¿Que le pasa a mi Cruise?

[ceguba]

saludos a todos los del foro, me he comprado una htc cruise de segunda mano y tengo el problema que cuando entra o lo pongo en modo de suspension ya no lo puedo hacer volver, tengo que sacar la bateria para poder prenderlo nuevamente, leyendo aca le hize soft-reset y hard-reset y me sigue pasando lo mismo, necesito de su ayuda por favor, que tengo que hacer ya que es mi primer ppc y recien estoy aprendiendo a usarlo, estare agradecido a alguna solucion, gracias