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  #21  
Viejo 26/11/18, 15:13:14
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danielib Hombre danielib no está en línea
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Fecha de registro: ago 2014
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Modelo de smartphone: OP7 - Pixel - Poco F1- RN4 - 1+1 - moto g- nexus5
Tu operador: Pepephone
 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola,

@DanielRR, ¿podrías facilitarnos tu número de serie por mensaje privado para revisar tu caso particular y poder informarte o al menos hablar contigo para entender lo ocurrido? Puedes también abrir un hilo en el subforo del dispositivo y te ayudamos.

@Johny1979, en tu caso volvemos a solicitarte el S/N, aunque no tenemos mucha esperanza porque en tantos años aun no lo hemos recibido , ni factura de compra para investigar lo ocurrido, pero si estás interesado, nosotros siempre estaremos aquí esperando para entender lo que te ocurrió (como te lo hemos indicado en cada uno de los hilos donde lo has indicado a lo largo de los años).

Un saludo
No ha sido reciente, fue hace algo de tiempo con dos BQ Aquaris E5 FHD los cuales no funcionaban como debían (bastante lagueados) además de problemas con el micrófono en uno de ellos y la batería, y además les prometisteis dos años de actualizaciones que nunca llegaron.

En cualquier caso gracias por ofrecer su ayuda.
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Gracias de parte de:


  #22  
Viejo 26/11/18, 15:22:34
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Fecha de registro: oct 2011
Mensajes: 8,380
Modelo de smartphone: BQ

No importa @DanielRR, nos interesa conocer lo que ha ocurrido y ayudarte o al menos explicarte nuestro punto de vista. ¿Vinieron al SAT por esas incidencias? Podemos revisar lo que se le hizo.

Al respecto de la actualización del E5FHD, esto lo hemos indicado en varias ocasiones: Empezó el programa Betatester y salieron algunas incidencias que requerían de la intervención directa del fabricante del SoC, el cual no nos dió más soporte y tuvimos que cancelarla desafortunadamente.

Publicamos la Beta para instalar por Hard Reset como estaba por si alguien quería ponérserla o incluso desarrollar de manera individual pero no podíamos garantizar el correcto funcionamiento.

Lamentamos las molestias.

Un saludo
__________________
Soporte técnico BQ
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Gracias de parte de:
  #23  
Viejo 26/11/18, 17:33:33
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Drumed Drumed no está en línea
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Fecha de registro: feb 2012
Mensajes: 2,326
Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por DanielRR Ver Mensaje
Por favor que alguien traduzca el vídeo de Deivid Morganson al viernamita jajajaj
Auxilio me desmayo.

Oxígeno por favor.

Me meo de la risa

Todo es coñita eh, cachondeo.

Que veo que los ánimos están muy caldeados.

Última edición por Drumed Día 26/11/18 a las 17:38:46. Razón: a
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Gracias de parte de:
  #24  
Viejo 26/11/18, 17:45:36
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da2010lleida Hombre da2010lleida no está en línea
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Fecha de registro: dic 2011
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Modelo de smartphone: Samsung note9
Tu operador: Yoigo
Vamos a ver que tal? Y que precios de salida de los terminales.
__________________
"Hay veces en la vida que no sólo hay que luchar sin miedo, sino también sin esperanza" Sandro Pertini
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Gracias de parte de:
  #25  
Viejo 26/11/18, 18:10:06
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Elven Hombre Elven no está en línea
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Fecha de registro: feb 2009
Localización: Madrid
Mensajes: 666
Modelo de smartphone: Xiaomi Mi9
Tu operador: Lowi
Si consiguen reducir costes, serán competitivos, si no van a desaparecer en poco tiempo, Xiaomi y Huawei han canibalizado la gama en la que compiten totalmente.
__________________
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Gracias de parte de:
  #26  
Viejo 26/11/18, 18:19:11
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R0rtiz2 Hombre R0rtiz2 no está en línea
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Fecha de registro: feb 2018
Localización: Terrassa, BCN
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Modelo de smartphone: Huawei P10 Lite 4/32GB | BQ Aquaris M8 2/16GB
Tu operador: Lowi
A ver, no me ha quedao claro.
Quiere decir que BQ ya no fabricará para españa y lo hará para Vietnam?
__________________

