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  #61  
Viejo 04/09/19, 21:17:10
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Platero y Tu Platero y Tu no está en línea
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Hola compañeros, yo llamé al soporte de Samsung, miraron el servicio técnico más cercano y era a 40 kilómetros, me dijo ve pasaría un recadero a recoger el móvil, que lo prepara en una caja que no fuera la original, formateado, fotocopia de la factura, cargador con el que lo cargo y información del fallo.
Ayer pasaron a recogerlo y hoy mirando el seguimiento ya ha llegado al servicio técnico, que se llama (Anovo en Madrid). He leído sus revius de Google "opiniones" y estoy un poco cagado a ver cuánto tardarán, como llegara, si me lo habrán solucionado, es que he leído tanta mala crítica bufff espero que sí va directo de Samsung se comporten.

Alguien ha tenido experiencia en ese servicio técnico?
Cómo hecho de menos a Apple en esta situación que estás informado en todo momento y sabes que en 2 días tienes el móvil en casita.
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  #62  
Viejo 09/10/19, 23:01:28
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parribas parribas no está en línea
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El mio después de pasar por Sat y dos new actualizaciones sigue funcionando bien. Entiendo que la solución la tienen controlada.
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  #63  
Viejo 10/10/19, 10:39:26
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narco1932 narco1932 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Platero y Tu Ver Mensaje
Hola compañeros, yo llamé al soporte de Samsung, miraron el servicio técnico más cercano y era a 40 kilómetros, me dijo ve pasaría un recadero a recoger el móvil, que lo prepara en una caja que no fuera la original, formateado, fotocopia de la factura, cargador con el que lo cargo y información del fallo.
Ayer pasaron a recogerlo y hoy mirando el seguimiento ya ha llegado al servicio técnico, que se llama (Anovo en Madrid). He leído sus revius de Google "opiniones" y estoy un poco cagado a ver cuánto tardarán, como llegara, si me lo habrán solucionado, es que he leído tanta mala crítica bufff espero que sí va directo de Samsung se comporten.

Alguien ha tenido experiencia en ese servicio técnico?
Cómo hecho de menos a Apple en esta situación que estás informado en todo momento y sabes que en 2 días tienes el móvil en casita.
Anovo es una filial a Samsung vamos su servicio técnico en el centro de España, puedes estar tranquilo que esta en Samsung auque ponga anovo saludos
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  #64  
Viejo 11/10/19, 09:47:28
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Platero y Tu Platero y Tu no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por narco1932 Ver Mensaje
Anovo es una filial a Samsung vamos su servicio técnico en el centro de España, puedes estar tranquilo que esta en Samsung auque ponga anovo saludos
Si, fueron correctos, todo arreglado y bien todo, no puedo tener queja la verdad, lo único que estoy acostumbrado a Apple que puedes seguir el estado de la reparación, cuando llega al servicio técnico, cuando está reparando, reparado y cuando está de vuelta.
En cuanto me llego lo vendí y me compré el nuevo iPhone, llamarme niquis miquis pero me gusta tenerlo todo un poco más controlado, no enviar un terminal sin ninguna información y que lo envíen sin avisar etc...

Un saludo.
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Gracias de parte de:
  #65  
Viejo 24/01/20, 12:59:29
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juanS3 juanS3 no está en línea
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Respecto a la actualización Android 10.
Muchos de vosotros recordaréis el problema tan grave que muchos terminales tuvieron con la cámara x2 que vibraba. A mí de hecho, me la tuvieron que cambiar 2 veces, y tuve un cristo importante con ECI.
Bien...una vez ha entrado la actualización, me he dado cuenta de que la app cámara había cambiado completamente, y he aquí, que decidí usar el zoom x2 óptico, tocando el botón de un sólo arbolito, y ahí hace el zoom.

Bien..mi sorpresa fue que anteriormente, cambiaba de golpe, y sin embargo ahora, lo hace con una suave transición. O sea, zoom digital.

Entonces pasé a hacer un simple experimento.

Miras al móvil de frente y tiene una cámara pequeña a la izquierda (el telefoto, el x2, el que fallaba), otra más grande en el centro(la cámara principal angular, el x1), y el flash.

Tapa la primera y prueba de manera x1 y después x2. Y ves que puedes ver tanto en x1 como en x2. Es decir, esa cámara no funciona ya.
Tapas la otra, la del centro, y ves que sale todo oscuro, es decir, es la que usa para x1 y x2.

Por tanto, han "resuelto" el problema de la cámara que fallaba recurrentemente, sencillamente, inhabilitando la cámara y poniendo un zoom digital en la cámara principal.

