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  #1  
Viejo 29/06/18, 07:27:39
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JoseLRodriguez Hombre JoseLRodriguez no está en línea
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No suenan notificaciones ni sonido de llamada

Hola, quería comentaros un problema que estoy teniendo con mi teléfono. Resulta que prácticamente todos los días hay un momento en que dejan de llegarme las notificaciones con sonidos y que me llaman y ni vibra ni suena la llamada, tengo que andar pendiente siempre a ver cuando sucede, ya que es mi teléfono de trabajo y no puedo andar perdiendo llamadas. Para que todo vuelva a su ser tengo que reiniciar el móvil. Tengo dos tarjetas sim, lo digo por si ayuda a saber el porque.
¿ Alguna idea de porque puede ser?.
Saludos y gracias
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  #2  
Viejo 29/06/18, 07:46:21
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erweff erweff no está en línea
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Es uno de los fallos reportados con la subida a oreo. Se espera que en el próximo parche se arregle. Ya está reportado.

Un saludo.
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Gracias de parte de:
  #3  
Viejo 29/06/18, 07:58:31
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JoseLRodriguez Hombre JoseLRodriguez no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por erweff Ver Mensaje
Es uno de los fallos reportados con la subida a oreo. Se espera que en el próximo parche se arregle. Ya está reportado.

Un saludo.
Vaya, no había leído nada al respecto, mil disculpas
Otro fallo mas junto con lo del bluetooth con garmin, que me trae loco
Saludos y gracias
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  #4  
Viejo 02/07/18, 09:34:02
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Hola, compis!

Alguna solución alternativa temporal? Tipo usar otra app para las llamadas o similar?

Gracias
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  #5  
Viejo 02/07/18, 09:46:39
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Buenos días,

@merceFX por ahora la única solución es reiniciar el dispositivo y se recuperan los sonidos. Sabemos que no es la mejor solución, pero trabajamos para solucionarlo lo antes posible.

Un saludo.
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Gracias de parte de:
  #6  
Viejo 02/07/18, 10:08:37
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MarceFX Hombre MarceFX no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por Soporte BQ Ver Mensaje
Buenos días,

@merceFX por ahora la única solución es reiniciar el dispositivo y se recuperan los sonidos. Sabemos que no es la mejor solución, pero trabajamos para solucionarlo lo antes posible.

Un saludo.
Gracias. Imagino que te refieres a hacer un reset para volver a los valores de fábrica, ¿correcto?
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  #7  
Viejo 02/07/18, 10:10:55
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JoseLRodriguez Hombre JoseLRodriguez no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por MarceFX Ver Mensaje
Gracias. Imagino que te refieres a hacer un reset para volver a los valores de fábrica, ¿correcto?
No, solo reiniciar, es lo que estoy haciendo hasta ahora.
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Gracias de parte de:
  #8  
Viejo 02/07/18, 10:11:49
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 Cita: Originalmente Escrito por JoseLRodriguez Ver Mensaje
No, solo reiniciar, es lo que estoy haciendo hasta ahora.
Hostia, qué curioso. Pues nada, ¡gracias!
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  #9  
Viejo 02/07/18, 10:59:16
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JoseLRodriguez Hombre JoseLRodriguez no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por MarceFX Ver Mensaje
Hostia, qué curioso. Pues nada, ¡gracias!
Curioso no, un cachondeo, entre esto y el bluetooth con garmin y demás me tienen contento
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  #10  
Viejo 03/07/18, 11:26:22
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Buenos días:

@JoseLRodriguez y @MarceFX, sentimos las molestias que esto pueda ocasionar. No obstante, se trata de una solución temporal hasta que el comportamiento quede resuelto de forma definitiva.

Un saludo.
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  #11  
Viejo 04/07/18, 10:12:58
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magirus Hombre magirus no está en línea
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acabo de preguntarle a mi tia si ella ha sufrido este problema y me dice que no, que de momento en esta semana que lleva con el terminal le suena todo, notificaciones, alarmas, llamadas... ¿entiendo por tanto que no es algo que les pase a todos los terminales una vez actualizados a 8.1?, indistintamente comprendo el malestar de los afectados y no entiendo muy bien que BQ no haya sacado ya un pequeño parche/update para solucionarlo después de las semanas o casi meses que hace que salio el update a 8.1 y conocen el tema, no hablamos de un pequeño bug como lo del BT sino de que a los afectados pierden o no se enteran de las llamadas, alarmas, notificaciones wup etc vamos como no llevar telefono
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  #12  
Viejo 04/07/18, 10:52:08
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jassca jassca no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por magirus Ver Mensaje
acabo de preguntarle a mi tia si ella ha sufrido este problema y me dice que no, que de momento en esta semana que lleva con el terminal le suena todo, notificaciones, alarmas, llamadas... ¿entiendo por tanto que no es algo que les pase a todos los terminales una vez actualizados a 8.1?, indistintamente comprendo el malestar de los afectados y no entiendo muy bien que BQ no haya sacado ya un pequeño parche/update para solucionarlo después de las semanas o casi meses que hace que salio el update a 8.1 y conocen el tema, no hablamos de un pequeño bug como lo del BT sino de que a los afectados pierden o no se enteran de las llamadas, alarmas, notificaciones wup etc vamos como no llevar telefono

