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Hola compañeros, yo llamé al soporte de Samsung, miraron el servicio técnico más cercano y era a 40 kilómetros, me dijo ve pasaría un recadero a recoger el móvil, que lo prepara en una caja que no fuera la original, formateado, fotocopia de la factura, cargador con el que lo cargo y información del fallo.
Ayer pasaron a recogerlo y hoy mirando el seguimiento ya ha llegado al servicio técnico, que se llama (Anovo en Madrid). He leído sus revius de Google "opiniones" y estoy un poco cagado a ver cuánto tardarán, como llegara, si me lo habrán solucionado, es que he leído tanta mala crítica bufff espero que sí va directo de Samsung se comporten. Alguien ha tenido experiencia en ese servicio técnico? Cómo hecho de menos a Apple en esta situación que estás informado en todo momento y sabes que en 2 días tienes el móvil en casita. |
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#62
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El mio después de pasar por Sat y dos new actualizaciones sigue funcionando bien. Entiendo que la solución la tienen controlada.
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#63
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Hola compañeros, yo llamé al soporte de Samsung, miraron el servicio técnico más cercano y era a 40 kilómetros, me dijo ve pasaría un recadero a recoger el móvil, que lo prepara en una caja que no fuera la original, formateado, fotocopia de la factura, cargador con el que lo cargo y información del fallo.
Ayer pasaron a recogerlo y hoy mirando el seguimiento ya ha llegado al servicio técnico, que se llama (Anovo en Madrid). He leído sus revius de Google "opiniones" y estoy un poco cagado a ver cuánto tardarán, como llegara, si me lo habrán solucionado, es que he leído tanta mala crítica bufff espero que sí va directo de Samsung se comporten. Alguien ha tenido experiencia en ese servicio técnico? Cómo hecho de menos a Apple en esta situación que estás informado en todo momento y sabes que en 2 días tienes el móvil en casita. |
#64
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En cuanto me llego lo vendí y me compré el nuevo iPhone, llamarme niquis miquis pero me gusta tenerlo todo un poco más controlado, no enviar un terminal sin ninguna información y que lo envíen sin avisar etc... Un saludo. |
Gracias de parte de: | ||
#65
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Respecto a la actualización Android 10.
Muchos de vosotros recordaréis el problema tan grave que muchos terminales tuvieron con la cámara x2 que vibraba. A mí de hecho, me la tuvieron que cambiar 2 veces, y tuve un cristo importante con ECI. Bien...una vez ha entrado la actualización, me he dado cuenta de que la app cámara había cambiado completamente, y he aquí, que decidí usar el zoom x2 óptico, tocando el botón de un sólo arbolito, y ahí hace el zoom. Bien..mi sorpresa fue que anteriormente, cambiaba de golpe, y sin embargo ahora, lo hace con una suave transición. O sea, zoom digital. Entonces pasé a hacer un simple experimento. Miras al móvil de frente y tiene una cámara pequeña a la izquierda (el telefoto, el x2, el que fallaba), otra más grande en el centro(la cámara principal angular, el x1), y el flash. Tapa la primera y prueba de manera x1 y después x2. Y ves que puedes ver tanto en x1 como en x2. Es decir, esa cámara no funciona ya. Tapas la otra, la del centro, y ves que sale todo oscuro, es decir, es la que usa para x1 y x2. Por tanto, han "resuelto" el problema de la cámara que fallaba recurrentemente, sencillamente, inhabilitando la cámara y poniendo un zoom digital en la cámara principal. Esto es un escándalo. |
#66
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Respecto a la actualización Android 10.
Muchos de vosotros recordaréis el problema tan grave que muchos terminales tuvieron con la cámara x2 que vibraba. A mí de hecho, me la tuvieron que cambiar 2 veces, y tuve un cristo importante con ECI. Bien...una vez ha entrado la actualización, me he dado cuenta de que la app cámara había cambiado completamente, y he aquí, que decidí usar el zoom x2 óptico, tocando el botón de un sólo arbolito, y ahí hace el zoom. Bien..mi sorpresa fue que anteriormente, cambiaba de golpe, y sin embargo ahora, lo hace con una suave transición. O sea, zoom digital. Entonces pasé a hacer un simple experimento. Miras al móvil de frente y tiene una cámara pequeña a la izquierda (el telefoto, el x2, el que fallaba), otra más grande en el centro(la cámara principal angular, el x1), y el flash. Tapa la primera y prueba de manera x1 y después x2. Y ves que puedes ver tanto en x1 como en x2. Es decir, esa cámara no funciona ya. Tapas la otra, la del centro, y ves que sale todo oscuro, es decir, es la que usa para x1 y x2. Por tanto, han "resuelto" el problema de la cámara que fallaba recurrentemente, sencillamente, inhabilitando la cámara y poniendo un zoom digital en la cámara principal. Esto es un escándalo. |
#67
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Un compañero vio mi post, e hizo varias pruebas, y me comentó, educadamente, que sin embargo, en exteriores no era así, y también comentó lo del modo dinámico. Lo cual es cierto, y aquí estamos para ayudarnos. Así que, si haces el favor, no te dirijas a mí encabezando tu post, mencionándome y diciendo "tonterías". A ver si aprendemos a dirigirnos a quien no se conoce con un poco más de cortesía y formas. |
#68
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En posteriores comentarios, dentro del post iniciado a propósito del problema de la cámara, ya hemos ido señalando varios compañeros y yo, que efectivamente, el asunto varió. Dentro de mi casa, antes funcionaba el óptico y ahora no. Eso es así, y no es discutible.
Un compañero vio mi post, e hizo varias pruebas, y me comentó, educadamente, que sin embargo, en exteriores no era así, y también comentó lo del modo dinámico. Lo cual es cierto, y aquí estamos para ayudarnos. Así que, si haces el favor, no te dirijas a mí encabezando tu post, mencionándome y diciendo "tonterías". A ver si aprendemos a dirigirnos a quien no se conoce con un poco más de cortesía y formas. |
#69
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Si siempre te ha funcionado bien, y has actualizado, habrás notado que en interiores ya no usa la lente x2, la de la derecha. Eso sólo lo usa en exteriores, y en el modo dinámico.
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#70
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Pero entonces le han hecho un apaño con una actualización. Mis preguntas son ¿con que actualización, Android 9 o 10 o con una actualización específica para esto? Y la otra pregunta es si con el apaño los resultados de las fotografías son buenos o ha perdido calidad?
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#71
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Hola, no tiene que ver con el zoom X2 creo pero si con la cámara... hoy he grabado un video con tripode en el suelo, he ido a coger el tripode para seguir grabando y justo al cogerlo se ve en el video un salto muy extraño en la imagen, como si se hubiera comido algunos frames... a alguien le ha pasado? Jamas me ha pasado con ningun telf....
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