Esto es un escándalo.
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  #66  
Viejo 28/01/20, 17:50:16
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djcool djcool no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por juanS3 Ver Mensaje
Respecto a la actualización Android 10.
Muchos de vosotros recordaréis el problema tan grave que muchos terminales tuvieron con la cámara x2 que vibraba. A mí de hecho, me la tuvieron que cambiar 2 veces, y tuve un cristo importante con ECI.
Bien...una vez ha entrado la actualización, me he dado cuenta de que la app cámara había cambiado completamente, y he aquí, que decidí usar el zoom x2 óptico, tocando el botón de un sólo arbolito, y ahí hace el zoom.

Bien..mi sorpresa fue que anteriormente, cambiaba de golpe, y sin embargo ahora, lo hace con una suave transición. O sea, zoom digital.

Entonces pasé a hacer un simple experimento.

Miras al móvil de frente y tiene una cámara pequeña a la izquierda (el telefoto, el x2, el que fallaba), otra más grande en el centro(la cámara principal angular, el x1), y el flash.

Tapa la primera y prueba de manera x1 y después x2. Y ves que puedes ver tanto en x1 como en x2. Es decir, esa cámara no funciona ya.
Tapas la otra, la del centro, y ves que sale todo oscuro, es decir, es la que usa para x1 y x2.

Por tanto, han "resuelto" el problema de la cámara que fallaba recurrentemente, sencillamente, inhabilitando la cámara y poniendo un zoom digital en la cámara principal.

Esto es un escándalo.
Tonterias. Prueba en modo "enfoque dinamico" veras como funciona .En telezoom sole se activa cuando hay mucha luz en otros modos
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  #67  
Viejo 29/01/20, 12:14:16
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juanS3 juanS3 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por djcool Ver Mensaje
Tonterias. Prueba en modo "enfoque dinamico" veras como funciona .En telezoom sole se activa cuando hay mucha luz en otros modos
En posteriores comentarios, dentro del post iniciado a propósito del problema de la cámara, ya hemos ido señalando varios compañeros y yo, que efectivamente, el asunto varió. Dentro de mi casa, antes funcionaba el óptico y ahora no. Eso es así, y no es discutible.

Un compañero vio mi post, e hizo varias pruebas, y me comentó, educadamente, que sin embargo, en exteriores no era así, y también comentó lo del modo dinámico. Lo cual es cierto, y aquí estamos para ayudarnos.

Así que, si haces el favor, no te dirijas a mí encabezando tu post, mencionándome y diciendo "tonterías". A ver si aprendemos a dirigirnos a quien no se conoce con un poco más de cortesía y formas.
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  #68  
Viejo 30/01/20, 12:58:30
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tripax tripax no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por juanS3 Ver Mensaje
En posteriores comentarios, dentro del post iniciado a propósito del problema de la cámara, ya hemos ido señalando varios compañeros y yo, que efectivamente, el asunto varió. Dentro de mi casa, antes funcionaba el óptico y ahora no. Eso es así, y no es discutible.

Un compañero vio mi post, e hizo varias pruebas, y me comentó, educadamente, que sin embargo, en exteriores no era así, y también comentó lo del modo dinámico. Lo cual es cierto, y aquí estamos para ayudarnos.

Así que, si haces el favor, no te dirijas a mí encabezando tu post, mencionándome y diciendo "tonterías". A ver si aprendemos a dirigirnos a quien no se conoce con un poco más de cortesía y formas.
A mi siempre me ha funcionado bien,dime paso por paso que pruebas quieres que haga y asi vamos sacando conclusiones
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  #69  
Viejo 06/02/20, 16:44:20
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juanS3 juanS3 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por tripax Ver Mensaje
A mi siempre me ha funcionado bien,dime paso por paso que pruebas quieres que haga y asi vamos sacando conclusiones
Si siempre te ha funcionado bien, y has actualizado, habrás notado que en interiores ya no usa la lente x2, la de la derecha. Eso sólo lo usa en exteriores, y en el modo dinámico.
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  #70  
Viejo 06/02/20, 19:10:02
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alberto8051 alberto8051 no está en línea
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Pero entonces le han hecho un apaño con una actualización. Mis preguntas son ¿con que actualización, Android 9 o 10 o con una actualización específica para esto? Y la otra pregunta es si con el apaño los resultados de las fotografías son buenos o ha perdido calidad?
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  #71  
Viejo 08/02/20, 00:59:33
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kingofpop01 kingofpop01 no está en línea
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Hola, no tiene que ver con el zoom X2 creo pero si con la cámara... hoy he grabado un video con tripode en el suelo, he ido a coger el tripode para seguir grabando y justo al cogerlo se ve en el video un salto muy extraño en la imagen, como si se hubiera comido algunos frames... a alguien le ha pasado? Jamas me ha pasado con ningun telf....
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