, que mucha solución como han dicho no tiene.

PD: Yo es que dispongo de la versión "internacional" con la ROM global sin b20 con red Movistar, (y con Simyo tampoco) y no tengo problemas de esos. También tuve la suerte en su momento de leer estos problemas de cobertura antes de comprarlo.

Gracias por responder
No tengo opción de probarlo con una sim no Orange, pero es que aunque pudiese y funcionase bien, tampoco sería una solución, no voy a cambiar de compañía porque el móvil no funcione correctamente, yo he pagado por uno válido para todas las compañías.

Luego probaré a ver que tal...
Pero vamos, me voy haciendo una idea visto lo que hay por el foro

[Caretop]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

Gracias por responder
No tengo opción de probarlo con una sim no Orange, pero es que aunque pudiese y funcionase bien, tampoco sería una solución, no voy a cambiar de compañía porque el móvil no funcione correctamente, yo he pagado por uno válido para todas las compañías.

Luego probaré a ver que tal...
Pero vamos, me voy haciendo una idea visto lo que hay por el foro

Cuando aparece el problema quiere decir que un chip de la placa se ha fastidiado y ya da igual cambiar sim o hacer el pino con las orejas; que se sepa a día de hoy, no hay solución sino cambiar la placa.

A ver si tienes suerte con la garantía, porque he leído casos en que Aliexpress se lava las manos.

[carloscsc]

 Cita: Originalmente Escrito por Caretop

Cuando aparece el problema quiere decir que un chip de la placa se ha fastidiado y ya da igual cambiar sim o hacer el pino con las orejas; que se sepa a día de hoy, no hay solución sino cambiar la placa.

A ver si tienes suerte con la garantía, porque he leído casos en que Aliexpress se lava las manos.

Vamos, que cuando se presenta el problema es un tema de hardware y no hay nada que hacer más que tirar de garantía ¿no?

[galiqui]

correcto

Enviado desde mi Redmi 4X mediante Tapatalk

[carloscsc]

 Cita: Originalmente Escrito por Indignao

Probaste otra sim?.

Probada mi sim Jazztel en otro xiaomi y funciona perfectamente.

En cambio una sim Simyo en mi Red ni 4Xno funciona

[junillo]

Quieres decir que has probado otra sim en el redmi 4x con el problema y te ha funcionado?

SLSD

[carloscsc]

 Cita: Originalmente Escrito por junillo

Quieres decir que has probado otra sim en el redmi 4x con el problema y te ha funcionado?

SLSD

No, creo que me he explicado mal, ya lo he editado.

En mi móvil, que es el que falla, tengo el mismo problema con una sim Jazztel y con una Simyo

[koumba]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

Veo que hay muchos hilos, y desgraciadamente este tiene pinta de ser uno más...

Xiaomi 4X 3/32
comprado en Aliexpress Plaza en Diciembre
según el anuncio en aliexpress es version Española
según la caja, que esta en español, es versión global.

lo uso desde el dia de Reyes, los últimos dos dias problemas varios de cobertura tanto de datos como de voz

Compañia Jazztel
MIUI 9.2.3.0

ahora mismo ya ni lo uno ni lo otro
no me sirve de nada

¿puedo ir tramitando la garantia o hay algo que se pueda probar?

Edito.
esta noche probaré con una SIM Simyo



pd. me slae un mensaje deque he perdido la itinierancia de datos, y que si le doy permiso o no.

¿Tienes la caja todavía?¿Puedes ver la fecha de fabricación?

[carloscsc]

bueno, tengo novedades

en la web de jazztel hay como configurar el móvil con las APN y todo eso.
yo ya lo habia probado y nada de nada, pero ponia que si no se solucionaba que llamase al 1565 que me enviarian un SMS con la configuración o algo así.
total, que llamo y tras 5 minutos de espera me sale la típica panchita de atención al cliente.

el caso es que me ha ido diciendo pasa a paso y con explicaciones "para tontos" como crear otra APN con la configuración que me ha dado.

finalmente me ha hecho desactivar datos, wifi, y poner en modo avión, ahí lógicamente se h acortado la conversación, pero me ha llamado ella.
me ha dicho que apagase el móvil 5 minutos y que luego probase todo.
la verdad es que de la manera que me lo explicaba no era la primera vez que se lo decia a alguien, ya deben tener algún tipo de protocolo para los xiaomi.

pues despues de encender el móvil de nuevo, me funciona todo!!!!!!!

vuelvo a tener datos, y cobertura, que va alternandose entre el 3G y 4G, supongo que eso ya es por la zona donde vivo.

no se si relamente mi problema se debia a eso, porque como digo, desde el dia de Reyes que lo estrené habia funcionado perfectamente, y si fuese el problema del chip, por lo que decís no tiene arreglo...

iré actualizando si ocurre algo más.