Última edición por R0rtiz2 Día 27/11/18 a las 20:38:59.
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  #27  
Viejo 26/11/18, 18:45:31
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nico99900 Hombre nico99900 no está en línea
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Fecha de registro: may 2009
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Mensajes: 1,278
Modelo de smartphone: Gearsport/S7 Edge/S8/M20
Tu operador: Simyo
A mi tampoco me ha quedado claro. Parece que estaba muy equivocado. Pensaba que BQ no tiene fabricas proprias. Siempre pensaba que las fabricaban alguna empresa china y ellos solo les ponian sus sello. Mis disculpas.
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  #28  
Viejo 26/11/18, 18:58:01
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diegoviti Hombre diegoviti no está en línea
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Localización: Salamanca
Mensajes: 2,804
Modelo de smartphone: Xiaomi MI Mix2 6/64
Tu operador: República Movil
Yo no recomiendo BQ por nada del mundo y no por alguna experiencia negativa porque no he tenido nunca BQ sino porque llevo reparando telefonos 3 años y quitando errores por mal uso como las roturas de pantallas los que mas he reparado son BQ, que si altavoces, auriculares, baterias, botones...
Y si, llevo diciendo cosas negativas de BQ pues prácticamente desde que salio no por el video de david morgason ni nada, que no he visto por cierto pero se de que va el tema.
Eso si agradezco el esfuerzo que hace BQ en HTCMania por intentar solucionar las cosas, para algo que hacen bien...
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  #29  
Viejo 26/11/18, 19:30:25
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Meliodas.sama9424 Meliodas.sama9424 no está en línea
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Modelo de smartphone: Oneplus 7 Pro, Tab S4
Tu operador: Movistar
 Cita: Originalmente Escrito por diegoviti Ver Mensaje
Yo no recomiendo BQ por nada del mundo y no por alguna experiencia negativa porque no he tenido nunca BQ sino porque llevo reparando telefonos 3 años y quitando errores por mal uso como las roturas de pantallas los que mas he reparado son BQ, que si altavoces, auriculares, baterias, botones...
Y si, llevo diciendo cosas negativas de BQ pues prácticamente desde que salio no por el video de david morgason ni nada, que no he visto por cierto pero se de que va el tema.
Eso si agradezco el esfuerzo que hace BQ en HTCMania por intentar solucionar las cosas, para algo que hacen bien...

Les conviene ponerse la mascara para quien mire el foro crea que son buena marca
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  #30  
Viejo 26/11/18, 19:55:35
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carapapa carapapa está en línea ahora
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 Cita: Originalmente Escrito por Ivan1998 Ver Mensaje
Cómo siempre en los hilos de BQ mayoría de comentarios que no aportan nada y que no tienen nada que ver con la noticia.

Todo lo que sea crecer es bueno porque ayudará a la empresa a tener más recursos para hacer cada vez mejores móviles.

Parece que no tienen suficiente con los dos grupos de Telegram de apoyo al Lider Youber desaparecido. A ver si resucita


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DEP movimiento contra los Publitubers, que lástima. Cuidado con los privados y los reportes Mr. Bad Quality
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  #31  
Viejo 26/11/18, 19:58:18
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carapapa carapapa está en línea ahora
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Localización: A ver si me pillas en la mudanza
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Modelo de smartphone: Huawei Mate 9
Tu operador: Yoigo
 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Hola,

@DanielRR, ¿podrías facilitarnos tu número de serie por mensaje privado para revisar tu caso particular y poder informarte o al menos hablar contigo para entender lo ocurrido? Puedes también abrir un hilo en el subforo del dispositivo y te ayudamos.

@Johny1979, en tu caso volvemos a solicitarte el S/N, aunque no tenemos mucha esperanza porque en tantos años aun no lo hemos recibido , ni factura de compra para investigar lo ocurrido, pero si estás interesado, nosotros siempre estaremos aquí esperando para entender lo que te ocurrió (como te lo hemos indicado en cada uno de los hilos donde lo has indicado a lo largo de los años).

Un saludo

A veces detrás de @soporteBQ ponéis a unos cachondos que no veas
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Gracias de parte de:
  #32  
Viejo 26/11/18, 20:19:14
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lct83 Mujer lct83 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Rortiz2005 Ver Mensaje
Haber, no me ha quedao claro.
Quiere decir que BQ ya no fabricará para españa y lo hará para Vietnam?
No.. Lo que dice es que ayudará a diseñar para una empresa de Vietnam y a cambio fabricará sus productos en la fábrica de la misma empresa con la que colabora (osea en vez de hacerlo en una fábrica de China, lo hará con una compañía de Vietnam).
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  #33  
Viejo 26/11/18, 20:52:15
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700 Hombre 700 no está en línea
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Fecha de registro: ene 2010
Localización: Bda La granja,p/Grazalema Bq 14,1B.11405 Jerez
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Modelo de smartphone: Xiaomi redmi note 5
Tu operador: Vodafone
Una empresa subcontrata a otra empresa que a la vez sus contratas a una empresa china esto sus contestarás a sur contratante de la contratación
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Gracias de parte de:
  #34  
Viejo 27/11/18, 13:32:21
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Nonamed Hombre Nonamed está en línea ahora
Super Moderador de HTCMania
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Fecha de registro: feb 2011
Localización: Madrid
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Caballeros, rebajen el tono.
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Nonamed
Moderación y soporte a usuarios
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  #35  
Viejo 27/11/18, 13:50:49
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Bullete Hombre Bullete no está en línea
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Localización: Málaga
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Modelo de smartphone: Xiaomi Redmi Note 7
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La peor noticia de la historia.
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  #36  
Viejo 27/11/18, 16:00:23
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Sandrajym Sandrajym no está en línea
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Tu operador: Movistar

