BQ Aquaris x detecta la tarjeta sim pero no se conecta a red móvil

albertocancro · #1 04/09/18, 23:51:23

Buenas.
Tengo un Aquaris x con el siguiente problema: detecta la tarjeta sim pero no se conecta a la red móvil.
Ya he probado a ponerla en otro móvil y cambiar la sim pero no hay manera.
El móvil si detecta la sim, pues al encenderlo pide introducir el pin, pero después no se conecta a la red.
He probado a resetearlo de fábrica y tampoco.
¿Alguna solución, por favor?

**Soporte BQ** · #2 05/09/18, 08:03:40

Hola @albertocancro

¿Puedes revisar si los IMEI del móvil son correctos? ¿La SIM es troquelada con máquina o es recortada de fábrica?

Un saludo

albertocancro · #3 07/09/18, 07:10:14

Problema solucionado

**Soporte BQ** · #4 07/09/18, 08:05:05

Genial @albertocancro

Nos alegramos que se encuentre resuelto

Un saludo

Setteweb · #5 11/04/20, 16:15:41

Cita: Originalmente Escrito por albertocancro

Problema solucionado

como lo solucionaste?, estoy en el mismo problema

la tarjeta va perfectamente en un movil y al meterla en un bq aquaris x5 plus la detecta pero no conecta a la red

**Soporte BQ** · #6 13/04/20, 07:48:06

Hola @Setteweb

¿Es una tarjeta SIM troquelada con máquina o nativamente recortada? ¿Los IMEIS son correctos?

Un saludo

P.D. ¿Es un Aquaris X o un X5 Plus? Has abierto el mismo tema en el X5 Plus y es por saberlo y tratar el tema en el hilo correcto: https://www.htcmania.com/showpost.ph...26&postcount=1