A mi esto me tiene desquiciado, tampoco entiendo como pueden dejar meses sin resolver esta incidencia, no es comprensible, esto no es un problema menor, esto se tendría que haber resuelto en semanas, las notificaciones hoy por hoy son tan importantes como las llamadas, un teléfono que no avisa de llamadas o notificaciones es un ladrillo inútil, ya he perdido la cuenta de veces que he tenido que reiniciar el móvil en este tiempo, porque cada dos por tres veo el led picando sin que haya sonado nada de nada. Deberían de haber sacado al menos una actualización parcial para esto y ya luego seguir trabajando en el resto de fallas, pero es que encima por las respuesta que dan en este mismo hilo nada hace presagiar que lo vallan a resolver en breve, lamentable. Creo recordar que la 8.1 la tuvieren año y pico en desarrollo y sometida a un extenso programa de beta teste, sin palabras.


Me encanta este terminal y hasta estaba meditando si actualizarme al X2 Pro, lo siento pero me apeo de BQ, este será el ultimo, lo siento pero la respuesta que estáis dando a esta incidencia es lamentable, nos pedís comprensión, pero parece que los que no comprenden son ustedes que una incidencia como esta no se puede demorar meses en resolverse.
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  #13  
Viejo 04/07/18, 12:27:28
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Soporte BQ Soporte BQ está en línea ahora
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Hola, @jassca:

Entendemos las molestias que provoca la incidencia y trabajamos para tenerlo solucionado en la mayor brevedad posible, para solucionarlo de manera permanente hasta que lancemos la actualización que lo solucione, puedes volver a un sistema operativo anterior haciendo un Hard Reset.

Un saludo.
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  #14  
Viejo 04/07/18, 12:48:03
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Ivan1998 Hombre Ivan1998 no está en línea
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 Cita: Originalmente Escrito por JoseLRodriguez Ver Mensaje
Hola, quería comentaros un problema que estoy teniendo con mi teléfono. Resulta que prácticamente todos los días hay un momento en que dejan de llegarme las notificaciones con sonidos y que me llaman y ni vibra ni suena la llamada, tengo que andar pendiente siempre a ver cuando sucede, ya que es mi teléfono de trabajo y no puedo andar perdiendo llamadas. Para que todo vuelva a su ser tengo que reiniciar el móvil. Tengo dos tarjetas sim, lo digo por si ayuda a saber el porque.
¿ Alguna idea de porque puede ser?.
Saludos y gracias
 Cita: Originalmente Escrito por jassca Ver Mensaje
A mi esto me tiene desquiciado, tampoco entiendo como pueden dejar meses sin resolver esta incidencia, no es comprensible, esto no es un problema menor, esto se tendría que haber resuelto en semanas, las notificaciones hoy por hoy son tan importantes como las llamadas, un teléfono que no avisa de llamadas o notificaciones es un ladrillo inútil, ya he perdido la cuenta de veces que he tenido que reiniciar el móvil en este tiempo, porque cada dos por tres veo el led picando sin que haya sonado nada de nada. Deberían de haber sacado al menos una actualización parcial para esto y ya luego seguir trabajando en el resto de fallas, pero es que encima por las respuesta que dan en este mismo hilo nada hace presagiar que lo vallan a resolver en breve, lamentable.
Habéis probado a hacer un Factory reset porque es un fallo que no afecta a todo el mundo (por ejemplo a mí no me sucede) y a lo mejor con eso se soluciona.

 Cita:
Creo recordar que la 8.1 la tuvieren año y pico en desarrollo y sometida a un extenso programa de beta teste, sin palabras.
No estuvieron tanto tiempo sino 4 meses.
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  #15  
Viejo 20/07/18, 10:45:01
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Hola,

¿Podéis probar con la 2.2.0 por favor?

Un saludo
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