Edito con la configuración nueva:
Nombre: Jazztel Internet
APN: jazzinternet
...
Nombre de usuario: default
Contraseña: default
...

lo demás no lo he tocado, ojito con las mayúsculas/minúsculas

[carloscsc]

 Cita: Originalmente Escrito por koumba

¿Tienes la caja todavía?¿Puedes ver la fecha de fabricación?

sí, la tengo.
supongo que la fecha es esto: 2017.10

[fbr]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

bueno, tengo novedades

en la web de jazztel hay como configurar el móvil con las APN y todo eso.
yo ya lo habia probado y nada de nada, pero ponia que si no se solucionaba que llamase al 1565 que me enviarian un SMS con la configuración o algo así.
total, que llamo y tras 5 minutos de espera me sale la típica panchita de atención al cliente.

el caso es que me ha ido diciendo pasa a paso y con explicaciones "para tontos" como crear otra APN con la configuración que me ha dado.

finalmente me ha hecho desactivar datos, wifi, y poner en modo avión, ahí lógicamente se h acortado la conversación, pero me ha llamado ella.
me ha dicho que apagase el móvil 5 minutos y que luego probase todo.
la verdad es que de la manera que me lo explicaba no era la primera vez que se lo decia a alguien, ya deben tener algún tipo de protocolo para los xiaomi.

pues despues de encender el móvil de nuevo, me funciona todo!!!!!!!

vuelvo a tener datos, y cobertura, que va alternandose entre el 3G y 4G, supongo que eso ya es por la zona donde vivo.

no se si relamente mi problema se debia a eso, porque como digo, desde el dia de Reyes que lo estrené habia funcionado perfectamente, y si fuese el problema del chip, por lo que decís no tiene arreglo...

iré actualizando si ocurre algo más.

Edito con la configuración nueva:
Nombre: Jazztel Internet
APN: jazzinternet
...
Nombre de usuario: default
Contraseña: default
...

lo demás no lo he tocado, ojito con las mayúsculas/minúsculas

Ummm...! Tu caso es para analizarlo eh Todo muy fácil lo has hecho respecto a los problemas que reportan qué al parecer ni la NASA lo puede solucionar, cómo para que con una explicación simple te vaya . Puede que tuvieras otro tipo de problema de configuración de APN para Jazztel (recuerdo ahora que alguien escribió por algún problema con Jazztel). La explicación que has descrito, está basada en el apn, no hay más.
Lo habrá explicado para "tontos" pero te has llevado que te va

¿Tienes seguro la global? Mira si en la caja al lado encima del código de barras a la derecha ves escrito MAE136 (el qué tengo) o MAE/G138

PD: Bueno por la fecha es posterior que el mío que me pone 2017.06

[Papaklk]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

sí, la tengo.
supongo que la fecha es esto: 2017.10

Los del 9 peta dicen y el 10 del tuyo a sido otro tipo de fallo, pero no me queda claro, tenias cobertura? Lo digo por la llamada a jazztel al poner modo avión, el problema es que no da cobertura en ningún momento solo en 2g


Los problemas tanto de voz como de datos y de cobertura como era, te marcaba señal pero no funcionaba o no tenía señal y volvía y así todo el rato?

Saludos

[Caretop]

 Cita: Originalmente Escrito por carloscsc

bueno, tengo novedades

en la web de jazztel hay como configurar el móvil con las APN y todo eso.
yo ya lo habia probado y nada de nada, pero ponia que si no se solucionaba que llamase al 1565 que me enviarian un SMS con la configuración o algo así.
total, que llamo y tras 5 minutos de espera me sale la típica panchita de atención al cliente.

el caso es que me ha ido diciendo pasa a paso y con explicaciones "para tontos" como crear otra APN con la configuración que me ha dado.

finalmente me ha hecho desactivar datos, wifi, y poner en modo avión, ahí lógicamente se h acortado la conversación, pero me ha llamado ella.
me ha dicho que apagase el móvil 5 minutos y que luego probase todo.
la verdad es que de la manera que me lo explicaba no era la primera vez que se lo decia a alguien, ya deben tener algún tipo de protocolo para los xiaomi.

pues despues de encender el móvil de nuevo, me funciona todo!!!!!!!

vuelvo a tener datos, y cobertura, que va alternandose entre el 3G y 4G, supongo que eso ya es por la zona donde vivo.

no se si relamente mi problema se debia a eso, porque como digo, desde el dia de Reyes que lo estrené habia funcionado perfectamente, y si fuese el problema del chip, por lo que decís no tiene arreglo...

iré actualizando si ocurre algo más.

Edito con la configuración nueva:
Nombre: Jazztel Internet
APN: jazzinternet
...
Nombre de usuario: default
Contraseña: default
...

lo demás no lo he tocado, ojito con las mayúsculas/minúsculas

¿El fallo se produjo al actualizar? Porque a mi me pasó (y he leído otros casos similares) que perdí la configuración de datos (Simyo) al actualizar a miui 9 y se solucionó de la manera que cuentas. Yo tengo el modelo internacional y estaba claro que no era el típico fallo que lo deja como un ladrillo sino por configuración del APN y esas cosas.

[carloscsc]

me habeis preguntado varias cosas, a ver si respondo a todas.

en la caja pone versión global, ahora no la tengo a mano, luego miro lo otro.

despues de hacer lo del APN anoche y parecer que se habia solucionado, ahora me encuentro casi igual.

el móvil ahora mismo indica cobertura con Jazztel 3G, a tope de cobertura, sin embargo si intento llamar no da tono.
otra veces directamente indica sin servicio, solo emergencias y te dice que la red no esta disponible.

los datos parece que van, pero a ratos, porque hace un momento me han llegado whatsapps de golpe de hace unas horas.

he contestado algunos y bien, y el último se ha quedado sin salir...

Yo no he actualizado el móvil, al menos no en la última semana, no veo la relación entre eso y el problema de cobertura.

En fin, que no se si seguir dándole vueltas al tema o tramitar la garantia, pero temo mover todo el tema y que llegue al SAT y me lo devuelvan diciendo que esta todo OK...

No entiendo que le pasa, porque si es cosa del chip ese que comentais, si se estropea deja de funcionar del todo, no haria lo que hace el mio. Supongo.