 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
No importa @DanielRR, nos interesa conocer lo que ha ocurrido y ayudarte o al menos explicarte nuestro punto de vista. ¿Vinieron al SAT por esas incidencias? Podemos revisar lo que se le hizo.

Al respecto de la actualización del E5FHD, esto lo hemos indicado en varias ocasiones: Empezó el programa Betatester y salieron algunas incidencias que requerían de la intervención directa del fabricante del SoC, el cual no nos dió más soporte y tuvimos que cancelarla desafortunadamente.

Publicamos la Beta para instalar por Hard Reset como estaba por si alguien quería ponérserla o incluso desarrollar de manera individual pero no podíamos garantizar el correcto funcionamiento.

Lamentamos las molestias.

Un saludo
Yo también tuve problemas con 2 fhd , que fueron a rivas ( para nada )

En uno según vosotros me cambiasteis batería y no se que mas en el otro incluso la placa base , cosa que no termine de creerme ,

En cuanto a las actualizaciones que prometisteis y no llegaron, poco o nada tenemos que ver los compradores

Si vosotros tuviesteis un problema con vuestro cliente (mediatek) era problema vuestro y no del comprador, a mi me pedisteis 250€ por cada terminal que pague religiosamente pensando que compraba además de un terminal que vendíais como la pera unas actualizaciones para que no quedara obsoleto en 4 días como pasó

Por cierto esto mismo lo puse en su día en vuestro foro y me baneasteis , por que no admitís los errores?
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  #37  
Viejo 27/11/18, 16:08:10
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Soporte BQ Soporte BQ no está en línea
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Hola @Sandrajym

¿Puedes enviarnos número de serie por mensaje privado para revisar lo ocurrido con tus 2 Aquaris E5FHD?

Si tienes dudas acerca de lo ocurrido en una reparación, podemos enviarte un informe técnico con lo que se hizo.

Respecto a las actualizaciones, lo explicamos en su momento y lo hemos vuelto a indicar. El motivo fue ese, de hecho puedes ver como en nuestros dispositivos siempre que hemos podido hemos actualizado la versión de sistema (aquí tienes en nuestro blog información sobre las actualizaciones de nuestros últimos dispositivos: https://blog.bq.com/es/actualizamos-tu-bq/)

Respecto a la comunidad Mibqyyo, tienen unas normas, las cuales son de obligado cumplimiento. Si tienes dudas acerca del motivo de la expulsión puedes solicitar mayor información solicitándolo por correo a staffrrss@bq.com

Si nos dejas ver tu caso, podemos informarte de todo lo ocurrido en tu caso particular.

Un saludo
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Soporte técnico BQ
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  #38  
Viejo 27/11/18, 16:08:30
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can can no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Rortiz2005 Ver Mensaje
Haber, no me ha quedao claro.
Quiere decir que BQ ya no fabricará para españa y lo hará para Vietnam?
Mis ogos!
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  #39  
Viejo 27/11/18, 16:12:52
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pierno pierno no está en línea
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Tu operador: Jazztel
Pues ya que tenemos a Bq por aqui respondiendo, voy a hacer una pregunta clara para que se exolique bien asi el acuerdo.

El grupo vietnamita ha comprado Bq o comprará (toda o en parte)? Como decía el artículo de eleconomista

Gracias

Última edición por pierno Día 27/11/18 a las 16:18:15.
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  #40  
Viejo 27/11/18, 16:17:26
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alienmil Hombre alienmil no está en línea
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Localización: España
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Modelo de smartphone: Xiaomi Mi 9T
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Según el artículo, el personal del servicio técnico ha pasado de 500 a 77! Antes se decía que la postventa funcionaba bien, imagino que con esa reducción irá de c...
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